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면담 준비와 기술, 면담 시작 시 고려사항2025.01.191. 면담 준비 방법 면담을 성공적으로 이끌기 위해서는 최근 진행된 사례나 사건, 관련된 사람들에 대해 숙지하고 면담을 해야 한다. 이를 통해 사회복지사의 능력과 클라이언트의 문제해결에 대한 관심을 보여줄 수 있다. 또한 반영적 접근법과 면담 점검표 작성을 통해 체계적이고 공감적인 면담 준비를 할 수 있다. 2. 면담 준비 기술 면담 준비 기술에는 사전 검토, 사전 탐색, 사전 협의, 사전 정리, 사전 공감, 사전 자기탐색, 집중적 자기관리, 사전 계획 및 기록 등 8가지가 있다. 이를 통해 클라이언트에 대한 정보를 수집하고, 자신...2025.01.19
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사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 유지 및 발전을 위한 노력과 성찰2025.05.091. 클라이언트에 대한 관심 전문적인 관계를 형성하기 위해서는 사회복지사가 클라이언트를 이해하면서도 클라이언트에 대한 흥미를 적극적으로 표현할 수 있어야 합니다. 때로는 클라이언트가 반복적으로 실수를 하더라도 맹목적으로 클라이언트를 비판할 것이 아니라 클라이언트에게 적극적으로 행동할 수 있도록 해야 합니다. 2. 의무 이행 사회복지사와 거래처를 만나는 것 자체가 전문적인 개입 과정, 즉 전문적인 관계임을 고려하여 사회복지사는 그 의무를 충분히 이행하여 전문적인 관계를 형성해야 합니다. 즉, 사회복지사가 의무를 충분히 이행하고 클라이...2025.05.09
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13가지 면담 기초기술과 효과적인 라포형성 방법2025.05.051. 의사소통 기술 의사소통 기술은 상담자와 클라이언트 간 의사소통을 원활하게 하기 위한 기술로, 서로의 생각과 감정을 자유롭게 나눌 수 있도록 도와줍니다. 대표적인 예로는 활발한 대화 참여, 질문 던지기 등이 있습니다. 2. 질문 기술 질문 기술은 클라이언트의 의견을 자세히 파악하고, 문제를 해결하는 데 도움을 주는 기술입니다. 개방형 질문과 폐쇄형 질문으로 나뉘며, 개방형 질문은 클라이언트의 자유로운 의견 표현을, 폐쇄형 질문은 단순한 예/아니오 대답을 유도합니다. 3. 공감 기술 공감 기술은 클라이언트가 느끼는 감정을 이해하고...2025.05.05
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사회복지실천에서의 과학적 지식과 예술적 지식의 활용2025.04.301. 사회복지실천의 과학적 지식 사회복지실천은 사회과학 분야이기 때문에 관찰, 확인, 기술, 실험적 조사 등의 과학적 방법을 통해 사회복지 서비스를 제공할 수 있다. 고객의 요구사항을 파악하기 위한 니즈 조사, 개입계획 수립, 결과 검토 등 다양한 과학적 지식이 활용된다. 2. 사회복지실천의 예술적 지식 사회복지실천에서는 단순히 기술적인 지식만으로는 부족하며, 창의성, 공감, 용기 등의 예술적 지식이 필요하다. 사회가 변화함에 따라 고객의 다양한 요구에 대응하기 위해서는 사회복지사의 창의적인 접근이 중요하다. 또한 고객에 대한 공감...2025.04.30
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사회복지실천기술론 - 면담 기초기술 소개 및 예시2025.05.141. 의사소통 기술 의사소통은 사회생활을 함에 있어 필수 요소이며, 사회복지사와 클라이언트의 상호 의사소통을 통해 문제점을 정확히 발견하고 해결해나갈 수 있다. 사회복지사는 클라이언트의 상황을 파악하고 상담 계획을 세워 의사소통이 원활히 이루어지도록 해야 한다. 2. 언어적-비언어적 의사소통 기술 언어적 의사소통은 말을 통해 행해지는 의사소통이며, 비언어적 의사소통은 시선, 목소리 크기, 손 동작 등 언어 이외의 부분들도 의사소통에 영향을 준다. 사회복지사는 언어적, 비언어적 의사소통을 모두 고려하여 클라이언트가 편안한 분위기에서 ...2025.05.14
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사회복지사의 역할에 대해 설명하고, 이중 3가지를 골라 구체적인 사례를 들어보세요2025.05.071. 사회복지사의 역할 사회복지사의 역할은 미시적으로는 고객에게 직접 서비스를 제공하는 것이며, 거시적으로는 다양한 시스템을 연결하는 역할을 한다. 구체적으로 살펴보면 사회복지사는 직접 서비스 제공자, 연결자, 중재자, 옹호자, 체계 유지 및 강화자 등의 역할을 수행한다. 2. 직접 서비스 제공자 역할 사회복지사는 고객을 직접 대면하여 서비스를 제공하는 역할을 한다. 예를 들어 지역아동복지센터의 사회복지사가 취약계층인 지역 아동을 대상으로 상담 등의 업무를 통해 지역 아동이 겪고 있는 문제를 파악하고 이를 함께 해결하기 위해 노력하...2025.05.07
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사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 유지 및 발전을 위한 노력과 성찰2025.01.271. 전문적 관계의 개념과 중요성 사회복지사와 클라이언트의 관계는 단순한 도움을 주고받는 관계를 넘어, 전문적인 상호작용과 신뢰를 바탕으로 한 파트너십을 형성한다. 이러한 전문적 관계는 클라이언트의 복지 증진과 자립을 지원하는 데 핵심적인 역할을 하며, 사회복지 서비스의 효과성을 결정짓는 중요한 요소로 작용한다. 2. 전문적 관계 유지를 위한 노력 전문적 관계를 유지하기 위해서는 윤리적 기준 준수, 효과적인 의사소통, 전문성 개발, 자기 관리, 문화적 민감성 등의 다양한 노력이 필요하다. 이러한 노력들은 사회복지사가 클라이언트와의 ...2025.01.27
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초기 클라이언트의 정보를 효과적으로 수집하기 위한 고려사항과 필요한 면접기술2025.01.141. 클라이언트 정보 수집의 중요성 클라이언트 정보 수집은 사회복지 실천에서 중요한 첫 단계이다. 클라이언트와의 신뢰 관계 구축을 통해 클라이언트가 자신의 문제와 필요를 솔직하게 표현할 수 있게 하며, 이는 사회복지사가 클라이언트의 상황을 정확히 파악하고 적절한 서비스와 지원을 제공하는 기초가 된다. 정보 수집은 단순한 데이터 수집을 넘어서 클라이언트와의 관계 형성, 문제 해결 과정의 시작, 그리고 효과적인 서비스 제공의 기초가 된다. 2. 면접 시 고려해야 할 사항 사회복지 면접 시 고려해야 할 요소에는 비언어적 소통, 면접 환경...2025.01.14
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개인대상 사회복지실천의 간접적 개입기술2025.05.071. 구체적 서비스 제공 개인대상 사회복지실천에서 사회복지사가 클라이언트에게 현금이나 현물 등의 유형의 구체적 서비스를 제공하여 궁핍한 생활이나 생활환경을 개선하려는 것을 설명합니다. 이 과정에서 후원자, 클라이언트, 사회복지사 간의 감정적 문제가 발생할 수 있으며, 사회복지사는 이를 고려해야 합니다. 2. 환경조정 사회복지사가 클라이언트의 대인관계를 포함한 생활환경의 개선을 위해 사회자원을 활용하고 심리적 도움을 주어 생활기능을 강화하는 것을 설명합니다. 환경은 문제의 원인이 되거나 억압적인 요인이 존재할 수 있으므로 이를 개선하...2025.05.07
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사회복지기관의 마케팅 믹스2025.01.131. 대중 사회복지기관의 마케팅에서 대중은 투입대중(기관의 재원출처), 과정대중(직원), 산출대중(클라이언트)로 구분된다. 이들은 모두 이해관계자로 존중되어야 하며, 기관의 서비스와 과정이 그들의 중요한 관심이나 기대에 부응할 수 있도록 계획되어야 한다. 2. 제품 사회복지기관의 제품은 서비스와 아이디어로 구성된다. 마케팅 관점에서 이들 서비스가 클라이언트나 후원자, 의뢰기관들로부터 가치 있는 것으로 인식되도록 하는 것이 중요하다. 후원자 개발을 위해서는 후원금 자체보다는 후원행위를 통한 사회적 기여와 소외계층의 삶의 질 향상에 중...2025.01.13
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