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사회복지실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경, 사례관리 과정 및 양질의 서비스를 위한 전략2025.05.031. 사례관리의 개념과 등장배경 사례관리는 복잡한 욕구를 가진 클라이언트에게 상담과 지원을 제공하고 지역사회의 다양한 자원시스템을 개발하여 클라이언트 욕구를 해결하고 역량을 강화하기 위한 사회복지실천 방법론이다. 사례관리는 1970년대 미국에서 정신장애인에 대한 탈시설 정책이 본격화되면서 지역사회에 거주하는 만성정신질환자의 관리와 보호를 위해 도입되기 시작했다. 2. 사례관리 실천 과정 사례관리 실무절차는 접수, 평가, 개입계획, 중재이행, 조정·점검, 재평가, 평가 및 종료, 사후관리 순으로 진행된다. 사례관리자는 클라이언트의 욕...2025.05.03
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사례관리 회의록 (장기요양기관-요양시설, 주야간보호센터 등 재가 시설 적용 가능) 2가지 사례(정리 잘된 자료)2025.05.111. 사례관리 회의록 OO주야간보호센터에서 개최된 사례관리 회의록입니다. 수급자 OOO 어르신의 변실금, 기저귀 사용, 용변 처리, 혈당 관리, 정서적 지지 등에 대해 논의하였습니다. 또한 수급자 OOO 어르신의 급격한 기능 저하로 인한 케어 변화 필요성, 옷 입기, 세수, 식사, 화장실 케어, 프로그램 수행 어려움, 정서적 지지 필요성 등에 대해 논의하였습니다. 2. 장기요양기관 사례관리 장기요양기관인 주야간보호센터에서 수급자의 다양한 문제를 해결하기 위해 사례관리 회의를 진행하였습니다. 수급자의 신체적, 정서적, 일상생활 지원 ...2025.05.11
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사회보장의 소득재분배 유형과 효과2025.05.111. 사회보장의 소득재분배 유형 사회보장의 소득재분배는 금전적 지원과 서비스 제공, 재정조정, 균형배분의 세 가지 유형으로 구분됩니다. 금전적 지원과 서비스 제공은 경제적으로 취약한 개인과 가정에게 현금, 보조금, 의료 서비스 등을 지원하는 것이며, 재정조정은 세금과 재정 정책을 통해 부유층에서 취약층으로 자원을 재분배하는 것입니다. 균형배분은 교육, 공공서비스, 사회적 기회의 균등한 제공을 통해 경제적 불평등을 완화하고 사회적 포용을 실현하는 것입니다. 2. 사회보장의 소득재분배 효과 사회보장의 소득재분배는 경제적 안정과 소득 보...2025.05.11
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.191. 고객만족 고객 만족은 기업의 큰 존재 이유에 해당되고 있다. 어느 재화 및 서비스에 대한 만족은 고객의 재방문으로 이어질 수 있고 단골고객 확보와 충성고객 확보로 서비스의 경쟁력을 높일 수 있다. 고객 만족을 높이기 위해서는 기대를 충족시킬 수 있는 품질 및 서비스를 제공할 수 있고 고객의 불만을 효과적으로 처리할 수 있어야 한다. 2. 고객만족 전략 고객의 만족을 위해서는 제품 및 서비스 품질을 개선해야 한다. 고객 만족도 조사를 통하여 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도를 파악할 수 있게 된다. 또한 서비스 과정 속에서 ...2025.01.19
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환자 재입원률 및 병원 자원 관리를 위한 인공지능 알고리즘2025.05.111. AI 기반 환자 재입원률 예측 알고리즘 AI 기술의 발전에 따라 AI 기반 알고리즘은 환자 데이터를 분석하여 재입원 가능성을 예측할 수 있습니다. 이를 통해 병원의 자원을 효율적으로 관리하고 환자들에게 더 나은 의료 서비스를 제공할 수 있습니다. 재입원률 예측 알고리즘은 환자의 건강 상태를 예측하고 조기에 문제를 파악하여 재입원 가능성을 줄이는데 활용될 수 있습니다. 또한 의료 자원을 최적으로 할당하여 병원의 효율성을 높일 수 있습니다. 2. 재입원률 예측 알고리즘의 장점 AI 기반 재입원률 예측은 예방적 의료 서비스를 제공하...2025.05.11
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재가암관리사업2025.04.301. 재가암관리사업 정의 재가암관리사업은 여러 가지 사유로 의료기관에 입원하지 않고 가정에서 투병 또는 요양 중인 저소득층 암환자들이 사회에서 소외받지 않도록 하고 적합한 치료를 받을 수 있게 보건소에서 해당분야 전문가가 가정으로 찾아가서, 가정에서도 의료 상담, 투약 지도, 통증 관리 및 간호 서비스가 이루어지도록 하는 사업이다. 2. 우리나라의 재가암관리 사업 우리나라의 재가암관리 사업은 1990년대부터 방문보건사업의 일부로 시행되고 있었으며 1995년 법적근거가 마련되고 2008년 재가암관리사업이 맞춤형 방문건강관리사업에 통합...2025.04.30
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M.E. Porter의 산업구조 분석모형2025.01.211. 잠재적 진입자의 위협 Porter의 산업구조 분석 모형에서 잠재적 진입자의 위협은 산업 내 새로운 경쟁자의 출현 가능성을 의미한다. 이러한 위협은 진입 장벽의 높이에 따라 달라진다. 진입 장벽이 높으면 새로운 기업이 시장에 진입하는 것이 어려워지고, 반대로 진입 장벽이 낮으면 쉽게 시장에 진입할 수 있다. 예를 들어, 글로벌 자동차 산업에서는 높은 자본 비용, 엄격한 규제, 기술적 복잡성 등이 진입 장벽으로 작용한다. 최근 5년간 세계 자동차 시장의 진입 기업 수는 매년 평균 2개 이하로, 이는 높은 진입 장벽을 나타내는 지표...2025.01.21
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[A+] 제품이나 서비스에 대한 만족도가 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도에 미치는 영향 (기업분석, 마케팅)2025.01.181. 만족도가 높은 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도 만족도가 높은 소비자는 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 경험을 바탕으로 재구매 의도가 높아지며, 자신의 긍정적인 경험을 주변 사람들과 공유하는 긍정적 구전 마케팅을 통해 브랜드 충성도가 형성된다. 이는 기업의 안정적인 매출과 장기적인 성장에 기여한다. 2. 불만족한 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도 불만족한 소비자는 제품이나 서비스에 대한 부정적인 경험으로 인해 재구매 의도가 낮아지며, 자신의 부정적인 경험을 다른 사람들과 공유하는 부정적 구전 마케팅을 통해 브랜드 신뢰도...2025.01.18
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마이클 포터 교수의 5force model을 적용한 한국 자동차 산업 경쟁도 분석2025.05.121. 신규 진입자의 위협 우리나라 자동차 산업의 경우 시장이 이미 포화 상태이며 초기 비용이 막대하고 기술력의 문제로 인해 신규 진출 기업의 진입장벽이 높은 상태이다. 따라서 자동차 제조업체의 입장에서 보면 신규 진입자의 위협도는 낮은 편이다. 2. 대체재의 위협 자동차와 다른 교통수단을 비교해보았을 때 아직까지 자동차를 완벽하게 대체할 수 있는 수단은 없다. 자동차가 가진 장점인 품위 유지, 편의성 등을 모두 보유하고 있는 이동수단이 시장에 등장하지 않았기 때문에 자동차 제조업체의 관점에서 봤을 때 대체재의 위협도 역시 낮다. 3...2025.05.12
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.031. 고객만족도와 서비스 기업 성과의 관계 고객만족도가 높을수록 서비스 기업의 성과와 수익이 향상될 가능성이 높습니다. 만족도가 높은 고객은 재구매율과 충성도가 높아지고, 긍정적인 구전 효과를 발생시켜 기업의 평판과 이미지를 향상시킵니다. 또한 불만사항 감소와 문제 해결 비용 절감으로 기업의 운영 효율성이 높아지며, 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 2. 고객만족도 조사 및 데이터 수집 방법 고객만족도 조사를 위해 설문조사, 인터뷰, 모니터링 등의 다양한 방법을 활용할 수 있습니다. 온라인 설문조사 도구, 인터뷰 가이드 및 녹음 도...2025.01.03
