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SERVQUAL 평가문항을 활용하여 서비스 품질수준을 파악한 기존 사례 제시2025.05.151. SERVQUAL 평가의 의미 SERVQUAL 평가는 서비스의 품질을 측정하기 위하여 Parasuraman, Zeithaml 및 Berry가 개발한 모델로서, SERVPERF 모델 등과 함께 가장 널리 사용되고 있는 서비스 품질 측정 모델이다. 이는 서비스의 품질은 인지된 품질이며, 서비스 품질의 수준이란 소비자가 서비스에 대하여 앞서 형성했던 기대 수준 및 실제로 서비스를 수령한 후 지각하게 된 서비스에 대한 만족 수준 사이의 차이로 결정된다는 정의에 근거하고 있다. 2. SERVQUAL 평가문항의 구성 SERVQUAL 평가는...2025.05.15
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특수학급 3학년 대상 교수학습계획안2025.01.141. 특수학급 환경 구성 특수학급 학생들의 특성을 고려하여 물리적 환경을 구성하였다. 사물함, 싱크대, 칠판, 무대공간, 책상과 의자 등을 학생들의 편의와 학습을 위해 배치하였다. 또한 수업시간표와 학급규칙을 게시하여 학생들의 학습을 돕고자 하였다. 2. 특수학급 학생 특성 고려 수업 설계 특수학급 학생들의 특성을 고려하여 수업 내용과 방법을 구성하였다. 노래, 다양한 상황의 그림, 경험 나누기 활동, 협동학습 활동, 체크리스트를 활용한 실천 활동 등을 통해 학생들의 주의집중력, 의사소통 능력, 사회성 등을 향상시키고자 하였다. 3...2025.01.14
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아동간호학 케이스 RSV 폐렴 respiratory syncytial virus Pneumonia 간호과정 간호케이스2025.01.151. 폐렴 폐렴은 세균이나 바이러스, 곰팡이 등의 미생물로 인한 감염으로 발생하는 폐의 염증이다. 기침, 염증 물질의 배출에 의한 가래, 숨 쉬는 기능의 장애에 의한 호흡곤란 등 폐의 정상적인 기능에 장애가 생기는 폐 증상과 구역, 구토, 설사 등의 소화기 증상 및 두통, 피로감, 근육통, 관절통 등의 신체 전반에 걸친 전신 질환이 발생할 수 있다. 즉, 폐렴은 폐포가 삼출액으로 차임으로써 폐 조직이 경화하는 폐 실질조직의 염증성 과정이다. 2. 호흡기 세포 융합 바이러스 폐렴 호흡기 세포 융합 바이러스(respiratory syn...2025.01.15
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아동 주요 질병(5가지) 문헌고찰2025.01.091. 폐렴 폐렴(pneumonia)은 폐포 경화와 관련된 폐실질의 급성 염증으로 아동기에 빈번하며, 특히 영아와 아주 어린 아동에게 자주 나타난다. 대부분의 폐렴은 지역사회에서 감염된 폐렴(community acquired pneumonia, CAP)으로 발생하며, Streptococcus pneumoniae가 가장 흔한 병원균이다. 폐렴의 증상으로는 발열, 저산소증, 다양한 호흡기장애 증상이 나타나며, 진단은 병력, 이학적 소견 및 흉부 방사선 검사를 통해 이루어진다. 치료는 원인균에 따라 다르며, 바이러스성 폐렴은 대증적 관리,...2025.01.09
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성인간호실습 질병고찰 뇌수막염2025.01.171. 뇌수막염 뇌수막염(meningitis)은 바이러스, 세균 등에 의해 뇌수막에 염증이 일어나는 질환으로, 거미막과 연질막 사이에 존재하는 거미막밑공간에 염증이 발생하는 다양한 질환이다. 원인에 따라 급성, 아급성 또는 만성 경과를 나타낼 수 있으며, 세균, 결핵균, 진균, 바이러스, 라임병, 기생충 등이 원인이 될 수 있다. 증상으로는 뇌막자극 증상과 뇌압항진 증상이 나타나며, 진단을 위해 뇌척수액 검사를 실시한다. 치료는 원인에 따라 다르며, 바이러스성 뇌수막염은 대증요법으로, 세균성 뇌수막염은 항생제 치료가 필요하다. 합병증...2025.01.17
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직장결장암(Rectosigmoid Colon Cancer) CASE STUDY2025.05.051. 직장결장암 직장결장암은 대장암의 한 유형으로, 직장과 결장의 경계 부위에 발생하는 암입니다. 이 사례 연구에서는 44세 남성 환자의 직장결장암 치료 과정을 다루고 있습니다. 주요 증상으로는 혈변, 복통, 설사, 잔변감 등이 있었으며, 수술 및 약물 치료, 간호 중재 등이 이루어졌습니다. 통증 관리, 감염 예방, 장루 관리 등의 간호 과정이 잘 설명되어 있습니다. 2. 통증 관리 수술 후 발생한 급성 통증을 관리하기 위해 통증 사정, 진통제 투여, 비약물적 중재 등이 이루어졌습니다. NRS 척도를 이용한 통증 사정, Ketoro...2025.05.05
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아동간호 급성편도염 케이스 진단2개2025.01.221. 급성편도염 급성편도염은 소아 발열성 질환 중 많은 비중을 차지하는 질환이다. 편도염은 고열과 오한, 두통과 관절통 등 전신통증을 유발한다. 이러한 편도염을 예방하는 데에 특히 깊은 주의가 필요한 사람은 영유아이다. 또한 열성 경련은 가장 흔한 유형의 소아 발작이다. 대상자의 경우 증상을 호소하며 입원하셨다. 요즘 날씨가 추워지면서 코나 목 관련 기관지 질환을 호소하는 아이들이 늘고 있으며 5세 이하 아이들은 겨울철 감기 다음으로 흔한 질환이 편도염이다. 특히 요즘처럼 일교차가 큰 환절기에 자주 발생하며 초등학교 입학 전의 소아...2025.01.22
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성인간호학_케이스_폐렴_Pneumonia_케이스스터디2025.04.261. 폐렴 폐렴은 세균이나 바이러스에 의해 세기관지 이하 폐 조직에 염증이 발생하는 감염성 질환입니다. 폐렴은 보통 지역사회성 폐렴, 병원성 폐렴으로 분류되며, 흡인성 폐렴, 괴사성 폐렴, 기회성 폐렴의 유형이 있습니다. 폐렴의 병태생리적 변화는 원인 미생물에 따라 다양하며, 주요 증상으로는 기침, 발열, 호흡곤란 등이 있습니다. 진단을 위해서는 과거력, 신체검진, 흉부 X선, 객담 검사 등이 활용되며, 주요 합병증으로는 무기폐, 흉막염, 균혈증 등이 있습니다. 치료는 항생제 투여가 핵심이며, 지지적 치료도 중요합니다. 2. 연하장...2025.04.26
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사이버 폭력의 유형과 원인, 해결책2025.01.261. 사이버 폭력의 정의 사이버 폭력은 사이버라는 장소적 개념과 폭력이라는 행위적 개념의 합성어로서, 정신 통신망을 이용해 폭력과 음란행위, 정보 등에 의해 신체적 피해, 정신적 피해, 재산상의 피해를 수반하는 행위를 말한다. 사이버 폭력은 사이버 불링, 온라인 잔학 행위, 사이버 위협 등으로 다양하게 표현되기도 하는데, 대체로 학생을 대상으로 할 때에는 사이버 폭력이라고 하더라도 학교폭력에 해당한다. 2. 사이버 폭력의 유형 사이버 폭력의 유형에는 사이버 명예훼손, 언어폭력, 영상 유포, 따돌림, 스토킹, 갈취 등 다양하게 존재하...2025.01.26
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[꼼꼼보장] 폐렴 케이스스터디 +) 문헌고찰, 간호과정 3개 (진단적, 치료적, 교육적 계획 포함)2025.01.111. 폐렴의 개요 폐렴은 폐의 작은 기낭(폐포)과 그 주변 조직의 감염이다. 전세계에서 가장 일반적인 사망 원인이고 종종 폐렴은 다른 심각한 만성 질병이 있는 환자들에서 사망을 야기하는 마지막 질병이다. 어떤 유형의 폐렴은 예방접종으로 예방할 수도 있다. 미국에서 매년 약 4~5백만 명이 폐렴에 걸리고(코로나19로 인한 폐렴 제외), 이 중 약 55,000명이 사망한다. 미국에서 폐렴(인플루엔자와 함께 발생하는 폐렴을 포함)은 8번째 주요 사망 원인이고, 첫 번째 감염성 사망 원인이다. 2. 폐렴의 원인과 병태생리 폐렴은 박테리아,...2025.01.11
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