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인적자원관리에서의 목표관리 평가 기법2025.01.141. 인적자원관리 평가 기법 인적자원관리에서 다양한 평가 기법이 활용되고 있으며, 그중 목표관리(MBO) 평가 기법은 조직과 개인의 목표를 연계하여 체계적으로 평가할 수 있다는 점에서 장점이 있다. 목표관리 평가 기법은 목표 설정, 참여, 피드백 등의 과정을 통해 객관성과 신뢰성을 확보할 수 있으며, 공기업, 공공기관, 중소기업 등에서 활용되고 있다. 2. 행위지향 평가 방법 행위지향 평가 방법은 종업원의 실제 행동을 관찰하여 평가하는 방식으로, 구체적인 직무에 적용이 가능하고 성과 평가에 활용할 수 있다. 그러나 평가자의 주관적 ...2025.01.14
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해외직접투자의 특징2025.01.291. 해외직접투자의 전략적 특징 해외직접투자는 국제기업들이 해외진출전략으로서 흔히 채택하고 있는 수단이다. 따라서 해외직접투자로 인한 자본이동형태가 다양하고 자금의 흐름 역시 크게 증대되고 있다. 이러한 해외직접투자를 목적면에서 보면 다음과 같은 전략적 특징을 가진다. 첫째, 투자동기면에서 보면 단순히 이자나 유동성 확보만을 지향하는 유가증권투자 또는 배당소득만을 목적으로 하는 주식매입과는 다르다. 둘째, 해외직접투자는 그 구체적 형태면에서 단순한 화폐적 형태의 자본이동뿐만 아니라, 유형무형의 경영자원의 이동이 함께 이루어진다. 셋...2025.01.29
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간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향2025.01.151. 내부마케팅 본 연구에서 대상자들이 인식한 내부마케팅은 5점 만점에 평균 2.85점으로 보통 이하 수준이었다. 내부마케팅의 하부요인 중 의사소통, 복리후생제도, 휴가 및 휴직제도, 교육훈련, 근무환경, 보상제도 순으로 나타났으며, 보상제도가 가장 낮은 점수를 보였다. 이는 병원 조직 차원에서 내부마케팅 향상을 위한 노력이 필요함을 시사한다. 2. 고객지향성 대상자들의 고객지향성은 5점 만점에 평균 3.48점으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 하부요인별로는 신뢰성, 유형성, 공감성, 반응성 순으로 측정되었다. 고객지향성을 향상시...2025.01.15
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외식산업의 이해 3학년 - 호스피탈리티와 외식산업의 문제점2025.01.261. 호스피탈리티의 개념과 본질 호스피탈리티(hospitality)란 환대, 회사 등의 기관에서 하는 접대라는 사전적 의미를 가진다. 호스피탈리티 서비스는 서비스를 이용하는 고객에게 최상의 품질 서비스를 제공하여 고객을 만족시키며 그를 바탕으로 이익을 창출하는 것을 의미한다. 호스피탈리티 산업은 고도의 전문성과 기술을 바탕으로 인적 자원에 의존하는 인적 중심의 서비스 산업으로 핵심은 고객지향적인 서비스이다. 2. 외식 산업 및 서비스에서의 호스피탈리티 외식산업은 다양한 형태의 업종으로 구성되어 있으며 호스피탈리티 산업 역시 다양한 ...2025.01.26
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해외시장진입의 시장선택 주요 결정요인2025.01.281. 해외시장진입의 평가과정 국제기업이 해외시장에 진입하고자 하는 경우는 새로운 외국의 시장환경에 진입하는 것이므로, 반드시 사전에 환경에 대한 정보를 수집하고, 이를 분석 ? 평가하는 과정을 거쳐야 한다. 해외시장진입을 위한 평가는 기업의 진입목표 인식, 새로운 시장환경의 주요 변수 파악, 기업의 내부자원과 능력에 대한 평가, 기업의 가치관 및 전통과의 부합성 분석 등의 과정을 거친다. 2. 해외진입시장의 평가와 선택 국제기업이 해외시장에 진입하고자 할 때 가장 먼저 해야 하는 일은 진입목표시장들을 발견하고, 그 중에서 가장 적절...2025.01.28
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기업 내 종업원 평가 방법과 효과적인 방법2025.01.181. 직무평가 직무평가는 조직 내 종업원의 역할, 책임, 성과를 체계적으로 측정하고 평가하는 과정으로, 인력 배치, 보상체계, 교육 프로그램 등을 계획하는 데 핵심적인 역할을 한다. 직무평가는 성과지표, 행동 기준, 목표 달성 여부 등 다양한 방법론을 활용하여 이루어진다. 2. 행위지향평가 방법 행위지향평가 방법은 종업원의 행동과 능력에 중점을 두는 평가 체계로, 행동 체크리스트, 행동 분석, 행동 등급 척도 등의 도구를 활용한다. 이 방법은 실질적인 행동과 성과에 집중하여 정확한 평가가 가능하지만, 평가자의 주관성이 개입될 수 있...2025.01.18
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해결중심 집단상담이론의 목표, 개념, 지도자의 역할, 단계, 기법2025.04.261. 해결중심 집단상담이론 1970년대 De-Shazer와 Berg, Miller와 그의 동료들이 Milwaukee에 있는 단기가족치료센터에서 많은 상담 및 심리치료의 전통적인 가정들에 도전하면서 새로운 방법으로 문제 해결을 시도해 보려는 의도에서 개발된 혁신적인 상담모델입니다. 기존의 전통 심리치료 모델은 내담자의 고통에도 불구하고 문제 원인 분석, 설명에 초점을 맞추었지만, 해결중심 접근은 강점과 자원에 초점을 맞추어 내담자 스스로가 원하는 변화로 전환하게 돕는 접근입니다. 2. 전통 심리치료 모델의 한계 전통 심리치료 모델은 ...2025.04.26
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사회복지행정가의 능력과 자질 및 역할2025.01.141. 의사소통가(communicator) 사회복지행정가는 사회복지조직 내부, 조직 간, 과업환경의 이해관계자들에 효과적으로 의사소통하는 능력을 갖추어야 한다. 보고서 작성, 메모, 뉴스레터, 외부에서의 공식적인 프레젠테이션 등 언어와 문서를 이용한 다양한 의사소통에 능통해야 한다. 지금은 팩시밀리, 전자메일, 음성우편(voice mail), 인터넷회의, 재택컴퓨터근무(telecommuting) 등의 행정기술도 일상화됐다. 2. 경계확장자(boundary spanner) 사회복지행정가는 과업환경으로부터 지지를 확보하고 재정자원을 제공...2025.01.14
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가출 청소년을 위한 해결중심 상담 사례 및 제언2025.01.051. 해결중심 상담 모델 해결중심 상담 모델은 문제의 원인을 밝히기보다는 문제가 해결된 예외적인 상황에 초점을 두고, 내담자의 강점과 자원을 활용하여 문제를 해결하는 접근법입니다. 이 모델은 내담자 중심적이며 미래지향적이고 단기적으로 이루어집니다. 주요 원리로는 문제가 되지 않는 것은 그대로 두기, 효과적인 것은 더 많이 하기, 해결책이 문제와 직접 관련되지 않을 수 있기, 작은 변화가 큰 변화로 이어질 수 있기, 내담자가 자기 경험의 전문가라는 것 등이 있습니다. 2. 가출 청소년 사례 사례의 내담자는 18세 여성으로 한부모 가정...2025.01.05
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직무평가 방법을 비교 분석하시오2025.01.201. 효과적 직무평가 방법 직무평가를 위해서는 핵심 직무 선정, 적절한 직무등급 수 선정이 중요하다. 핵심 직무 선정을 통해 직무 단계별 수준을 파악하고 직무 깊이에 있어 경쟁력을 높일 수 있다. 또한 적절한 직무등급 수 선정은 평가의 정확성과 공정성을 높일 수 있다. 2. 직무평가 유형 직무평가 유형에는 행위지향 평가, 목표관리 평가, 서열법, 분류법, 요소비교법, 점수법, 비교법, 시장임금조사법 등이 있다. 각 방법은 장단점이 있으며, 조직의 특성에 따라 적절한 방법을 선택해야 한다. 3. 비교분석 및 시사점 직무평가 방법들을 ...2025.01.20
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