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정보시스템 도입에 따른 순기능과 역기능 및 극복 방안2025.04.271. 정보시스템 도입 순기능 정보시스템 도입을 통해 생산성 향상, 효율적인 업무 수행, 소비자의 편리한 구매 등의 순기능이 발생할 수 있다. 특히 아마존고의 무인 매장 사례에서 볼 수 있듯이 시간과 비용을 절감할 수 있다. 2. 정보시스템 도입 역기능 정보시스템 도입으로 인해 개인정보 공유 위험, 고용 및 실직 등의 악영향이 발생할 수 있다. 또한 구매 정보 수집을 통한 맞춤형 서비스 제공은 사생활 침해 문제를 야기할 수 있다. 3. 정보시스템 도입 문제점 극복 방안 정보시스템 도입에 따른 문제점을 극복하기 위해서는 24시간 모니터...2025.04.27
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경영혁신 ) 빅데이터의 활용으로 성장한 기업의 혁신 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 차별화 요인을 유형의 차별화 요소, 무형의 차별화 요소로 구분하여 무엇인지 서술2025.01.241. 빅데이터를 활용한 기업의 혁신 사례 넷플릭스와 아마존은 빅데이터를 활용하여 성공적으로 혁신을 이룬 대표적인 기업들이다. 넷플릭스는 사용자 데이터 분석을 통해 개인 맞춤형 콘텐츠 추천 시스템을 개발하여 사용자 만족도를 높였고, 아마존은 고객 구매 데이터 분석을 통해 개인화된 추천 시스템을 구축하여 고객 경험을 향상시켰다. 또한 아마존은 AWS를 통해 기업들이 대규모 데이터 분석을 할 수 있도록 지원하여 혁신을 가능하게 하고 있다. 2. 유형의 차별화 요소 넷플릭스와 아마존은 강력한 데이터 인프라 구축, 개인화된 추천 시스템, 데...2025.01.24
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우리나라 국외 무인매장의 사례비교와 시사점2025.04.251. 무인매장의 정의 무인매장은 직원의 지원이 필요없는 무인매장시스템을 매장 내 정보통신기술(ICT, Information and Communication Technologies)과 접목한 것으로, 리테일기술을 접목한 매장시스템이다. 즉, 무인매장은 직원의 도움 없이 자동화기기를 통해 서비스를 제공받는 것이 특징이다. 최첨단 기술인 인공지능, 빅데이터, 딥러닝, 사물인터넷(IoT, Internet Of Technology) 등의 기술이 집약된 매장이다. 2. 우리나라의 무인매장 우리나라에서는 편의점 업계를 중심으로 무인매장이 확산되...2025.04.25
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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내 주요 기업의 VRIO 분석2025.01.261. 아마존(Amazon) VRIO 분석 아마존은 프라임 회원제, 방대한 물류 네트워크, AWS 클라우드 서비스, 데이터 분석 능력, 소비자 중심 문화 등의 자원과 역량을 바탕으로 글로벌 상거래 시장에서 강력한 경쟁력을 확보하고 있다. 이러한 요소들은 가치가 높고 모방이 어려워 아마존이 지속 가능한 경쟁우위를 유지할 수 있게 한다. 2. 알리바바(Alibaba) VRIO 분석 알리바바는 광범위한 전자상거래 생태계, AI 및 빅데이터 기술, 강력한 결제 시스템(Alipay), 중국 내 브랜드 인지도, 물류 및 공급망 관리(Cainia...2025.01.26
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인공지능 기술을 활용하여 시장에서 경쟁우위를 확보하거나 유지하고 있는 구체적인 기업 사례2025.01.221. 아마존(Amazon)의 AI 활용 혁신 아마존은 AI 기술을 다양한 비즈니스 영역에 통합하여 시장에서의 경쟁 우위를 확보한 대표적인 기업이다. AI 기술은 아마존의 핵심 운영 방식을 혁신하며, 전자상거래에서 물류 및 공급망 관리, 그리고 클라우드 서비스에 이르기까지 여러 방면에서 큰 성과를 거두고 있다. 특히, 아마존의 추천 시스템은 고객의 선호도를 예측하고 그에 따라 맞춤형 상품을 추천하는 AI 기반의 기술로, 고객의 쇼핑 경험을 개인화하는 데 크게 기여하고 있다. 또한 아마존은 물류와 공급망 관리에 AI 기술을 적용하여 운...2025.01.22
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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내 주요 기업의 VRIO 분석2025.01.261. 아마존(Amazon)의 VRIO 분석 아마존은 글로벌 물류 시스템과 유통 네트워크, AWS 클라우드 서비스 등 가치 있고 희소한 자원을 보유하고 있습니다. 또한 물류 자동화와 드론 배송 시스템 등 모방하기 어려운 기술적 장벽을 구축하고 있으며, 뛰어난 조직 관리와 운영 전략을 통해 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. 2. 알리바바(Alibaba)의 VRIO 분석 알리바바는 Taobao, Tmall 등 중국 내 높은 시장 점유율을 보유한 전자상거래 플랫폼을 운영하고 있습니다. 또한 알리페이와 같은 독점적인 전자 결제 시스템, 방대한...2025.01.26
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아마존의 비즈니스 전략 (최근)2025.05.111. 아마존의 비전과 목표 아마존의 핵심 목표는 고객 만족에 집중하는 것이며, 플라이휠 전략을 통해 이를 구체화하고 있다. 아마존은 상품 다양성, 낮은 가격, 신속한 배달 등 불변의 고객 욕구를 충족시키기 위해 모든 것의 서비스화와 만물상이 되기 위한 거침없는 투자를 진행하고 있다. 이를 통해 규모의 경제를 추구하고 비용을 절감하며 고객 경험을 증진시키고 있다. 2. 아마존의 비즈니스 전략 - 과거 과거 아마존은 온라인 쇼핑 경쟁력 확보, 배송 서비스 개선, 물류 시스템 최적화, 다양한 소매업자 확보 등의 전략을 통해 성장해왔다. ...2025.05.11
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CRM을 도입한 기업들의 사례 분석2025.05.101. CRM의 개념 CRM은 소비자 각각의 개성이 두드러지게 나타나는 현대사회의 특징에 초점을 맞춘 기업의 전략이다. 단순하게 시장에서 상품을 거래하는 것으로 관계가 종료되는 것이 아니라 소비자의 다양한 특성에 관한 정보를 종합하여 관계를 형성하고, 이를 토대로 판매 전략을 수립하는 것이다. CRM의 궁극적인 목적은 한 번 구매를 경험한 소비자를 평생 고객으로 이끄는 것이다. 2. 아마존의 CRM 적용 사례 아마존은 웹 사이트에 접속하는 순간 자신이 구매했던 내역, 그리고 검색했던 내역을 바탕으로 추천 상품을 가장 첫 화면에 노출시...2025.05.10
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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내 경쟁기업의 VRIO 분석2025.01.261. 아마존의 VRIO 분석 아마존은 방대한 제품 카탈로그와 효율적인 물류 네트워크를 통해 고객에게 높은 가치를 제공하며, 이를 통해 시장에서의 희소성을 유지하고 있다. 아마존의 클라우드 컴퓨팅 서비스와 데이터 센터 인프라는 다른 경쟁자들이 쉽게 모방하기 어려운 요소로, 이러한 모방 불가능한 자원을 통해 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하고 있다. 또한, 이러한 자원을 효과적으로 활용하는 조직 구조를 통해 전략적 실행이 가능하다. 2. 알리바바의 VRIO 분석 알리바바는 광범위한 유통 네트워크와 강력한 디지털 결제 시스템을 통해 중국 ...2025.01.26
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아마존닷컴의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.04.291. 아마존닷컴 소개 아마존은 1995년 제프 베조스에 의해 설립된 미국 최대 온라인 회사로, 초기에는 책만 판매하는 인터넷 서점이었지만 점차 다양한 제품 영역으로 확장하여 종합 인터넷 쇼핑몰로 발전했다. 닷컴버블 붕괴 위기를 극복하고 온라인 오픈마켓으로 사업을 확장하면서 전 세계 소비 형태를 변화시켰다. 2. 아마존의 클라우드 컴퓨팅 유형 아마존의 대표적인 클라우드 컴퓨팅 유형은 IaaS(Infrastructure as a Service), PaaS(Platform as a Service), SaaS(Software as a Se...2025.04.29
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