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전자상거래2025.01.231. 전자상거래의 개념과 특징 전자상거래는 크게 좁은 의미와 법은 의미로 나눌 수 있다. 좁은 의미에서 전자상거래는 개인이 웹상에서 홈페이지로 개설된 상점을 통해 실시간으로 상품을 거래하는 것을 의미한다. 보다 넓은 의미로서의 전자상거래는 소비자와의 거래만 일컫는 것이 아니라 거래와 관련된 공급자, 금융기관, 정부기관, 운송기관 등 이와 관계된 모든 기관과의 행위 그 자체를 포함한다. 전자상거래를 주로 이용하는 인터넷 이용자는 기존의 전통적인 상거래를 이용하던 소비자와 달리 독특한 특성을 가진다. 2. 전자상거래의 범주 전자상거래의...2025.01.23
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소비자 잉여와 생산자 잉여에 대한 개념 설명 및 순사회편익이 증가 또는 감소할 때는 언제인지 설명하세요2025.01.181. 소비자 잉여 소비자 잉여는 소비자가 어떤 상품이나 서비스를 구매할 때 지불할 의사가 있는 최대 금액과 실제로 지불한 금액과의 차이로 나타난다. 이는 소비자가 경험하는 경제적 이득을 의미하며, 시장 가격이 소비자의 지불 의사보다 낮을 때 발생한다. 2. 생산자 잉여 생산자 잉여는 상품이나 서비스를 판매하는 생산자가 받은 금액과 그 상품을 생산하는 데 들어간 최소 비용과의 차이를 의미한다. 이는 생산자가 상품을 판매함으로써 얻는 추가적인 이익을 나타낸다. 3. 순사회편익 순사회편익은 소비자 잉여와 생산자 잉여의 합으로, 이 값이 ...2025.01.18
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마케팅특강4공통 오늘날 기업은 소비자만족넘어 소비자행복 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다 기업과 소비자에게 주는 시사점을 제시하시오002025.01.261. 소비자행복 현 사회는 소비자가 최고로 대우 받는 세상이 도래하였다. 따라서 그 회사의 고관여 제품이든 저관여 제품이든 그 제품이 잘 팔리려면 회사제품과 회사직원에 대한 이미지가 좋아야 한다. 즉, 아무리 회사제품이 좋더라고 고객이 그 회사에 대한 이미지가 안 좋고 직원이 불친절하게 되면, 좋은 제품이라도 절대로 이용 안하게 된다. 이는 회사 제품의 매출 저하로 이어져, 더 나아가 경영악화로 이어져 결국 기업도산으로 이어지게 된다. 따라서 고객이 만족할 수 있는 경영을 하여야 하며, 고객이 그 회사에 충성할 수 있는 매니아를 만...2025.01.26
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현재 실행되고 있는 광고들 중 특히 자신의 주의를 유발시킨 광고는 무엇이며, 어떤 이유에서2025.01.211. 소비자 주의의 의미 소비자 주의란 소비자가 노출된 자극 중 특정한 정보를 처리하기 위하여 본인의 정보처리능력을 집중시키는 것을 의미한다. 소비자는 모든 자극에 대해 주의를 기울이지 않으며, 선택적 주의(Selective attention)를 보여준다. 소비자의 주의 여부 및 주의 수준을 결정하는 요인으로는 개인적 관련성, 자발성 및 비자발성 등이 있다. 2. 주의를 유발시킨 광고 및 그 이유 최근 본인이 접한 광고 중 주의를 유발시킨 광고는 여행 서비스 O2O 중개 플랫폼 '여기어때'의 광고이다. 이 광고가 주의를 유발시킨 이...2025.01.21
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소비자잉여와 생산자잉여의 개념2025.04.271. 소비자 잉여 소비자잉여는 소비자가 어떤 상품을 소비하기 위해서 지불할 용의가 있는 주요가격과 실제로 지불한 시장가격과의 차액을 상품소비량에 걸쳐서 합계한 것을 의미한다. 즉 소비자 잉여는 소비자가 평가하는 한 상품의 주관적인 가치와 소비자가 그 상품을 구입하면서 실제로 지불한 액수와의 차이를 뜻한다. 2. 생산자 잉여 생산자잉여는 생산자가 어떤 상품을 판매해서 얻는 시장가격과 생산자가 그 상품을 판매하여 꼭 얻어야 되겠다고 생각한 공급가격과의 차액을 상품공급량에 걸쳐서 합계한 것을 뜻한다. 생산자가 얻는 실제수입은 OPEEQE...2025.04.27
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소비자 행동분석의 의의와 소비자행동의 특성2025.01.281. 소비자 행동분석의 의의 소비자 행동(consumer behavior)은 개인이 자신의 욕구를 충족시키기 위해 제품과 서비스를 결정하는 과정에서 나타나는 물리적·심리적 행동을 의미합니다. 따라서 소비자 행동 관련 연구는 소비자들의 의사결정 과정을 예측하고 분석하는 것입니다. 마케팅 담당자들은 이를 통해 소비자들의 반응을 정확히 예측하고 구매를 유도할 수 있습니다. 2. 소비자 행동의 특성 1: 적극적이고 목표 지향적 소비자들은 구매의사결정을 하기 위해 많은 정보를 습득하고 학습하며, 합리적인 판단에 의해 행동합니다. 따라서 소비...2025.01.28
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[마케팅특강] 오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다2025.01.221. 소비자 행복의 원천 이번 유럽 여행에서 필자가 느낀 행복의 원천은 '경험적 가치', '자아실현', '사회적 연결'과 같은 다양한 요소들이었다. 경험적 소비는 물질적 소비와 달리 시간이 지나도 지속적인 행복을 제공하며, 자아실현의 욕구를 충족시키는 과정에서 얻은 심리적 만족감은 필자의 삶의 방향성과 의미를 재정립하는 계기가 되었다. 또한 여행 중 만난 사람들과의 소통은 필자에게 새로운 관점을 제공하며 세계관을 확장시키는 데 기여했다. 2. 소비자 행복의 유형 이번 여행에서 필자가 경험한 소비자 행복의 유형은 '감정적 행복', '...2025.01.22
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소비자심리학 지식에 기반한 나의 소비행동 분석 보고서2025.01.291. 소비자심리학 소비자심리학은 디지털 시대에서 핵심적인 역할을 한다. 소비자심리학이란 소비자가 욕구 충족이 가능하다고 생각되는 제품과 서비스를 구매하고 사용, 처분함으로써 표출되는 행동과 구매를 결정하는 것을 과학적으로 연구하는 학문을 말한다. 소비자심리학의 목적은 소비자를 이해하며 예측하는 데에 있다. 소비자심리학은 심리학, 마케팅, 광고학, 사회학, 경제학 등의 학문과 관련되어 있다. 2. 구매 의사결정 과정 소비자의 구매가 어떠한 내적과정을 거쳐 결정되는지에 대해 알아보고자 이를 조사하게 되었다. 본문에서는 구매한 제품과 서...2025.01.29
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소비자심리학_저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오.2025.05.121. 관여도의 개념 소비자가 재화나 서비스 혹은 아이디어에 대해서 구입하고 소비하며 폐기하는 주어진 상황안에서 특정 대상에 의한 개인의 중요성 지각정도와 개인의 관련성에 대한 지각정도를 의미한다. 즉 인간이 자신과의 관련성을 인식하였을 때에 대한 관여도는 높아지게 되며 관련이 적게 되었거나 중요도가 떨어질 때에는 상대적으로 무관심해지게 된다. 2. 관여도를 높이는 전략 4가지 1) 제품 나열 방식의 전환을 통해 소비자의 알 권리를 충족시켜주기 2) 가격 나열을 통해 제품 간 비교가 가능하도록 하기 3) 대체제 배치를 통해 비교할 수...2025.05.12
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소비자 트렌드와 신소비자 집단의 유형에 대해 설명하시오2025.05.011. 신소비자의 정의 멀티미디어와 쌍방향 커뮤니케이션 테크놀러지의 비약적인 발달을 기반으로 소비자는 엄청난 정보량으로 무장하여 전통적인 소비자 행동론으로 설명할 수없는 새로운 행동패턴을 보여주고 있다. 이것은 구소비자가 아닌 신소비자라 불리는 이들에 의해서 이루어지고 있는데 이러한 신소비자는 시장정보에 대한 지식화된 시야를 기반으로 독자적이고 개성적인 방식으로 소비활동을 하는 그룹으로 기업의 생산과 공급에 관련된 모든 분야에 깊이 참여하고 남에게 보이기 위한 전시적인 목적의 구매행동이 아닌 자기 개발에 대한 요구에서 비롯된 자발적인...2025.05.01
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