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기술적 마케팅 조사 사례와 결과 활용2025.01.031. 기술적 마케팅 조사 기술적 마케팅 조사는 제품이나 서비스의 기술적 특징을 분석하고 평가하는 과정입니다. 이를 통해 기업은 자사 제품의 경쟁력을 확보하고 소비자의 요구사항에 대응할 수 있습니다. 온라인 서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등의 방법이 활용되고 있습니다. 2. 온라인 서베이 사례 - 샘표 '연두' 제품 샘표는 주부 고객층을 대상으로 온라인 서베이를 실시하여 '연두' 제품의 콘셉트와 타깃 고객을 파악하고 마케팅 전략을 개선하였습니다. 온라인 서베이를 통해 소비자 의견을 수집하고 분석하여 제품을 개선하는 데 활용하...2025.01.03
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문화의 변화에 따른 소비패턴의 변화_과시소비와 힙합의 연관성2025.01.241. 대학생의 소비문화 우리나라 대학생들의 소비문화는 충동적이고 유흥 중심으로 흐르게 되었다. 이는 과거에도 있었던 문제이지만 현대에 들어서 더욱 심각해졌다. 대학생들은 자신의 수입 이상으로 지출하며 과시를 위해 신용카드나 학자금 대출 등을 동원하여 고가의 명품을 구매하는 경우가 많다. 이러한 과시소비 행태는 잘못된 소비습관의 형성으로 이어진다. 2. 힙합 문화의 영향 현대 사회에서 20대에게 가장 큰 영향력을 행사하는 문화는 '힙합'이다. 힙합 문화에서는 '돈', '이성', '차' 등 물질적인 가치를 과시하는 것이 주된 표현 방식...2025.01.24
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세무회계 ) 나의 부가가치세 부담세액2025.01.191. 부가가치세 부가가치세는 내가 상품이나 서비스를 구매할 때 추가로 내는 세금이다. 국가의 수입원 중 하나로 중요한 역할을 한다고 생각한다. 소득세나 법인세와는 다르게 소비에 직접 부과되는 세금이라서 소득 수준에 따라 부담이 다를 수 있다. 국가의 재정 건전성과 사회복지 프로그램을 지원하는 데 중요한 역할을 한다. 그러나 소비자들인 나에게는 큰 부담이 전가될 수 있기 때문에 정책적으로 고려돼야 한다고 생각된다. 2. 부가가치세 부담 세무회계를 배우면서 세금과 회계방식에 대해 신기한 점이 많았지만, 나에게 직접적으로 와닿지 않았다....2025.01.19
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해외직구로 인한 독과점적 소비재 수입구조 개선방안 정책2025.01.131. 해외직구 활성화 및 주제 선정 이유 해외직구는 해외직접구매의 줄임말이며, 외국의 오픈마켓, 의류 브랜드 등의 사이트에서 제품을 직접 주문해 구매하고 배송 받는 과정을 말한다. 해외직구는 국내보다 저렴하게 구입 할 수 있다는 것과 국내에서 구하기 힘든 상품을 구매할 수 있는 장점이 있다. 단점으로는 반품 및 A/S 서비스가 불편한 점과 배송기간이 길다는 점이다. 국내에서도 비싸게 파는 제품을 적게는 30%까지 싸게 구입할 수 있으니 이용자가 느는 건 당연한 것이라고 할 수 있다. 과거에는 의류, 가방, 신발 등의 패션상품에만 치...2025.01.13
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소비자심리학에 기반한 나의 소비행동분석2025.01.151. 소비자심리학 소비자심리학은 소비과정에서 작용하는 다양한 내적, 외적 요인들을 파악하고 소비자들을 이해하고 예측하며 바람직한 소비행동을 할 수 있도록 하는 학문입니다. 소비자의 지각, 동기, 감정, 성격 등의 내적과정과 문화적, 사회적 맥락, 자극상황 등이 소비에 영향을 미치며, 소비자심리학은 이러한 과정을 분석하여 소비자와 기업의 관계를 발전시키고 개선하는데 중요한 역할을 합니다. 2. 두피샴푸 구매 평소 샴푸에 대해 무지했던 저는 비듬과 탈모 증세가 나타나면서 두피 건강을 위해 샴푸 구매를 결심했습니다. 온라인 리뷰를 탐색하...2025.01.15
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내 생활습관 바로알기 프로젝트2025.05.131. 소비와 낭비 프로젝트를 통해 필수품과 쓰레기, 진정한 소유의 의미, 절제의 미덕 등을 생각해볼 수 있었다. 불필요한 소비로 보이는 몬스터 음료 캔, 플라스틱 얼음 컵 등을 발견하고 개선할 방안을 모색하였다. 2. 생활 습관 개선 프로젝트 결과, 에너지 드링크 섭취를 줄이고 허브 차를 즐기는 등 건강한 습관으로 개선하고자 하였다. 또한 음식 포장 시 반찬통을 가져가거나 직접 요리하는 등 플라스틱 폐기물 감소를 위한 노력을 실천하고 있다. 3. 쓰레기 배출량 조사 2일간 자신의 쓰레기 배출량을 조사하여 소비와 낭비, 필수품과 쓰레...2025.05.13
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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.2025.01.241. CCMS(Consumer Complaints Management System)의 개념과 기능 CCMS는 소비자가 제기한 불만 사항을 관리하는 시스템으로, 기본적으로 소비자의 불만 접수, 처리, 해결, 분석 등의 기능을 포함하고 있다. 이 시스템의 주요 목적은 소비자가 경험하는 불편함이나 불만을 신속하게 해결하고, 이를 통해 기업의 서비스 품질을 개선하는 데 있다. 또한, CCMS는 기업이 소비자의 요구 사항을 보다 명확히 이해하고, 이를 서비스 개선에 반영함으로써 고객 만족도를 높이는 데 기여한다. 2. CCMS 도입의 필요성...2025.01.24
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금융이론_금융 및 경제 관련 자유 주제(금융이론 과목) 금융소비자 보호 제도의 개선2025.04.291. 금융소비자 금융소비자는 금융거래의 상대방을 지칭하는 용어로, 금융업자와의 거래관계에 따라 예금자, 투자자, 보험계약자 등으로 다르게 표현된다. 금융소비자는 금융상품에 대한 전문적인 지식과 정보가 부족하여 합리적인 의사결정을 하기 어려운 경우가 많아 제도적인 보호가 필요하다. 2. 금융소비자 보호 필요성 금융소비자 보호가 필요한 이유는 첫째, 금융소비자들이 금융상품에 대한 전문적인 정보를 충분히 인지하기 어려운 점, 둘째, 금융회사와 금융소비자 간 정보의 비대칭성으로 인한 불공정한 거래 가능성, 셋째, 금융시장에 대한 신뢰 형성...2025.04.29
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소비가 환경에 미치는 영향과 바람직한 소비생활2025.05.101. 환경에 대한 소비의 영향 소비자의 선택이 자원 소모, 에너지 사용, 대기 오염, 생물 다양성 감소 등 환경에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 제조 과정에서 발생하는 오염과 환경을 위협하는 제품 수요 증가도 환경문제를 악화시킬 수 있다. 2. 바람직한 소비생활의 특징 바람직한 소비생활은 자원 절약, 환경 오염 최소화, 지속 가능성을 고려한 제품 선택, 지역 커뮤니티와의 연계 등을 특징으로 한다. 이를 통해 환경에 대한 부담을 줄이고 지속 가능한 사회를 추구할 수 있다. 3. 바람직한 소비생활 실천 방법 자원 절약과 재활용, 지속...2025.05.10
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가치공동창출개념, 적용, 유용성 및 한계점 과제2025.01.291. 가치공동창출의 개념 논문에서는 소비자-기업 가치공동창출활동을 '소비자가 상품의 소비경험과정에서 추가적이거나 새로운 가치를 발굴하고, 기업이 이를 학습하고 선별하여 시장에 개선된 상품을 제안하며, 소비자가 개선된 상품을 다시 선택함으로써 소비자와 기업이 새로운 가치를 실현하는 협력과정'으로 개념화하였습니다. 가치공동창출은 소비자와 기업 모두에게 긍정적인 결과를 가져다 주는 상생의 개념입니다. 2. 가치공동창출 개념의 적용 현재 소상공인 대상 경영컨설팅 PM으로 일하고 있는 필자는 가치공동창출 개념을 자신의 업무에 적용해 보았습니...2025.01.29
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