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계획지표에 대하여 설명하시오2025.01.261. 계획지표의 개념 계획지표는 조직이 설정한 목표를 달성하기 위한 구체적인 성과를 측정하고 평가하는 도구로 정의된다. 이는 목표 달성 여부를 정량적으로 판단할 수 있는 기준을 제공하며, 조직의 전략적 방향성을 설정하는 데 중요한 역할을 한다. 계획지표는 일반적으로 성과 지표(KPI)와 활동 지표로 구분되며, 각각의 목적과 사용 방식이 다르다. 2. 계획지표의 작성 절차 계획지표를 효과적으로 작성하기 위해서는 체계적이고 단계적인 접근이 필요하다. 일반적으로 계획지표 작성 절차는 목표 설정, 지표 선정, 지표의 수치화, 지표의 배포 ...2025.01.26
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ESG 2.0: 기업의 지속가능성과 비재무적 성과지표2025.01.061. ESG 2.0 ESG 2.0은 단순히 성장이나 수익을 추구하는 것을 넘어 사회와 환경적 가치 제고에 대해 사업의 존재 이유로 선언하고 적극 실천하는 것을 의미한다. 코로나19 사태를 겪으며 지속가능성과 ESG에 대한 관심이 급증하면서, 환경, 사회적 리스크 관리, 보고, 평가 대응 위주의 ESG 1.0 시대를 지나 지속가능한 삶에 대한 소비자 열망과 주요 고객 행동변화영역에 대한 이해를 통해 이를 지원하고 자사의 사업 목적과 일치시키는 ESG 2.0의 시대가 도래했다. 2. ESG 경영 ESG 경영은 기업가치 평가 시 철저히 ...2025.01.06
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사회복지 프로그램 성과측정 단계(과정, 절차)2025.05.021. 사회복지 프로그램 성과측정 단계 사회복지 프로그램의 성과를 측정하는 단계와 절차에 대해 설명하고 있습니다. 주요 단계로는 성과측정 준비, 측정할 성과 선택, 성과지표 구체화, 성과측정 자료수집 계획 및 실행, 측정 결과 분석 및 보고, 성과측정 결과 이용 등이 있습니다. 각 단계에서 필요한 과업과 활동들이 자세히 제시되어 있습니다. 1. 사회복지 프로그램 성과측정 단계 사회복지 프로그램의 성과를 측정하는 단계는 매우 중요합니다. 이를 통해 프로그램의 효과성과 효율성을 파악할 수 있으며, 향후 개선 방향을 모색할 수 있습니다. ...2025.05.02
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논리모델의 개념과 특성 및 프로그램 평가 사례2025.01.151. 논리모델의 개념과 특성 논리모델은 프로그램의 투입, 전환, 산출, 성과 간의 관계를 논리적으로 연결해 프로그램을 체계적으로 기획하고 성과를 구체적으로 측정해 평가함으로써 성과 관리를 가능하게 하는 방법입니다. 논리모델은 프로그램의 목적과 목표를 분명히 인식하는 데 도움을 주고, 프로그램 진행 과정을 시각적으로 표시하여 프로그램의 전 과정을 이해하는 데 유용합니다. 또한 잠정적인 성과와 최종 성과를 구분하여 과정평가와 성과평가를 통합적으로 운영할 수 있는 장점이 있습니다. 2. 논리모델을 이용한 프로그램 평가 논리모델을 이용한 ...2025.01.15
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사회복지조직 평가제도와 성과관리제도의 연계2025.05.101. 평가와 성과관리 공공부문은 성과제도를 통해 제한된 자원을 효율적으로 활용하고 성과를 향상시킬 수 있는 정부개혁을 추진함으로써 정부의 책임성과 투명성을 제고하여 국민에 대한 신뢰성을 유지할 수 있다. 성과관리는 평가를 기반으로 하며, 평가는 설정된 목표에 도달해 가는 과정을 정기적으로 평가하고 그 프로그램의 결과를 향상시키기 위한 것이다. 2. 기관경영평가제도와 개인 성과관리제도의 연계 정부업무평가제도와 각종 성과관리제도는 성과지향적 개혁을 수행하는 과정에서 추지되고 있는 제도적 장치들이다. 조직성과와 개인성과를 연계시키는 정부...2025.05.10
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디지털 시대에 커뮤니케이션 목표 및 성과(performance) 지표는 어떤 것이 있을 수 있는가2025.01.281. 디지털 시대의 커뮤니케이션 목표 디지털 시대에 기업과 브랜드가 추구해야 할 주요 커뮤니케이션 목표는 고객 참여 및 관계 구축, 브랜드 인지도 및 이미지 제고, 정보 전달 및 교육, 판매 촉진 및 수익 창출 등이 있다. 이를 통해 고객과의 신뢰 관계를 형성하고, 브랜드 경쟁력을 강화하며, 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있다. 2. 커뮤니케이션 성과지표 디지털 커뮤니케이션의 성과를 측정하기 위한 주요 지표로는 웹사이트 및 모바일 앱 사용 데이터, 소셜미디어 지표, 전환율, 고객 만족도 등이 있다. 이러한 정량적 지표와 더불어 고...2025.01.28
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재무행정론 중간고사 3번 문제에서 분석한 부처의 프로그램 성과보고서 검토2025.05.021. 프로그램의 목표 및 단위사업 현황 프로그램에 따른 전략목표는 지역경쟁력 강화 및 친환경·살기좋은 도시의 조성, 주택시장 정상화 및 서민 주거복지의 강화, 건설산업의 경쟁력을 강화하면서 친환경·체계적 수자원관리의 촉진, 국가교통체계의 효율성 물류산업의 부가가치의 제고, 국토교통 R&D 통한 국토환경 국민생활의 업그레이드, 국토교통정보화를 통한 고객편리성 증대로 국민중심행정을 실현이다. 2. 프로그램 성과지표 달성 현황 프로그램 성과지표 달성 현황에 대한 내용이 제시되어 있습니다. 3. 프로그램 재원현황의 비중 프로그램에 대한 지...2025.05.02
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지표관리방법2025.05.111. 지표 개념 지표(Indicator)는 기관이 달성하고자 하는 목표에 비추어 현재 수행되고 있는 기능 및 과정의 수준을 정확하고 신뢰성 있게, 정량적으로 나타낸 것이다. 정량적 효과는 계량화가 가능한 경우 수치를 중시하며, 정성적 효과는 계량화하기 어려운 경우 상황 묘사가 중시된다. 2. 지표관리 필요성 지표관리는 의료기관 내 의료의 질과 환자안전 이슈를 수치화된 데이터 수집 및 분석을 통해 현재 수준을 평가하고, 개선요소를 도출하며, 개선활동의 효과를 모니터링하는 것이다. 지표관리를 통해 문제를 인식하고 측정하여 개선할 수 있...2025.05.11
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성과관리의 개념과 절차(과정), 사회복지조직에서의 성과관리2025.01.131. 성과관리의 개념 성과관리(Performance management), 혹은 성과목표관리제는 여러 나라에서 공공부문의 사업을 성과중심으로 관리 ? 경영하기 위해 시행하고 있는 제도이다. 성과관리에서는 로직모델에 따라 전략목표와 성과목표를 먼저 설정한 다음 사업내용을 설계하고, 사업 시행과정 중 혹은 시행 후 목표했던 산출과 결과가 달성되었는지를 평가하여 이를 의사결정에 환류시키는 과정을 거친다. 2. 성과관리의 절차 성과관리의 일반적인 절차는 먼저 일정 재정사업을 통해 달성하고자 하는 성과목표와 이것의 달성 여부를 측정할 수 있...2025.01.13
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한국도로공사의 BSC 성과관리 제도 사례 분석2025.01.251. 성과관리 제도의 연혁 한국도로공사는 2000년대 초반에 BSC(Balanced Scorecard) 성과관리 시스템을 도입하였다. 이를 통해 조직의 장기적인 목표와 전략을 구체적인 성과 지표로 연결시키는 과정을 포함하였다. BSC 시스템 도입 이후 한국도로공사는 지속적인 모니터링과 평가를 통해 시스템을 점진적으로 개선해 나갔다. 2. 성과관리 제도의 내용 한국도로공사의 BSC 기반 성과관리 시스템은 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장의 네 가지 관점에서 성과를 종합적으로 관리하고 평가한다. 이를 통해 조직의 장기적인 목...2025.01.25
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