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2024년 QPS사업계획서2025.01.141. QPS 사업의 목적 체계적인 질 향상과 환자안전 활동계획의 운영을 통해 의료서비스의 신뢰성을 높이고 예방 가능한 환자 상해 및 환자안전과 관련된 잠재적 위험을 파악하고 분석하여 위험을 감소시킴으로써 환자 진료의 질을 향상시키기 위함이다. 2. QPS 사업의 우선순위 1. 병원의 미션과 비전 등 병원 정책을 이행하는 것, 2. 고객에게 미치는 영향, 3. 환자 안전과 관련된 것, 4. 고위험, 다빈도, 문제발생 가능성이 높은 것, 5. 개선 활동이 용이하고 효과가 좋은 것, 6. 국내 의료기관 인증 기준이나 적정성 평가관련 지표...2025.01.14
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평가인증제도의 과정을 설명하고 평가인증제도가 보육시설에 미치는 영향에 대해 기술하시오2025.01.281. 평가인증제도의 과정 평가인증제도의 과정은 1단계 인증 신청(1개월), 2단계 자체 점검(3개월), 3단계 평가(현장관찰, 1개월), 4단계 심의(1개월)의 4단계로 진행됩니다. 보육시설이 평가인증을 받는 데에는 약 6개월의 기간이 소요됩니다. 2. 평가인증제도가 보육시설에 미치는 영향 평가인증제도는 보육시설의 질적 수준을 향상시키기 위한 제도로, 영유아에게 안전하고 질 높은 보육 서비스를 제공하고, 부모들에게 보육 서비스의 질적 수준에 대한 정보를 제공하여 합리적인 보육시설 선택의 기준을 제공합니다. 또한 보육시설 종사자의 전...2025.01.28
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의료기관 인증제도와 환자경험 평가의 주요 내용과 간호 성과 향상을 위한 개선점2025.01.261. 의료기관 인증제도 의료기관 인증제도는 국제적인 의료 수준에 부합하기 위해 의료의 질을 향상하고 환자의 안전을 보장하는 것을 목표로 하며, 의료기관 평가인증원이 국내 의료서비스 질 향상을 위해 노력해 왔다. 이 제도는 절대 평가 방식을 채택하여 의료기관이 인증 기준을 충족하면 인증마크를 부여하며, 이를 통해 의료 소비자 유치에 활용할 수 있다. 의료기관 인증제도는 감염관리 수행도 향상 등의 성과를 보였다. 2. 환자경험 평가 환자경험 평가는 의료 서비스의 질을 구성하는 핵심 요소로써 환자 개개인이 추구하는 가치를 중요하게 반영하...2025.01.26
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의료기관 인증평가 체계2025.01.191. 의료기관 인증평가 평가지표 의료기관 인증평가 평가지표는 4개 영역(Domain), 13개 장(Chapter), 92개 기준(Standard), 512개(병원 507개)조사항목(Measurable Element, ME)으로 구성되어 있습니다. 주요 내용으로는 환자안전보장활동, 진료전달체계와 평가, 환자진료, 의약품 관리, 수술 및 마취진정관리, 환자권리존중 및 보호, 질 향상 및 환자안전활동, 감염관리, 경영 및 조직운영, 인적자원관리, 시설 및 환경관리, 의료정보/의무기록 관리, 성과관리 등이 있습니다. 2. 간호부 준비 사항...2025.01.19
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[사회복지경영론] 사회 및 공동체의 기대2025.05.091. 휴먼서비스기관의 운영 대부분의 휴먼서비스기관은 공식적 후원을 거치지 않고, 기관이 제공하는 서비스가 조직의 관행과 윤리적 기준에 부합할 것으로 기대하는 일부 대중들에 의해 제공된 개별적 후원으로 운영된다. 그러나 공인된 기관들은 실무에 대하여 제시된 기준을 충족시키는지 여부를 면밀히 검토하여야 한다. 인증의 실패는 휴먼서비스기관에 심각한 결과를 초래할 수 있다. 2. 사회 및 공동체의 기대 사회 및 공동체 기대에 영향을 주는 요소들은 첫째, 전문적이며 윤리적인 고려, 둘째, 사회적 책임으로 구성된다. 전문적이며 윤리적인 고려에...2025.05.09
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[정보시스템분석] [A+레포트] 2014년도 전자정부지원사업 국가 표준/인증 통합정보시스템 구축 사례 분석 PPT2025.05.111. Mobile System 모바일 시스템은 각 사용자의 지원을 위한 모바일 비즈니스 시스템을 구축하기 위해 주요 배포된 서비스를 분석합니다. 2. Source Verification System 인증 비즈니스 지원 시스템을 통해 발급된 인증서의 원본 확인 및 위조 방지를 위한 기반을 제공합니다. 3. Standard API delivery service 다른 시스템 및 2차 처리와의 상호 운용 서비스 개발을 용이하게 합니다. 1. Mobile System Mobile systems have become an integral pa...2025.05.11
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지역사회간호학 산업보건 개별보고서2025.04.251. 맞춤형통합서비스 맞춤형통합서비스는 산재근로자의 직업복귀의 취약정도에 따라 요양·심리·직업재활 서비스를 제공하여 직업복귀를 촉진하는 서비스입니다. 근로복지공단 병원에서 시행하는 one-stop팀의 역할이 이에 해당하며, 요양 초기에는 산업재해로 겪는 스트레스와 심리불안 해소를 위해 심리상담과 희망찾기 프로그램 등 사회재활서비스를 제공하고 공단 병원 전문재활센터를 통한 집중재활치료로 장해를 최소화합니다. 맞춤형 통합서비스는 산업재해 발생 이후 재취업까지의 전 과정을 잡 코디네이터가 1:1로 관리한다는 점에서 전인적인 서비스 제공을...2025.04.25
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서비스 기업에서의 통계적 품질관리(관리도, 샘플링) 활용2025.05.081. 통계적 품질관리(SQC) 통계적 품질관리(SQC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법입니다. 전통적으로 제조 회사에서 주로 사용되었지만, 최근 서비스 기업들도 SQC를 사용하면서 점차 그 사용이 늘어나고 있습니다. 2. 공항철도의 SQC 활용 공항철도는 2017년 한국서비스진흥회로부터 한국서비스품질우수기업(SQC)으로 재인증되었습니다. 공항철도는 CCO의 역할을 강조하고 콜센터, 홈페이지, 고객모니터링그룹, SNS 등을 활용해 고객과 소통하기...2025.05.08
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사회복지사협회의 사회복지사 지원 활동과 지위 향상 방안2025.01.091. 사회복지사협회의 역할과 중요성 사회복지사협회는 사회복지사들의 교육, 자격증 발급, 직업 윤리 및 규범 제정, 사회복지서비스 개선 등 다양한 분야에서 활동하며, 사회복지 서비스의 질 향상과 사회복지사의 역량 강화에 큰 역할을 하고 있습니다. 연구결과에 따르면 사회복지사협회가 사회복지 서비스 제공에 있어서 중요한 역할을 수행하고 있으며, 사회복지사들의 전문성과 윤리의식을 강화하고, 사회복지서비스의 질을 향상시키는 데 기여하고 있습니다. 2. 사회복지사협회의 사회복지사 지원 프로그램 사회복지사협회의 사회복지사 지원 프로그램은 사회복...2025.01.09
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스마트 기기의 기초와 활용2025.05.121. 스마트 기기의 이해 이 강의에서는 스마트 기기의 종류와 특징, 사용법을 익히고 환경설정하는 방법을 다룹니다. 중장년층과 노년층이 스마트 기기 활용에 어려움을 겪고 있는 현실에서, 이들이 일상생활에서 겪는 불편함을 해소하고 스마트 기기 활용 능력을 높이는 것이 목표입니다. 2. 앱의 설치와 관리 이 강의에서는 앱의 정의와 활용 사례를 이해하고, 앱을 다운로드하고 관리하는 방법을 익힙니다. 앱 알림 해제, 데이터 및 와이파이 사용 관리 등 효율적인 앱 활용 방법을 배웁니다. 3. 모바일 인증 앱 활용 이 강의에서는 회원가입 등 모...2025.05.12
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