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사회복지기관의 평가2025.01.131. 사회복지기관의 평가 배경 및 원칙 사회적 환경의 변화와 함께 정부는 1998년 '사회복지사업법'을 개정하여 사회복지기관 평가를 법제화하였다. 이러한 평가는 사회복지기관 운영개선을 통하여 기관 운영의 합리화와 투명성, 서비스의 질 개선을 유도하고 있다. 평가의 기본원칙으로는 서비스 질 향상, 평가절차의 투명성, 평가참여, 기본선 확보, 이용자 중심, 지역사회 관계 등이 제시되었다. 2. 사회복지기관의 평가 유형 사회복지기관의 평가 유형에는 효율성 평가(과업분석, 시간-비용 분석), 효과성 평가(지역조사, 기관의 자체조사), 서비...2025.01.13
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사례관리에서 병리적 관점과 강점 관점의 비교 및 사회복지 실천기술론에서의 필요성2025.05.101. 사례관리에서 병리적 관점과 강점 관점의 비교 사례관리에서 병리적 관점은 클라이언트의 문제와 증상에 초점을 두는 반면, 강점 관점은 클라이언트의 강점, 관심, 열망에 초점을 두고 협력적인 관계를 통해 문제를 해결하는 데 주변의 자원을 활용하는 것에 관심을 둔다. 병리적 관점은 클라이언트를 진단에 따른 '사례'로 규정하고 치료 계획에 초점을 두지만, 강점 관점은 클라이언트를 독특한 존재로 보고 그들의 강점과 자원을 발견하고 활용하는 데 초점을 둔다. 2. 사회복지 실천기술론에서 강점 관점의 필요성 강점 관점은 문제 중심의 접근이 ...2025.05.10
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집단의사결정의 특징과 도서관에서의 브레인스토밍 및 델파이법 적용2025.01.291. 집단의사결정의 의의 집단의사결정은 여러 사람들의 의견을 폭넓게 수렴하고 반영하여 문제를 해결하는 의사결정방식을 의미합니다. 현대 조직에서 집단의사결정의 비중이 높아지고 있는데, 이는 의사결정의 범위가 넓고 문제가 복잡해졌기 때문입니다. 집단의사결정은 자율적 조직기반 구축, 집단 성과 향상, 창의성 증진, 구성원 간 인간관계 개선 등의 순기능적 역할을 합니다. 2. 집단의사결정의 특징 집단의사결정은 개인의사결정과 달리 다양한 지식과 기술이 요구되고, 구성원들의 수용이 중요하며, 여러 사람이 해결안을 개선할 수 있는 특징이 있습니...2025.01.29
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공공사회복지 전달체계 변화의 장단점 분석2025.01.281. 공공사회복지 전달체계 변화의 장점 공공사회복지 전달체계의 변화는 기존 체계의 단점을 보완하고 효율성을 강화하는 데 초점이 맞춰져 있다. 주요 장점으로는 기존 체계의 문제점 해결, 서비스 접근성 및 운영 효율성 향상, 책임성 강화와 자원 활용의 최적화 등이 있다. 2. 공공사회복지 전달체계 변화의 단점 전달체계 변화에는 단점도 존재한다. 실무자와 국민들의 적응 기간 필요, 부수적인 변화로 인한 비용 부담, 대상자들의 혼란 가능성, 전환 과정에서의 비용 부담 등이 주요 단점으로 나타난다. 3. 공공사회복지 전달체계 변화의 개선 방...2025.01.28
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사회복지행정조직의 수직조직과 수평조직 비교 및 이상적인 조직 제안2025.01.061. 사회복지행정조직의 개념과 중요성 사회복지행정조직은 사회복지서비스를 제공하고 행정적인 역할을 수행하는 조직으로, 사회복지서비스의 질과 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 사회복지행정조직은 정책 및 프로그램의 개발과 실행, 자원 확보, 인력관리 등 다양한 역할을 수행하며, 사회복지서비스의 지속적인 제공과 발전을 위해 필수적이다. 2. 사회복지행정조직의 수직조직과 수평조직 사회복지행정조직의 수직조직은 상하 관계를 갖는 조직으로, 명확한 권한과 책임이 부여되어 효율적인 의사결정과 실행이 가능하다. 반면 수평조직은 평등한 관계를 ...2025.01.06
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사회복지행정조직의 수직조직과 수평조직 비교 및 이상적인 조직 제안2025.05.041. 사회복지행정조직의 수직조직 사회복지행정의 수직조직은 공공기관을 대표적으로 볼 수 있으며, 상명하달식 업무 전달, 관료제적 특성을 가지고 있다. 장점으로는 명확한 업무 구분, 강한 통솔력, 안정성 등이 있지만 단점으로는 독단적 의사결정, 경직성, 비효율성 등이 있다. 2. 사회복지행정조직의 수평조직 사회복지행정의 수평조직은 민간기관을 대표적으로 볼 수 있으며, 수직조직을 보완하고 지원하는 역할을 한다. 장점으로는 유연성, 전문성 활용, 참여적 의사결정 등이 있지만 단점으로는 행정적 지연, 재정 불안정, 책임 소재 불분명 등이 있...2025.05.04
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도서관의 미시환경 요인과 거시환경 요인과 사례 분석2025.01.031. 도서관 이용자 도서관의 이용자는 도서관이 제공하는 정보와 서비스를 직접 이용하는 가장 중요한 미시환경 요인이다. 도서관은 현재 이용자의 만족도를 높이고, 잠재적 이용자를 미래의 고객으로 유인하는 것이 중요하다. 도서관은 이용자의 여가 활동, 학생과 교수에 대한 자료, 전공 등에 대한 정보를 수집하여 이용자의 요구를 분석하고, 이를 바탕으로 이용자 맞춤형 정보서비스를 제공해야 한다. 2. 도서관 정보공급자 도서관에는 다양한 정보공급자들이 있다. 한국도서관협회, 도서 납품 업체, 전자책 제공 업체 등이 정보공급자로 볼 수 있다. ...2025.01.03
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사회복지 현장의 품질경영 사례 소개와 느낀점2025.01.291. 사회복지 품질경영 사회복지 현장에서 품질경영은 서비스 수혜자의 요구를 중심으로 서비스를 설계하고 지속적으로 개선해 나가는 것을 목표로 한다. 이 글에서는 서울의 한 주야간보호센터에서 이루어진 품질경영 사례를 분석하고, 이를 통해 느낀 점을 중심으로 주야간보호센터에서 품질경영이 어떻게 적용되는지 살펴보고 있다. 2. 주야간보호센터의 품질경영 주야간보호센터는 고객 중심, 리더십, 참여적 접근, 과정 중심, 지속적 개선 등 품질경영의 5대 원칙을 적용하여 서비스 질 향상을 위해 노력해 왔다. 어르신들의 요구 파악, 요양 보호사의 역...2025.01.29
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사회복지서비스 품질향상을 위한 과제2025.01.131. 이용자의 선택권 확보 사회서비스의 이용자 중심성 방식에 있어 이용자의 선택권의 보장 정도는 해당 서비스의 만족도나 성과에 큰 영향을 준다. 이를 위해서는 첫째, 사회서비스를 제공하는 기관이 많아야 하며, 이들이 제공하는 서비스가 다양해야 한다. 둘째, 이용자도 바우처의 신청절차, 내용, 그 밖의 각종 설명서나 안내문에 대한 해독력, 웹 베이스 방식에 대한 친숙성 등이 필수적이다. 마지막으로 도서벽지의 경우, 충분한 제공기관들이 존재하지 않아 서비스 이용에 불편을 겪을 수 있어 이를 위해 교통편의를 제공하는 각종 부가서비스를 통...2025.01.13
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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오2025.05.141. 사회복지조직의 원리 사회복지조직은 도움이 필요한 개인 및 지역 사회에 서비스와 지원을 제공하는 사회 복지 시스템의 중요한 구성 요소입니다. 사회복지단체가 임무를 효과적으로 수행하기 위해서는 의사결정, 자원배분, 서비스 제공 등을 지도하는 일련의 원칙과 가치에 따라 운영돼야 합니다. 이러한 원칙은 사회 복지 직업의 윤리적 기준에 기반을두고 있으며 조직이 자신이 봉사하는 사람들의 필요에 책임 있고 효과적이며 대응할 수 있도록 설계되었습니다. 2. 고객 중심의 서비스 전달 사회복지조직의 핵심원칙 중 하나는 고객 중심의 서비스 전달의...2025.05.14
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