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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램2025.05.161. 직무 스트레스 직무스트레스는 직무가 요구하는 것이 노동자의 능력, 자원 또는 요구를 충족하지 못할 때 발생하는 해로운 신체적, 정신적 반응을 의미한다. 직무 스트레스에 대한 다양한 정의와 관점이 소개되었다. 2. 근로자 지원 프로그램(EAP) 근로자 지원 프로그램(EAP)은 직장에서 어려움을 겪고 있는 근로자를 돕기 위한 서비스, 프로그램 및 정책을 의미한다. 고용주가 근로자의 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 다양한 형태의 프로그램이 소개되었다. 3. 선진국의 EAP 도입 사례와 효과 EAP는 1970년대 미국 등 유럽 선진...2025.05.16
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종업원 직무만족 증진 방안2025.11.131. 직무만족의 정의 및 중요성 직무만족은 개인이 자신의 직무에 대해 가지는 정서적 상태로, 태도, 신념, 욕구, 가치 등과 긴밀한 관계를 맺고 있습니다. 직무만족이 높은 사람은 직무환경에 대해 긍정적 태도를 지니며, 조직 성과에 직접적·간접적으로 영향을 미칩니다. 개인 측면에서는 생활 만족과 정신건강, 신체 건강에 중요하며, 조직 측면에서는 생산성 향상, 결근율 감소, 이직률 감소 등의 효과를 가져옵니다. 2. 직무만족의 분류 직무만족은 내재적 만족과 외재적 만족으로 구분됩니다. 내재적 만족은 능력 활용, 성취감, 자율성, 발전성...2025.11.13
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직장에서 적응하지 못하고 위계질서를 무시하면서 대화하기가 매우 불편한 분을 분석해 보시고 상담이론을 중심으로 상담계획2025.05.011. 직장 내 대인관계 스트레스 직장에 적응하지 못하며 위계질서를 무시하고 대화하기 불편한 내담자는 직장 내 부적응을 경험하고 있는 것으로 나타난다. 특히 대인관계에서 어려움을 보이고 사회적 적응 수준이 낮다는 것을 유추할 수 있다. 직장에서 대인관계는 직무만족과 조직몰입을 구성하는 요소로 직장인의 직무수행 동기를 부여하는 것에 있어 중요한 역할을 한다. 동료와 상사 사이의 관계에 대한 중요성은 직장 안에서 여러 가지 상호작용이 직무수행에 있어 영향을 미친다. 직장에서 대인관계 갈등은 여러 가지 심리적 문제를 일으키는데 상사와 갈등...2025.05.01
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조직원들의 감정 노동과 해결책2025.05.121. 감정 노동 감정 노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 형태를 의미한다. 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스 종사원에게 주로 요구되며, 친절하고 일관된 감정 표현이 강요된다. 감정 노동의 정도가 강한 직종은 대인서비스업에 해당되며, 텔레마케터, 승무원, 보육교사, 간호사 등이 포함된다. 이들은 대부분 소비자를 상대한다는 특징을 가진다. 2. 감정 부조화 감정 부조화란 근로자가 실제로 느끼는 감정과 조직에서 요구하는 감정이 서로 다를 때 갈등이 나타나는 현상을 말한다. 대부분의 대인서비스업...2025.05.12
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관리 컨퍼_과도한 업무량과 관련된 과도한 스트레스 수준 (진단1, 과정1)2025.05.111. 간호사 직무 스트레스 측정 간호관리자는 모든 간호사에게 간호사 직무 스트레스 측정도구(K-NOSS)를 시행하여 간호사의 스트레스 수준을 가시적으로 파악하고자 하였다. 이를 통해 간호사의 스트레스 요인을 구체적으로 파악하고 효율적인 스트레스 관리 전략을 계획할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 2. 간호사 업무량 과다 원인 및 완화 대책 마련 간호관리자는 간호부에 병동의 업무량 과다 원인과 완화 대책을 건의하였다. 이를 통해 병동 상황에 맞게 간호인력을 증원하여 과도한 업무량을 분배하고, 초과근무에 대한 수당 지급으로 간호사의 사...2025.05.11
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사회복지사의 직무스트레스가 서비스 질에 미치는 영향2025.01.281. 사회복지사의 직무스트레스 사회복지 분야는 노인, 아동, 장애인 등 사회적 약자와 취약계층을 보호하고 지원하는 매우 중요한 역할을 수행합니다. 하지만 사회복지종사자들은 과중한 업무량과 열악한 근무 환경, 낮은 보수 등으로 인해 높은 수준의 직무스트레스에 시달리고 있습니다. 이러한 직무스트레스는 사회복지사들의 직무만족도 저하와 높은 이직률을 초래하여 결과적으로 서비스 질 저하로 이어질 수 있습니다. 2. 사회복지사의 직무스트레스 요인 사회복지종사자들의 직무스트레스 요인으로는 과중한 업무량 및 열악한 근무 환경, 대인 관계 및 감정...2025.01.28
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작업장에서의 스트레스 관리2025.01.171. 개인 차원의 스트레스 요인 일과 개인 생활의 양립, 목표 달성 실패로 인한 자존감 저하와 무력감, 자기 능력에 대한 의문과 자신감 부족, 고용 불안감 등이 개인 차원의 주요 스트레스 요인으로 나타났다. 2. 직무 차원의 스트레스 요인 많은 의사결정으로 인한 책임감과 강박증, 업무와 역할의 모호성으로 인한 혼란과 불안 등이 직무 차원의 주요 스트레스 요인으로 나타났다. 3. 조직 차원의 스트레스 요인 조직의 잦은 변화와 구조 조정으로 인한 업무 불안정성, 새로운 역할과의 이질감, 상하 및 동료 간 대인관계 변화 등이 조직 차원의...2025.01.17
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건강가정사의 자격요건과 클라이언트 역할2025.11.151. 건강가정사의 정의 및 법적 근거 건강가정사는 2004년 건강가정기본법 제정을 통해 등장한 전문가로, 건강가정기본법 제35조에 의해 가정문제의 예방·상담·치료, 건강가정 유지를 위한 프로그램 개발, 가족문화운동 전개, 가정 관련 정보 제공 등의 업무를 수행하는 가족복지전문가이다. 지역사회를 기반으로 가정을 대상으로 생활상 욕구 충족, 가족기능 향상, 삶의 질 제고를 위해 전문적 지식과 기술을 활용하는 전문가이다. 2. 건강가정사의 자격요건 건강가정사 자격은 대학 또는 이와 동등 이상의 학교에서 사회복지학, 가정학, 여성학 등 여...2025.11.15
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스트레스의 원천은 조직 내/외 요인으로 구분할 수 있습니다. 그중 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.2025.01.171. 직무 스트레스 직무 스트레스란, 조직 내에서의 직무와 관련하여 구성원 개인의 욕구가 조직의 목표와 상이하여 발생하는 불균형으로부터 유발된다. 즉, 근로자의 능력이나 자원, 바람이 직무요건과 불일치하여 발생하는 유해한 신체적 정신적 반응을 직무 스트레스라고 정의할 수 있다. 직무 스트레스를 개선하거나 관리한다면, 조직의 건강성과 안정성을 확보함과 동시에 조직에 소속되어 있는 근로자들의 만족도를 상승시킬 수 있다. 2. 개인 차원의 스트레스 요인 직무 스트레스 중 개인 차원에서의 스트레스 발생 요인은 조직 구성원, 즉 직원의 개인...2025.01.17
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직무스트레스와 그에 따른 해결방안2025.05.121. 직무스트레스 해소방안 직무스트레스는 직무가 요구하는 것이 근로자 능력과 자원 그리고 요구 등과 맞지 않은 경우에 일어나는 유해한 신체적, 정신적인 반응으로 정의된다. 이를 해소하기 위해서는 공간 분리, 충분한 수면, 중간 휴식 제공, 휴식처 제공 등의 방안이 필요하다. 공간 분리를 통해 업무와 휴식 공간을 구분하고, 충분한 수면으로 피로를 해소하며, 중간 휴식 시간을 보장하고, 회사 내에 휴식 공간을 마련하는 등의 노력이 필요하다. 1. 직무스트레스 해소방안 직무 스트레스는 현대 사회에서 매우 중요한 문제입니다. 직무 스트레스...2025.05.12
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