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청소년복지론_청소년 집단상담의 개념과 의의를 설명하고 집단상담의 과정에 대해 서술하시오.2025.01.181. 청소년 집단상담의 개념과 의의 청소년 집단상담은 여러 사람들이 보다 잘 이해하고 다른 사람이 자기를 어떻게 보고 있는지 알아야 할 것으로 판단되는 내담자에게 적합한 상담 방법이다. 집단 경험은 청소년들의 고민을 다루고 만족스런 삶을 위한 건설적 선택을 하도록 도우며, 집단은 청소년들이 자기 자신을 표현하고 경청하고 또래와 상호작용할 수 있는 기회를 제공한다. 그리고 집단은 안전하게 현실과 자신의 한계를 시험할 수 있는 장을 제공한다. 2. 청소년 집단상담의 목표 청소년 집단상담의 목표는 첫 번째, 청소년들이 각자의 환경을 수용...2025.01.18
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시2025.05.141. 텔레마케팅의 정의 및 특징 텔레마케팅은 전문지식을 가진 텔레마케터가 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 통해 고객에게 필요한 정보를 제공하며 신상품을 소개하거나 고객의 컴플레인 처리, 시장조사와 같이 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 방법이다. 텔레마케팅의 특징은 시공간의 거리 장벽을 극복하고 24시간 365일 연중무휴로 영업시간을 확장시킬 수 있다는 것이다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공요소로는 STP 전략 적용(시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝)과 CRM 활용을 들 수 있다. 시장세분화를 통해 수익성 있는 세분...2025.05.14
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코로나19로 인한 청소년 활동의 변화와 청소년지도자의 역량2025.04.301. 비대면 청소년 활동 코로나19로 인해 청소년들의 대면 활동이 어려워지면서 비대면 활동이 대안으로 등장했다. 상담, 동아리 활동, 온라인 학원 등이 비대면으로 이루어지고 있으며, 이를 통해 청소년들의 심리적 어려움을 해소하고 교육 격차를 해소하고자 하고 있다. 2. 청소년지도자의 역량 코로나19 상황에서 청소년지도자에게 필요한 역량으로 민감성, 청소년의 욕구 파악, 빠른 판단 능력이 제시되었다. 이를 통해 변화하는 상황에 신속히 대응하고 청소년의 실질적인 요구를 반영할 수 있는 지도자가 필요하다. 1. 비대면 청소년 활동 비대면...2025.04.30
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중독사례관리에서 상담자의 태도와 치료 방법2025.04.261. 중독사례관리에서 상담자 태도 중독사례관리에서 상담자는 기다림, 공감, 경청 등을 통해 중독자가 상담자를 믿고 편안히 문제를 인식하고 변화에 대한 동기를 가질 수 있도록 해야 한다. 회복 중기에는 중독자의 특성과 주의집중 정도를 고려한 적절한 상담적 개입이 이루어져야 하며, 중독자에 대해 존중, 사랑, 신뢰감, 경청, 공감 등의 모습을 보여주어야 한다. 상담자는 내담자의 회복에 대한 내재적인 힘을 존중하고, 내담자와 자연스럽게 동행하는 모습을 보여줄 필요가 있다. 2. 중독적 사고를 지닌 클라이언트에게 적용하는 치료 방법 중독적...2025.04.26
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상담의 목표와 필요성2025.05.051. 상담의 목표 상담의 일차적인 목표는 내담자가 고민하고 있는 문제가 잘 해결되도록 돕는 것이다. 상담의 목표는 내담자의 호소 문제에 따라 유목화할 수 있으며, 행동 변화, 정신건강 증진, 문제 해결, 개인적 효율성 향상, 자율적 의사결정 조력 등이 있다. 2. 상담의 방법 상담에는 상담자 중심의 지시적 상담, 내담자 중심의 비지시적 상담, 상황대응 절충적 상담 등 3가지 방법이 있다. 지시적 상담은 상담자의 작용이 강하고, 비지시적 상담은 내담자 중심이며, 절충적 상담은 상황에 따라 지시적 조언과 비지시적 원조를 구분하여 사용한...2025.05.05
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러시아의 상관습(러시아문화와 상거래 관습, 비즈니스 에티켓, 비즈니스관리)2025.01.221. 회사, 개인, 그리고 국가 러시아 대기업의 경우 회사와 근무자 간의 이해가 일치하지 않은 경우가 많다. 즉, 경영자와 오너가 분리되어 있는 경우 경영자는 음성적 거래를 요구하는 경우도 있다. 구 사회주의 관습이 아직도 상당부분 남아 있으며, 국가(관료)는 기업 위에 군림하려는 경향이 있다. 특히 국영기업체인 경우 중요한 의사결정은 상부 정부 기관에 의해 좌우되는 경우가 많다. 2. 비즈니스 에티켓 러시아인은 명분과 형식을 중요시 여기므로 비즈니스 상담 시에는 필히 정장 차림을 하고, 미팅은 사전에 구두 및 팩스로 확정을 받은 ...2025.01.22
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예비 사회복지사로서 클라이언트의 감정 표현 격려 방법2025.05.111. 클라이언트의 면담 과정 클라이언트의 면담 과정에서는 비판과 편견 없는 자세, 개인정보 보호, 신뢰와 안전감 구축, 적극적인 청취, 문제 해결과 자기 조절력 강화 등의 요소를 고려해야 한다. 이를 통해 클라이언트가 자유롭게 감정을 표현할 수 있는 환경을 조성할 수 있다. 2. 상담에 임하는 자세 상담에 임하는 자세로는 비판과 편견 없는 태도, 존중과 신뢰, 공감과 이해, 개방적인 태도와 청취, 비언어적인 신호에 대한 주의 등이 중요하다. 이러한 자세를 가지고 상담을 진행하면 클라이언트가 자신의 감정을 더욱 자유롭게 표현할 수 있...2025.05.11
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현재 지원하고 있는 사회복지정책 및 복지서비스 중 관심이 있는 분야을 선택하여 인간발달단계 이론을 중심으로2025.05.161. 인간발달단계 이론 에릭슨이 제시한 심리사회적 발달단계에서 노년기를 중심으로 살펴보았다. 노년기는 통합성 대 절망감의 시기로, 자신의 인생을 신존적 관점에서 조망하고 과거의 성패를 성공적으로 이들이 조정할 수 있게 인생의 의미를 더욱 폭넓게 파악하는 것이 중요하다. 2. 노년기 사회복지서비스 노년기를 대상으로 하는 사회복지서비스 중 교육 서비스에 대해 살펴보았다. 노년기의 특징과 변화를 교육하고, 사회생활을 할 수 있는 기회를 제공하며, 일자리 교육 등을 통해 자신감 향상과 고독감 해소에 도움을 줄 수 있다. 3. 인간발달이론의...2025.05.16
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심리상담사2025.04.261. 상담의 역사와 개념 상담이라는 용어는 1957년 한국에서 학교 상담사 양성을 위한 수업의 기회로 사용되기 시작했다. 당시 상담의 이론과 실천은 학교생활 지도의 한 방법으로 소개되었다. 상담은 규율과 대조되는 방법으로 이해되며, 학생 이해에 초점을 맞추는 방법이다. 2. 상담자의 자질 상담자가 되기 위해서는 상담에 대한 이론적 지식과 실천적 기술을 가지고 있어야 하며, 바람직한 인간성을 가져야 한다. 상담사는 합리적인 주장을 충분히 할 수 있어야 하며, 전문성 관련 요인으로는 상담사 학위, 자격, 자격증 종류 및 등급, 전문가가...2025.04.26
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사회복지실천에서 전문적 관계형성의 중요성2025.01.161. 전문적 관계형성 사회복지실천에서 전문적 관계형성은 사회복지사와 클라이언트 간의 정서적 유대관계를 의미하며, 이는 개입의 성패를 좌우하는 핵심 요소이다. 전문적 관계형성을 통해 클라이언트는 사회복지사를 신뢰하게 되고, 상담에 더욱 적극적으로 참여하게 된다. 또한 전문적 관계형성은 신뢰와 상호이해를 바탕으로 형성되며, 이를 통해 클라이언트의 방어기제를 최소화하고 자신의 문제에 직면할 수 있도록 도울 수 있다. 전문적 관계형성은 클라이언트의 문제 해결 및 문제해결능력 증진을 위해 필수적이다. 2. 사회복지실천에서의 중요성 사회복지실...2025.01.16
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