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복지경영의 핵심적 역량2025.05.091. 의사전달 능력 의사소통 능력은 쌍방의 과정으로서 전달자와 피전달자 간에 공감대를 바탕으로 정보의 정확한 전달과 활발한 교류에 의하여 조직구성원은 조직목표를 명확하게 인식하게 되고 합리적 협동행위를 할 수 있게 되며 권한과 책임의 효율적인 배분이 가능하게 하는 복지경영의 핵심적 역량이다. 2. 거버넌스 사회복지조직의 운영과 관련된 공공정책들이 어떤 과정과 절차에 의해 형성되는지에 대한 이해는 복지경영의 필수적인 요소이다. 이를 통해 사회복지정책 형성을 위한 정치적 과정에 참여가 가능하며, 조직 내부의 정책개발, 목표수립, 계획 ...2025.05.09
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우리나라의 사회복지행정에 가장 적합한 경영시스템 이론2025.01.021. 사회복지행정의 이론과 목적 사회복지행정은 사회복지 서비스를 제공하고 조직하는 데 관련된 이론과 원칙을 다루는 분야입니다. 사회복지행정의 주요 목적은 사회복지 서비스의 효율성 향상, 사회적 정의 실현, 정부 및 정책 개발 지원, 사회복지 전문가의 역량 강화 등입니다. 2. 경영시스템 이론의 개요 경영시스템 이론은 조직을 경영시스템으로 바라보고, 그 경영시스템 안에서 각 구성원들이 상호작용하며 조직 전체의 목표를 달성하도록 이끄는 이론입니다. 이 이론은 목표 지향성, 상호의존성과 상호작용, 효율성과 효과성, 정보 관리와 의사 결정...2025.01.02
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사회복지 조직에서 윤리경영의 성공적인 정착 방안2025.04.291. 윤리경영 윤리경영은 기업이 윤리적 문제로 어려움을 겪을 때 윤리에 따라 경영하는 것을 말한다. 윤리경영의 개념은 일반적으로 영리단체에서 사용되고 있으나 최근 사회복지비영리단체에서 윤리경영의 필요성이 대두되고 있다. 영리기관과 달리 사회복지단체는 공공성을 지향하기 때문에 윤리가 기본이 된다. 2. 사회복지단체의 윤리경영 필요성 사회복지단체의 활동은 도덕적으로 정당화되어야 하며, 사회적 합의 도덕성이 사회복지단체에 기반을 두어야 한다. 또한 사회복지단체는 조직목표 달성을 위해 외부자원에 대한 의존도가 높아 재정적 지원의 활용에 있...2025.04.29
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사회복지조직의 윤리적 경영을 위한 방안2025.01.021. 윤리적 경영의 중요성과 필요성 사회복지조직에서 윤리적 경영은 매우 중요하며 필요합니다. 윤리적 경영은 조직의 목표와 가치를 실현하고, 사회복지 서비스를 제공하는 과정에서 윤리적 원칙과 가이드라인을 준수하는 것을 의미합니다. 윤리적 경영은 사회적 책임을 다하고, 조직의 신뢰와 명예를 보장하며, 조직 내부의 동기부여와 직원들의 참여를 촉진하는데 도움이 됩니다. 2. 윤리적 경영을 위한 조직문화 구축 방안 윤리적 경영을 위한 조직문화를 구축하기 위해서는 윤리규범 수립 및 확산, 윤리위원회 구성 및 운영, 리더십의 모범적인 역할, 보...2025.01.02
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사회복지조직의 윤리적 경영을 성공적으로 정착시키기 위한 방안2025.01.021. 사회복지조직의 윤리적 경영 사회복지조직의 윤리적 경영을 성공적으로 정착시키기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요합니다. 첫째, 조직 구성원들의 윤리의식을 함양하고 윤리적인 의사결정과 행동을 촉진하는 제도적 지원이 필요합니다. 이를 위해 윤리 교육, 윤리적 의사결정을 위한 논의와 토론의 장 마련이 중요합니다. 둘째, 조직 내부의 윤리적 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있는 제도적 지원이 필요합니다. 윤리위원회 설치, 익명 신고 제도 마련 등이 효과적일 것입니다. 셋째, 조직 리더들의 윤리적 모범 보이기와 윤리적 리더십 발휘가 ...2025.01.02
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사회복지 현장의 품질경영 사례 소개와 느낀점2025.01.291. 사회복지 품질경영 사회복지 현장에서 품질경영은 서비스 수혜자의 요구를 중심으로 서비스를 설계하고 지속적으로 개선해 나가는 것을 목표로 한다. 이 글에서는 서울의 한 주야간보호센터에서 이루어진 품질경영 사례를 분석하고, 이를 통해 느낀 점을 중심으로 주야간보호센터에서 품질경영이 어떻게 적용되는지 살펴보고 있다. 2. 주야간보호센터의 품질경영 주야간보호센터는 고객 중심, 리더십, 참여적 접근, 과정 중심, 지속적 개선 등 품질경영의 5대 원칙을 적용하여 서비스 질 향상을 위해 노력해 왔다. 어르신들의 요구 파악, 요양 보호사의 역...2025.01.29
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사회복지 조직의 관리자 선택: 사회복지 마인드 vs. 전문 경영인2025.05.041. 사회복지 조직 관리자 사회복지 조직의 관리자는 사회복지 마인드를 가진 사회복지 전공자와 전문 경영인 출신 중 어떤 사람이 더 바람직한지에 대해 논의합니다. 사회복지 마인드를 가진 사회복지 전공자가 더 적합하다고 주장하는데, 그 이유는 복지기관의 분위기, 서비스의 체계, 복지의 주체 등에 큰 영향을 미치기 때문입니다. 전문 경영인은 기관을 효율적으로 운영할 수 있지만, 사회복지 마인드가 부족하면 진정한 복지 서비스를 제공하기 어렵다고 봅니다. 복지기관에서는 효율성보다 전문성과 마음으로 제공되는 서비스가 더 중요하다고 강조합니다....2025.05.04
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사회복지현장의 품질경영 사례 및 느낌점2025.01.231. 사회복지현장의 품질경영 사회복지현장에서의 품질경영은 서비스의 질을 체계적으로 관리하고 개선하여 수혜자에게 보다 효과적이고 안전한 서비스를 제공하는 데에 중요한 역할을 합니다. 각 기관의 품질경영 사례를 통해 그 효과와 성공 요소들을 살펴보며, 이로 인해 수혜자들이 얻는 긍정적인 변화를 분석하고자 합니다. 2. 지역교육 복지네트워크 더불어 안심하는 지역교육 복지네트워크 - 안심제1종합사회복지관 사례에서는 청소년들에게 안정적인 학습 환경을 제공하며, 저소득 가정 청소년들의 교육 격차를 해소했습니다. 이 프로그램을 통해 청소년들은 ...2025.01.23
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사회복지현장의 품질경영 사례 소개 및 성공 요인 분석2025.01.151. 사회복지현장의 품질경영 사회복지현장에서 품질경영은 서비스의 질을 높이고 수혜자들의 만족도를 극대화하는 중요한 방법이다. 품질경영을 통해 사회복지 서비스의 효율성과 효과성을 높일 수 있다. 서비스 제공 과정의 표준화, 지속적인 개선, 조직 문화의 변화가 필요하다. 2. A 복지관의 품질경영 사례 A 복지관은 ISO 9001 인증을 받기 위해 품질경영 시스템을 구축하였다. 서비스 제공 절차를 표준화하고, 정기적인 만족도 조사를 통해 수혜자들의 의견을 반영하여 지속적인 서비스 개선을 이루었다. 품질경영 도입 후 서비스의 질이 향상되...2025.01.15
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사회복지학개론, 경영전략론, 경영통계학, PC활용1, 상담이론과실제, 생활지도와 상담, 소비자심리2025.05.061. 사회복지학개론 사회복지 가치(평등, 자유, 정의, 연대와 통합) 중에서 연대와 통합이 가장 중요하다고 생각한다. 현재 우리 사회가 양분되어 있어 각자가 주장하는 평등, 자유, 정의가 다르게 해석되고 있기 때문에 연대와 통합을 통해 서로를 생각하고 위하는 기틀 위에 다른 사회복지적 가치가 함께 해야 한다. 사회복지 현장에서 가치적 갈등이 발생할 경우 비밀보장의 예외사항을 검토하고 잘못된 요구에 대해 사유를 분명히 밝혀 주장할 필요가 있다. 2. 경영전략론 통신사업자들은 차별화 전략을 펼치고 있다. SK텔레콤은 SK브로드밴드와 통...2025.05.06
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