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[경영학]경영전략 토론과제_SKT 내부분석2025.05.091. SKT의 핵심 역량 SKT의 핵심 역량은 다음과 같습니다. 첫째, 유·무선 통신 및 5G 기반 모바일 사업의 성장 가속화, 네트워크 효율화 및 시장 경쟁 안정화로 수익성 개선을 지속하고 있습니다. 둘째, Enterprise, 데이터센터, 클라우드, AIoT 분야에서 혁신을 주도하고 있으며, 5G MEC, MSP, 글로벌 초협력을 기반으로 글로벌 D/C 시장 진출을 가속화하고 있습니다. 셋째, 콘텐츠, PP, OTT, T커머스, 광고 등 미디어 Value Chain을 강화하고 있습니다. 넷째, AIVERSE를 통해 고객 경험 고...2025.05.09
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소비자의 관여도와 브랜드 차이에 따른 구매의사결정과정과 마케팅 시사점2025.01.221. 복잡한 구매 의사결정 소비자가 높은 관여도와 뚜렷한 브랜드 차이를 인식할 때 발생하는 구매 의사결정 과정. 고가의 제품이나 중요한 결정을 내릴 때 나타나며, 마케터는 소비자에게 충분한 정보를 제공하고 브랜드의 차별화된 특징을 강조해야 한다. 2. 습관적 구매 의사결정 소비자가 낮은 관여도와 브랜드 간 차이를 거의 인식하지 못할 때 발생하는 구매 의사결정 과정. 마케터는 반복적인 노출을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 높이고, 구매 편의성을 증대시키는 전략이 필요하다. 3. 차별적 구매 의사결정 소비자가 낮은 관여도를 가지지만, ...2025.01.22
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피드백을 활용한 효과적인 운동기술 습득 전략2025.01.151. 피드백의 개념과 유형 피드백은 학습자에게 수행 결과나 과정에 대한 정보를 제공하는 것을 의미합니다. 피드백은 크게 내적 피드백과 외적 피드백으로 나눌 수 있으며, 제공되는 시기에 따라 즉각적 피드백과 지연 피드백으로 구분됩니다. 이러한 다양한 형태의 피드백은 학습자가 자신의 기술을 습득하고 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 보강 피드백의 역할과 효과 보강 피드백은 외부에서 제공되는 추가적인 정보로, 학습자의 수행 향상에 중요한 역할을 합니다. 보강 피드백은 학습자가 자신의 오류를 인식하고 수정할 수 있도록 돕고, 동기부...2025.01.15
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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략2025.05.121. 신규고객 유치전략 기업에서 신규고객을 유치하기 위해서는 기존 고객에 대한 분석이 선행되어야 한다. 기존 고객의 특성을 파악하고, 이와 유사한 소비자들을 대상으로 마케팅 활동을 펼치는 것이 효율적이다. 신규 고객 유치를 위해 쿠폰 이벤트, 첫 구매 혜택 등의 전략을 활용할 수 있다. 2. 기존고객 유지전략 기존고객을 유지하기 위해서는 제품 및 서비스에 대한 높은 만족도 형성이 중요하다. 소비자가 지불한 가치보다 더 높은 가치를 제공하여 지속적인 구매를 유도할 수 있다. 또한 등급별 혜택 제공, 포인트 및 할인 쿠폰 제공 등의 전...2025.05.12
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화물추적시스템의 기술과 기업의 비즈니스 전략2025.01.281. 화물추적 시스템 구조 화물추적 시스템은 위치정보 생성기, 공간 연산자, 공간질의 처리기, Location Table, Spatial Event Table 등의 구성요소를 포함하고 있다. 화물 이동체와 물류거점 간의 공간 관계를 나타내는 5가지 유형의 공간연산자를 설계하고, 이동체의 위치 변화 정보를 Spatial Event로 정의하여 저장한다. 이를 통해 실시간 화물 위치 추적이 가능하다. 2. 실시간 위치추적 알고리즘 위치정보 생성기는 RFID 태그의 GPS 좌표 데이터를 읽어 최단거리의 물류거점을 탐색하고, 태그가 일정거리...2025.01.28
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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 기술하시오.2025.01.241. CCMS(Consumer Complaints Management System)의 정의 및 목적 CCMS는 소비자의 불만을 체계적으로 접수, 관리, 처리하는 시스템이다. 이는 주로 기업 내에서 운영되며, 소비자로부터 발생하는 다양한 불만 사항을 모니터링하고 해결하는 역할을 한다. CCMS의 주요 목적은 소비자의 불만을 신속하고 공정하게 처리하여 기업과 소비자 간의 갈등을 최소화하는 것이다. 2. CCMS의 기능 및 구성 요소 CCMS는 불만 접수, 불만 처리, 불만 분석, 고객 만족도 평가 등의 다양한 기능을 통해 소비자 불만을...2025.01.24
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사우스웨스트 항공의 성공 요인 분석2025.01.201. 사우스웨스트 항공의 성공 요인 사우스웨스트 항공은 포인트 투 포인트 방식의 항공기 운영, 낮은 가격의 항공료와 고급 고객 서비스, 기종의 단일화, 고객 선택의 차별화 전략, 운영의 단순화 등을 통해 성공을 거두었다. 또한 유머러스한 기업 문화와 직원 우선 정책, 혁신적인 리더십 등이 주요 성공 요인으로 작용했다. 2. 사우스웨스트 항공의 최근 경영 상황 사우스웨스트 항공은 최근 2022년 말 겨울 폭풍으로 인한 대규모 결항 사태와 보잉사의 항공기 결함 및 인도 지연 등의 악재로 어려움을 겪고 있다. 이로 인해 주가가 크게 하락...2025.01.20
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택배시스템의 화물추적시스템과 정보기술2025.01.211. 화물추적시스템의 정보기술 화물추적시스템은 RFID, GPS, 바코드 시스템, IoT 기술 등 다양한 정보기술을 활용하여 물품의 실시간 위치 추적, 상태 모니터링 등을 가능하게 합니다. 이를 통해 물류 과정의 오류를 최소화하고 배송 서비스의 투명성과 정확성을 높일 수 있습니다. 2. 화물추적시스템의 비즈니스 전략적 이점 화물추적시스템은 고객 신뢰도 증대, 운영 비용 절감, 데이터 기반 의사결정 지원 등 다양한 비즈니스 전략적 이점을 제공합니다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고 장기적인 성장을 도모할 수 있습니다. 3. 화물추...2025.01.21
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영유아발달_1부 실패를 이기는 힘. 2부 동기 없는 아이는 없다2025.05.121. 만족지연 능력 시험 동영상에서는 아이들의 충동 자제 능력을 알아보는 실험을 진행했다. 아이들은 더 많은 사탕을 받기 위해 눈앞의 유혹을 참아내야 했는데, 일부 아이들은 즉시 사탕을 먹었지만 일부 아이들은 10분 동안 참아내며 주위를 분산시키는 방법을 사용했다. 이러한 만족지연 능력은 아이들의 미래에 큰 영향을 미칠 수 있다. 2. 도미노 놀이 실험 도미노 놀이 실험을 통해 평가 목표와 학습 목표의 차이를 확인할 수 있었다. 평가 목표를 가진 아이들은 어려운 상황에서 쉽게 포기하는 반면, 학습 목표를 가진 아이들은 실패에도 불구...2025.05.12
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코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오2025.01.231. 코로나 이후 미국을 중심으로 발생한 세계적 물류대란의 원인 코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 생산과 소비 패턴을 급격하게 변화시켰습니다. 초기에는 세계 각국에서 봉쇄 조치와 공장 가동 중단이 이어지면서 생산 활동이 크게 위축되었고, 이에 따라 글로벌 공급망은 차질을 빚었으며 물류 운송 또한 지연되기 시작했습니다. 특히 미국의 경우, 주요 항만과 물류센터에서의 노동력 부족과 감염 확산으로 인해 항만 운영이 정상적으로 이루어지지 못했습니다. 또한 코로나19로 인한 봉쇄 조치가 지속되면서 많은 소비자들이 오프라인 쇼핑에서 온라인 쇼...2025.01.23
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