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키오스크 도입이 고객 만족도에 미치는 영향2025.05.161. 키오스크 도입 현황 최근 키오스크 시스템 도입이 확대되면서 매장 방문객들의 만족도가 높아지고 있는 추세이다. 특히 패스트푸드점에서는 키오스크 사용률이 90% 이상이며 편의점에서도 60% 이상 이용하고 있다. 이는 인건비 절감과 함께 소비자들이 직접 주문함으로써 점원과의 불필요한 접촉을 피할 수 있다는 심리적인 요인 때문이다. 2. 키오스크 도입에 따른 문제점 하지만 키오스크 도입 확대에 따른 문제점들도 제기되고 있다. 고령층에게는 이용하기 어렵다는 점 때문에 사회적 약자들에게 불평등을 야기한다는 지적이 있다. 또한 주문 및 결...2025.05.16
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스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신2025.01.291. 스마트팩토리 스마트팩토리는 지능형 생산공장으로 설계, 개발, 제조, 유통 등 생산과정에 정보통신기술을 적용하여 품질, 생산성, 고객 만족도를 향상시킨다. 스마트팩토리는 생산 공장을 네트워크로 연결하고 인공지능을 통해 자동화시켜 가상 세계를 구현하여 문제점을 파악하고 보완한다. 자동차 제조업과 디지털 기기 제조업 등에서 주로 도입되고 있다. 2. 공장 자동화와 스마트팩토리의 차이 공장 자동화는 로봇과 컴퓨터 등의 장비를 이용하여 공장 전체를 무인화하고 생산 과정을 자동화하는 시스템이다. 반면 스마트팩토리는 소비자, 조달, 물류 ...2025.01.29
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스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신2025.01.161. 스마트팩토리의 개념 스마트팩토리는 공장 자동화에서 더 개선된 생산 시스템으로, 최신 기술을 이용하여 생산 시스템을 효율적이고 현명하게 관리할 수 있는 시스템입니다. 기존의 공장 자동화는 로봇이나 기계를 사용해 예측 가능하고 반복적인 생산 절차를 자동화시킨 것을 의미하지만, 스마트팩토리는 IoT, 빅데이터, 인공지능 등 최신 기술을 활용하여 생산 과정을 연결시키고 데이터를 수집 및 분석하여 생산 시스템의 속도와 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 2. 스마트팩토리 도입의 문제점 스마트팩토리 도입 시 발생할 수 있는 문제점으로는 초기...2025.01.16
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[A+] 2024 해커스 경영정보시스템. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시 사례를 제시하여도 됩니다.2025.01.171. MES 기술의 소개 생산관리시스템(MES)은 제조업 분야에서 자동으로 설비를 제어하고 각종 자료를 수집하고 분석해 관리하는 시스템으로써 생산성 향상을 목적으로 한다. MES는 실제 공정과 생산계획 사이 간극을 줄이기 위해 현장에서 실시간으로 얻어진 생산 정보를 바탕으로 인공지능과 실제 설비 사이의 의사결정을 지원한다. 2. (주)혜성이아이엠의 기존 문제점과 이슈 그리고 MES의 도입 혜성이아이엠은 MES 도입 전 재고관리, 생산 진도 파악, 품질 추적 등의 문제점에 직면해 있었다. 이에 혜성이아이엠은 MES 기술을 도입하여 스...2025.01.17
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서구 사회복지의 발달과 한국의 사회복지 발달의 내용과 차이점2025.05.031. 서구 사회복지 발달 과정 서구의 사회복지 발전은 영국으로 거슬러 올라간다. 봉건제도가 무너지고 산업화가 진행되면서 봉건 계층의 최상위 계층을 대신해 자본가가 지배 계급으로 부상하자 소득 양극화가 나타나기 시작했고 가난한 사람들이 거리로 쏟아져 나왔다. 이에 따라 빈민법, 정착법, 길버트법, 스핀햄랜드법, 신빈민법, 베버리지 보고서 등 다양한 정책이 도입되었다. 또한 토인비 홀의 인보관 운동, 자선 단체 협회의 운동 등이 발전했다. 미국은 신자유주의 정책을 시행했으나 대공황을 겪으면서 사회보험과 사회복지의 필요성을 느끼고 뉴딜 ...2025.05.03
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확대되고 있는 바우처 사회서비스2025.01.041. 사회서비스와 전자 바우처 사회서비스는 개인이나 사회 전체의 복지를 증진하고 삶의 질을 향상시키기 위해 사회적으로 제공되는 다양한 서비스를 포괄하는 개념이다. 전자바우처는 수혜자가 서비스를 신청, 이용하고 비용을 지불하고 정산하는 것과 같은 모든 과정을 전산시스템으로 처리하기 위해 만든 전달수단이다. 바우처는 상품을 사용할 수 있는 구매력을 제공하는 것만 아니라 정책의 목적이나 취지에 따라서 선택권을 조정하고 통제하는 것이 가능하다. 2. 아동복지 전자 바우처 아이 돌봄 지원사업은 '만 12세 이하의 아동을 둔 맞벌이 가정 등에...2025.01.04
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RFID 기술의 개념, 문제점 및 국내외 사례2025.01.081. RFID 기술의 개념 RFID는 다양한 객체 정보가 포함된 태그를 붙이거나 삽입하여 사람과 객체 사이에서 객체, 객체, 정보를 이동시키는 무선 인식 기술입니다. 태그는 안테나와 전자회로를 결합하여 데이터를 저장하는 전자기기로, 능동형과 패시브형이 있습니다. RFID 기술은 관리를 간소화하는 도구로 활용되며 국내 산업 제조, 물류 등 다양한 분야에서 발전 가능성이 높습니다. 2. RFID 기술의 문제점 RFID 기술은 도입 가격과 시장 부족, 주파수 독점, 송수신 거리 등의 기술적 및 경제적 제약 문제가 있습니다. 데이터 송수신...2025.01.08
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스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신2025.01.271. 스마트 팩토리의 개념 스마트 팩토리는 4차 산업혁명의 핵심으로서 무선 통신으로 연결되어있는 설계, 개발, 제조 등과 같은 생산과정에서 정보통신기술인 'ICT'를 적용하여 최소의 비용과 최소의 시간으로서 고객들이 원하는 제품을 생산하는 생산공장입니다. 시스템, 설비와 같은 것들이 유기적으로 통합되어 최적의 상태를 찾아가는 것이 중요합니다. 스마트 팩토리는 'IoT'를 이용하여 데이터를 수집하면서 분석까지 하며 실제로 스스로 제어 조차도 가능하게 만든 미래형 공장입니다. 2. 스마트팩토리와 공장자동화의 차이점 스마트 팩토리는 공장...2025.01.27
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건강가정사 자격제도 개선을 위한 국가자격시험 도입에 대한 의견2025.04.281. 건강가정사 자격제도 현재 건강가정사 자격은 교과목 이수만으로 취득할 수 있으며, 실습이나 시험 없이 자격증을 취득할 수 있습니다. 이에 대해 건강가정사의 전문성과 능력 검증이 부족하다는 우려가 있습니다. 따라서 건강가정사 자격제도 개선을 위해 국가자격시험 도입이 필요하다는 의견이 제시되고 있습니다. 2. 국가자격시험 도입 찬성 논거 국가자격시험 도입을 찬성하는 논거로는 첫째, 교과목 이수만으로는 실제 업무 수행 능력을 검증하기 어렵기 때문에 시험을 통해 전문성을 검증할 필요가 있다는 점, 둘째, 시험 준비 과정에서 지식과 경험...2025.04.28
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학교사회복지의 발달과정과 현안 과제2025.01.191. 학교사회복지의 도입 배경 학교사회복지는 교육과 사회복지의 융합으로, 학생들이 학교에서 안정적이고 효과적인 교육을 받을 수 있도록 다양한 서비스와 프로그램을 제공하는 분야이다. 이 분야는 학교 내외의 다양한 문제—가정의 문제, 경제적 어려움, 정신건강 문제, 학교폭력 등—을 해결하고 예방함으로써 학생 개개인이 그 능력을 최대한 발휘할 수 있는 기회를 제공한다. 2. 한국 학교사회복지의 발달 과정 한국의 학교사회복지는 형성기(1993년 이전), 도입기(1997년~1999년), 성장기(2002년~2007년), 확대기(2009년~현재...2025.01.19
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