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코로나19로 인한 우리 사회의 정신건강 문제와 해결 방안2025.01.131. 사회적 고립과 외로움 증가 코로나19로 인한 사회적 거리두기와 격리 조치로 많은 사람들이 사회적으로 고립되고 외로움을 경험하고 있다. 이는 우울증과 불안장애의 발생 가능성을 높일 수 있으므로, 사회적 연결성을 강화하고 온라인 커뮤니티 및 상담 서비스를 제공하는 등의 개입이 필요하다. 2. 우울증과 불안장애 증가 코로나19로 인한 불안과 스트레스가 증가하면서 우울증과 불안장애가 급증하고 있다. 이는 개인의 일상생활뿐만 아니라 가족과 사회 전반에 심각한 영향을 미칠 수 있으므로, 정신건강 서비스의 확대와 접근성 향상, 사회적 지원...2025.01.13
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대인관계 능력 총정리2025.04.281. 대인관계 능력 대인관계 능력은 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고, 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력을 의미합니다. 원만한 관계를 유지하여 자신의 역할을 충실히 수행하기 위해서는 대인관계 능력의 함양이 필수적입니다. 대인관계 향상을 위해서는 상대방에 대한 이해, 사소한 일에 대한 관심, 약속의 이행, 기대의 명확화, 언행일치, 진지한 사과 등이 중요합니다. 2. 팀워크 능력 팀워크 능력은 팀 구성원이 공동의 목적을 달성하기 위하여 상호관...2025.04.28
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조직원들의 감정 노동과 해결책2025.05.121. 감정 노동 감정 노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 형태를 의미한다. 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스 종사원에게 주로 요구되며, 친절하고 일관된 감정 표현이 강요된다. 감정 노동의 정도가 강한 직종은 대인서비스업에 해당되며, 텔레마케터, 승무원, 보육교사, 간호사 등이 포함된다. 이들은 대부분 소비자를 상대한다는 특징을 가진다. 2. 감정 부조화 감정 부조화란 근로자가 실제로 느끼는 감정과 조직에서 요구하는 감정이 서로 다를 때 갈등이 나타나는 현상을 말한다. 대부분의 대인서비스업...2025.05.12
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장애인복지시설 욕구조사지2025.05.111. 장애인복지시설 욕구조사 본 조사지는 000 0000에서 사업계획·개별서비스계획·서비스질향상 등을 위하여 거주인들의 욕구를 알아보기 위한 조사입니다. 행복하고 만족스러운 생활을 위해 솔직하고 성실하게 답변해 주시기 바랍니다. 2. 시설 환경 개선 시설 환경 중 가장 개선되어야 할 것은 개인 공간의 지원 (침실 환경 개선), 화장실 및 샤워실의 개보수, 시설 안전·위생 관리, 주방, 집단프로그램실 등 시설의 개보수, 가전 제품의 교환 (tv, 선풍기, 에어컨 등) 등입니다. 3. 일상생활서비스 지원 본인에게 가장 필요한 일상생활서...2025.05.11
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성인기 발달과업과 사회복지실천 지원2025.01.281. 인간발달의 원리와 특성 인간발달은 전 생애에 걸쳐 이루어지는 복잡하고 지속적인 과정이다. 발달의 원리는 연속성, 다차원성, 개인차, 환경과의 상호작용이며, 발달의 특성은 전 생애적, 상호작용적, 문화적 맥락이다. 이러한 이론적 기초는 성인기 발달과업을 이해하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 성인기 발달과업 성인기(21~40세)의 주요 발달과업은 자아 정체성 확립, 직업적 안정과 자립, 대인관계 및 사회적 관계 확립, 정서적 안정과 자율성이다. 이러한 과업을 성공적으로 수행하면 독립적이고 성취감 있는 삶을 살 수 있다. 3. 직...2025.01.28
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사회 문제가 되고 있는 은둔형 외톨이, 히키코모리의 발생 원인과 해결 방안2025.04.271. 히키코모리 히키코모리는 일본에서 처음 등장한 개념으로 6개월 이상 실내에 틀어박혀 외부와의 접촉을 극도로 기피하는 행위로 정의된다. 정신병리학적 관점에서 히키코모리는 회피적 성격장애 삽화로 분류된다. 대부분의 경우, 히키코모리는 대인관계와 사회생활을 하는 것이 어렵다. 2. 히키코모리의 발생 원인 사람들이 히키코모리가 되는 데는 여러 가지 이유가 있다. 첫 번째는 사회적으로 충격을 받거나 정신적으로 상처를 받는 것이다. 예를 들어 어린 시절 학교에서 왕따나 학교폭력을 당한 사람의 경우 타인과의 관계에서 좌절감을 느끼고 큰 상처...2025.04.27
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감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로2025.05.051. 감정노동의 정의 감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다. 직장인이 자신의 임무를 수행함에 있어 자신이 실제로 느끼는 감정과 표현해야 하는 감정에 불일치가 생기는 경우가 있는데, 이러한 불일치가 자본의 축적, 즉 돈을 버는데 필수적으로 경험 될 경우에 발생한다. 감정노동은 특히 판매, 유통, 음식, 관광, 간호 등 대인서비스노동에서 주로 발생한다. 2. 감정노동의 탄생 배경 후기산업사회에서는 특히 판매,...2025.05.05
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중앙정부의 특징과 기능, 사회복지 제공의 당위성2025.05.151. 중앙정부의 특징과 기능 중앙정부는 사회보험제도, 공적지원제도, 대인사회복지서비스 등에서 정책결정자로서 중요한 역할을 담당하고 있다. 특히 사회보험제도 전반과 공적부조 수급자 선정, 급여, 전달체계, 재정부담 등에 대해 중요한 정책결정을 할 수 있는 책임과 권한을 행사하고 있다. 대인서비스 분야에서도 국고보조사업에 대한 가이드라인을 통해 지방자치단체의 정책방향과 내용에 실질적인 영향을 미치고 있다. 2. 사회복지 제공의 당위성 사회복지는 궁극적으로 재정의 문제이므로 사회복지기능을 중앙에서 지방으로 이양한다는 것은 지방정부가 많은...2025.05.15
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(사회복지실천론) 사회복지실천 현장 인터넷 방문 보고서2025.01.211. 노원구 장애인 일자리지원센터 노원구 장애인 일자리지원센터는 공공기관으로 분류되며, 장애인의 취업 문제를 해결하기 위해 직접적으로 서비스를 제공하는 서비스기관에 해당합니다. 장애인복지의 주요 특성으로는 복잡성, 복합성, 사회운동적 특징 등이 있으며, 장애인복지 실천은 완전한 사회참여와 평등을 통한 사회통합을 목적으로 합니다. 노원구 장애인 일자리지원센터는 장애인의 취업을 지원하기 위해 맞춤형 고용지원, 공공일자리, 일반일자리 관련 사업, 상담교육, 채용 박람회 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이 기관은 장애인 취업 지원을...2025.01.21
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초중고등학생의 심리사회적 문제와 학교사회복지사의 개입방안2025.05.061. 가정환경 및 부모와의 관계 문제 가정 내 폭력, 가족 구성원의 이혼, 부모님의 신체적 또는 정신적 건강 문제 등은 학생들의 정서적 안정에 큰 영향을 미치며, 학업 집중과 학교 생활에 지장을 줄 수 있다. 학교사회복지사는 학생과 가족 간의 소통을 도모하고, 상담 및 지원 서비스를 제공하여 학생들이 안정감을 느끼고 문제를 해결할 수 있도록 지원해야 한다. 2. 학교 내 스트레스와 학업 부담 문제 과도한 학업 부담으로 인한 스트레스는 학생들의 정서적 안정과 학업 성취도를 저하시킬 수 있다. 학교사회복지사는 학생들의 스트레스를 해소할...2025.05.06
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