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기업에서 마케팅이 중요한 이유2025.05.141. 시장세분화와 타겟팅 기업에게 있어 마케팅은 시장세분화를 통한 타겟팅 선정과 이에 따른 포지셔닝 전략을 세우는 중요한 과정이 된다. 시장세분화를 통해 고객의 욕구를 명확히 이해하고 포지셔닝이 분명해지며 차별화된 시장의 기회를 포착할 수 있게 된다. 이러한 차별화된 시장 기회에 집중함으로써 효율적인 마케팅을 가능하게 한다. 2. 마케팅의 의미: 판매 판매개념은 판매와 촉진의 노력이 이뤄지지 않을 때 소비자가 충분한 양의 제품을 구매하지 않을 것이라는 판매중심의 마케팅 개념으로, 기업의 입장에서 고객에게 제품을 판매하는 것이다. 과...2025.05.14
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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.05.081. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이 고객의 욕구를 만족시키고 이윤을 창출하는 과정으로, 크게 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적마케팅개념의 5단계로 발전해왔다. 생산개념은 공급이 수요를 초과하던 시대에 등장한 것으로, 생산 효율 향상과 판매량 확충에 주력했다. 제품개념은 고품질, 고성능 제품을 선호한다는 가정에 기반했다. 판매개념은 소비자의 니즈를 파악하지 않고 판매 촉진에 집중했다. 마케팅개념은 고객 중심의 관리 철학으로, 고객 만족을 위한 최적화 전략을 중요시했다. 사회적마케팅개념은 기업의 이익 활동이...2025.05.08
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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안2025.05.151. 공기업 및 공공기관 마케팅의 과거 및 현재 트렌드 과거에는 공기업과 공공기관이 주로 정보 전달 및 서비스 제공에 중점을 두었으며, 마케팅은 브랜딩보다는 업무 프로세스 및 정책 수립에 중점을 두었다. 현재는 시민 중심 마케팅, 디지털 마케팅, 브랜딩 및 이미지 개선, 평가 및 분석, 지속 가능성과 사회적 책임, 파트너십과 협력 등의 트렌드가 나타나고 있다. 2. 공기업 및 공공기관 마케팅의 중요성 공기업 및 공공기관 마케팅은 효율적인 자원 활용, 시민 참여와 의식 개선, 투명성과 신뢰 구축, 정책과 프로그램의 성과 개선, 경쟁력...2025.05.15
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.281. 생산 개념 산업혁명 초기의 시대로, 기업이 대량 생산을 통해 비용을 절감하고 경쟁력을 확보하는 데 중점을 두었다. 소비자들은 제품의 질보다는 가격과 가용성에 더 큰 관심을 가졌다. 2. 제품 개념 품질과 성능이 강조되었다. 기업은 더 나은 제품을 개발하면 소비자가 이를 선택할 것이라고 믿었다. 20세기 중반 이후 가전제품 시장에서의 기술 경쟁이 대표적인 사례이다. 3. 판매 개념 기업이 적극적으로 판매 활동을 통해 소비자에게 제품을 알리고 구매를 유도하는 데 초점을 맞췄다. 광고와 판매 촉진 활동이 크게 부각되었지만, 소비자 ...2025.01.28
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마케팅론 문제 풀이2025.05.041. 더 좋은 쥐덫의 의미와 마케팅 개념에 대한 비판 '더 나은 쥐덫'은 '더 나은 제품'의 의미로 사용되는데, 이는 제품 기술만 부각시킨 제품 기술 중심적 사고의 오류라고 볼 수 있다. 소비자들이 진정으로 원하는 가치를 고려하지 않고 제품의 품질만 강조한 결과 실패했다. 마케팅 개념에서는 제품의 활용 이유와 소비자 needs를 고려해야 한다. 2. 사회적 마케팅 개념과 창조적 자본주의 사회적 마케팅은 기업의 이윤, 고객 만족, 사회적 가치가 균형을 이루는 마케팅 방식이다. 창조적 자본주의는 기업의 비즈니스와 봉사활동이 결합된 형태...2025.05.04
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사회적마케팅개념. 창조적자본주의. 더좋은쥐덫. 4C의 요소2025.01.241. 4C의 요소 4C는 고객Customer(4P/제품), 비용Cost(4P/가격), 편의성Convenience(4P/장소), 소통 Communication(4P/프로모션) 네 가지 요소이다. 기업이 제시하는 가격(Price)은 소비자에게는 비용(Cost)이며, 장소(Place)는 소비자들에게 접근성과 좋은 환경의 판매처를 제공함에 있어 고객의 구매활동에 편의를 제공하는 편의성(Convenience)이라 볼 수 있다. 2. 더 좋은 쥐덫 더 좋은 쥐덫의 오류(Better Mousetrap Fallacy)는 기술적으로는 우수하나 소비...2025.01.24
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화장품 기업의 SNS 마케팅과 소비자 구매 욕구 분석하기(SNS 마케팅 실패 원인을 중심으로)2025.01.121. 화장품 소비자 인식 변화 과거에는 미용의 목적으로만 화장품을 구매했지만, 최근에는 여성들의 경제활동 증가와 생활 스트레스 증대, 환경 오염 등으로 인한 피부 민감성 증가로 인해 기능성 화장품에 대한 수요가 늘어나고 있음. 특히 약산성 화장품을 찾는 고객들이 증가하고 있음. 2. 약산성 화장품 약산성이란 피부 pH 수치가 4.5~5.5 사이인 것을 의미하며, 이는 피부 보호막을 형성하여 피부를 건강하게 유지시켜줌. 알칼리성 화장품 사용 시 피부 장벽이 약화되어 피부가 자극받기 쉬워짐. 3. SNS 마케팅 전략 화장품 기업들은 제...2025.01.12
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기업의 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동 사례 및 윤리적 분석2025.01.251. 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동 사례 스타벅스는 MZ세대와 베이비붐 세대의 특성을 고려하여 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있다. MZ세대를 위해 새로운 경험과 트렌드를 반영한 제품과 공간을 제공하고, 베이비붐 세대를 위해 전통적이고 안정된 분위기와 품질 높은 기본 메뉴를 제공하고 있다. 이를 통해 모든 세대의 고객들에게 만족스러운 경험을 제공하고자 노력하고 있다. 2. 윤리론의 관점에서 분석 의무론 관점에서 스타벅스는 모든 고객에게 공정하고 존중받을 수 있는 환경을 제공하고자 노력하고 있다. 권리론 관점에서 고객들의 권리를 ...2025.01.25
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공기업 및 공공기관의 재정난 해결을 위한 마케팅 방안2025.01.191. 한국전력공사의 마케팅 방안 한국전력공사는 국가 전력 공급을 담당하는 중요한 공기업이다. 전력산업의 특성상 안정적인 공급과 가격 정책이 중요하지만, 지속적인 적자와 재정난으로 인해 경영 효율성 제고가 필요하다. 이를 위해 친환경 에너지 전환과 이미지 개선, 고객 중심 서비스 개선, 에너지 효율성 캠페인, 기업 간 협력 강화 등의 마케팅 방안을 제시하였다. 2. 한국관광공사의 마케팅 방안 한국관광공사는 국내외 관광을 촉진하고, 한국의 관광 자원을 홍보하는 중요한 역할을 맡고 있다. 최근 팬데믹으로 인해 관광 산업이 큰 타격을 입었...2025.01.19
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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 통하여 고객들의 특성에 맞추어 마케팅 활동을 계획하고, 평가, 지원하는 과정이다. 한 마디로 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략이 현대 기술인 IT기술과 결합된 것이라고 할 수 있다. 2. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경 시장의 변화, 고객의 변화, 기술의 변화, 마케팅의 발전 등으로 인해 CRM이...2025.04.27
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