총 1,484개
-
CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략2025.05.041. 신규고객 유치전략 신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다. 2. 기존고객 유지전략 기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치한 신규고객들의 반복 구매를 촉진시키기 위해 고객과의 관계를 강화하면서 고객을 유지하는 단계이다. 고객과의 관계가 강화된다는 것은 기업 입장에...2025.05.04
-
산업단지 개발 해외사례 분석 (시사점)2025.01.171. 소피아 앙티폴리스(Sophia Antipolis) 소피아 앙티폴리스는 프랑스 남부지역 French Riviera에 위치한 첨단산업단지로, 전세계적인 고급인력 유치가 용이한 지역에 입지해 있습니다. 니스 국제공항과 인접해 있으며 48개의 고속도로와 연결되어 있는 교통의 요충지입니다. 개발은 EU, 중앙정부 및 지방자치단체가 주도했으며, 다양한 보조금, 감세 및 면세 등 정책적인 금융 지원이 이루어졌습니다. 개발면적의 1/3~2/3를 그린벨트로 조성하는 등 생태환경 연구단지로 계획되었으며, 최고수준의 통신시설을 갖추고 있습니다. ...2025.01.17
-
고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.031. 고객만족의 중요성과 배경 고객만족은 서비스 기업의 성공에 있어서 매우 중요한 역할을 합니다. 만족한 고객은 기업의 제품이나 서비스를 다시 이용하고 추천할 가능성이 높아지지만, 불만족한 고객은 제품이나 서비스를 다시 이용하지 않고 다른 곳으로 이동할 수 있습니다. 따라서 서비스 기업은 고객만족을 중심으로 운영해야 합니다. 2. 고객만족 미제공의 문제점과 영향 고객만족을 제공하지 못하는 서비스 기업은 서비스 품질 저하, 고객 이탈과 손실, 부정적인 입소문과 평판 손상, 경쟁력 감소 등의 문제점을 겪을 수 있습니다. 이는 기업의 경...2025.01.03
-
현 부동산시장의 상황을 감안할 때 가장 현실적이고, 시급한 주택정책2025.04.291. 저출산과 인구절벽 우리나라가 극심한 저출산 문제로 인해 인구절벽이 다가오고 있다는 사실에 주목한다. 따라서 공급을 늘리기 보다는 꼭 필요한 지역에 공급을 늘리고, 수요가 많은 지역에 정확한 공급을 해주는 것이 중요하다. 2. 지방 소멸과 지방 분권 정책 지방 소멸이 가시화 되어가고 있고, 지방대학들마저 정원을 채우지 못하는 상황 속에서, 지방도시에 많은 공급을 하는 것은 추후에 많은 피해를 발생시킬 것으로 생각된다. 정부의 지방 분권 정책은 인구를 지방으로 분산시키려 하지만, 교통 정책은 수도권으로의 인구 유입을 유도하고 있어...2025.04.29
-
익산 식품산업클러스터 활성화 방안2025.01.031. 익산 식품산업클러스터 익산에는 2017년에 국가식품클러스터가 조성되었으며, 현재 여러 식품기업들이 입주하고 있다. 하지만 입주기업이 많지 않고 대부분 벤처기업과 중소기업에 그치고 있어 활성화가 크게 되지 못하고 있다. 식품산업클러스터를 활성화시키기 위해서는 정부의 적극적인 지원, 대학과 연구센터의 역할 지원, 글로벌 기업과의 제휴, 브랜드 구축, 대기업 유치 등의 방안이 필요하다. 1. 익산 식품산업클러스터 익산 식품산업클러스터는 지역 경제 발전과 일자리 창출에 큰 기여를 할 것으로 기대됩니다. 이 클러스터는 식품 제조, 유통...2025.01.03
-
기업 경영의 글로벌화가 입지 경쟁에 미치는 영향 및 중요성2025.01.041. 기업의 글로벌화 기업의 글로벌화는 각국의 경제가 세계경제로 통합되는 것을 의미합니다. 국가 간 상품, 자본, 노동, 정보 등의 장벽이 제거되면서 세계가 거대한 단일 시장으로 통합되는 것을 뜻합니다. 이에 따라 다국적 기업이 세계 소비시장을 석권하게 되었습니다. 글로벌화는 기업에게 세계를 하나의 지구촌으로 인식하고 국제적 감각을 키우는 것이 중요함을 요구합니다. 2. 기업의 글로벌화와 입지 경쟁 기업의 글로벌화로 인해 국제경쟁력 확보를 위한 입지 경쟁이 일어나고 있습니다. 각국 정부는 다양한 입지유형과 투자지원제도를 마련하여 외...2025.01.04
-
국내 배달기업 성공-실패 사례2025.01.291. 배달의 민족 배달의 민족은 2011년 3월 10일에 설립된 배달 애플리케이션으로, 대표인 김봉진 씨의 기업가 정신, 수평적 문화 구조, 공동의 이익 추구 등의 요인으로 국내 1위 배달앱으로 자리잡았다. 순 방문자 수와 월간 주문 수가 지속적으로 증가하고 있으며, 2018년 기준 배달앱 시장 점유율 1위를 차지하고 있다. 2. 요기요 요기요는 2011년 11월 18일에 설립된 배달 애플리케이션으로, 독일의 벤처기업 '딜리버리 히어로'가 운영하고 있다. 2013년 구글 플레이 베스트 앱 수상, 2016년 브랜드 고객 충성도 1위 ...2025.01.29
-
ESG 경영의 필요성과 기대효과2025.01.161. ESG 경영 ESG 경영은 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 약자로 구성된 단어로서 기업이 장기적인 관점에서 친환경, 사회적 책임경영, 투명경영을 통해 지속가능한 성장과 발전을 추구하는 일종의 경영방침을 의미합니다. 최근 전 세계적으로 ESG 경영에 대한 관심이 고조되고 있으며, 선진국을 중심으로 ESG 경영을 표방하는 기업에 대한 세제 감면 혜택을 부여하는 사례가 증가함에 따라 ESG 경영은 기업의 생존과 번영에 직결되는 핵심 요소로 인식되고 있습니다. 2. ESG 경영의 필...2025.01.16
-
기업의 사회공헌활동과 자원봉사의 필요성2025.05.111. 기업의 사회공헌활동 우수사례 삼성전자, 현대자동차, 포스코, LG전자 등 국내 대표 기업들이 자체 사회복지재단을 설립하여 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있습니다. 특히 삼성전자는 삼성복지재단과 삼성생명공익재단을 통해 12조원 이상을 사회공헌 활동에 투자한 것으로 알려졌습니다. 삼성복지재단은 전국에 약 23개의 삼성유치원을 운영하고 있으며, 교직원 처우가 매우 좋고 아동 발달 특성에 맞는 질 높은 보육 서비스를 제공하고 있습니다. 2. 기업 자원봉사활동의 필요성 기업의 생산 활동은 필연적으로 환경오염이나 파괴를 일으킵니다. 이에...2025.05.11
-
[경영학 학점제] 우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가2025.04.291. 인적자원의 정의 인적자원이란 인간과 자원의 합성어로서 생명체인 인간을 자원의 관점으로 바라보는 개념이다. 인적자원은 재무적 자원, 노동 수단, 각종 정보자원과 함께 기업을 구성하는 주요 경영자원 가운데 하나이다. 인적자원은 기업의 이윤 추구를 위한 잉여가치 생산에 관여하는 존재로서 인적자원이 가진 가능성을 파악하고 이를 극대화하기 위한 노력은 기업경영의 주요한 과제 중 하나이다. 2. 인적자원의 확보 인적자원의 확보는 크게 4가지 단계로 구분할 수 있다. 첫째, 인력계획의 수립이다. 둘째, 모집관리이다. 셋째, 선발관리이다. ...2025.04.29
2 / 149
