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고객코스트의 4가지 구성요소 개념과 사례2025.01.141. 고객가치 고객가치는 고객 관점의 개념으로 볼 수 있으며, 고객들은 상품을 구입하는 과정에서 다양한 브랜드들을 무의식 또는 의식적으로 비교하고 따져본다. 고객가치는 고객 혜택과 고객코스트(cost)로 구성되어 있다. 고객 혜택은 기능적 혜택, 심리적 혜택, 사회적 혜택의 3가지로 분류되며, 고객코스트는 시간적 코스트, 금전적 코스트, 육체적 코스트, 정신적 코스트의 4가지로 분류된다. 2. 고객코스트 고객코스트는 고객이 지불하는 유?무형의 제반 비용을 말한다. 고객 관점의 코스트는 금전적 비용인 가격만 생각하기 쉽지만 정보탐색,...2025.01.14
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최근 변화된 유통환경과 글로벌기업의 유통전략2025.05.101. 유통환경의 변화 현대사회에서 국가 간의 경계가 희미해지고 관세 등의 규제가 완화되면서, 기업들은 해외 시장을 위해 글로벌화하고 있다. 이에 따라 유통환경에서도 큰 변화가 나타나고 있다. 특히 온라인 구매 증가로 인해 소비자의 정보력이 크게 개선되었고, 국가 간 상품 유통이 증가하고 있다. 2. 글로벌 기업의 유통 전략 글로벌 기업들은 해외 시장에서의 경쟁력을 확대하기 위해 다양한 유통 전략을 수립하고 있다. 대표적인 전략으로는 해외 배송 확대와 현지화 전략이 있다. 해외 배송을 통해 해외 소비자의 수를 늘리고, 현지 문화를 반...2025.05.10
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신제품 개발의 필요성과 소비자 부담2025.01.231. 신제품 개발의 필요성 신제품 개발은 기술 발전과 소비자 요구 변화에 부응하기 위한 필수 요소이다. 경쟁이 치열한 시장에서 혁신적인 제품은 기업의 생존을 좌우할 만큼 중요한 역할을 한다. 또한 소비자의 요구가 점점 더 다양화되고 있으며, 맞춤형 제품을 원하는 소비자가 증가하고 있다. 따라서 신제품 개발은 소비자의 요구를 충족시키기 위한 필수적인 과정이다. 2. 신제품 개발에 따른 비용과 소비자의 부담 신제품을 개발하는 데는 막대한 비용이 소요되며, 이는 고스란히 제품 가격에 반영되어 소비자에게 전가된다. 특히 전기차와 자율주행차...2025.01.23
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인적자본의 개념과 교육 비용 보상에 대한 고찰2025.01.171. 인적자본의 개념 인적자본은 개별 노동자가 보유한 직업적 능력, 기술 숙련도, 지식, 경험 등을 포괄하는 개념으로서 노동의 질적 수준을 결정짓는 요소를 의미한다. 인적자본이 많은 노동자는 생산성이 높기 때문에 기업은 이러한 노동자를 선호한다. 2. 교육 비용 보상 많은 기업들이 사내 교육 프로그램을 운영하거나 조직 구성원의 외부 교육 참여를 지원하고 있다. 이는 조직 구성원의 인적자본 향상이 기업 발전과 경쟁력 증진에 도움이 되기 때문이다. 개인적으로 필자는 기업이 조직 구성원의 교육 비용을 부담하는 것이 타당하다고 생각한다. ...2025.01.17
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특허청 지식재산학 지식재산권관리론 토론2025.04.261. 특허 괴물(Patent Troll, NPE) 특허 괴물은 개인 또는 기업으로부터 특허를 사들임으로써 특허 사용에 따른 로열티를 얻거나, 보유한 특허를 침해한 기업으로부터 막대한 손해배상금을 청구하여 이익을 창출한다. 이와 같은 특허 괴물은 특허를 다량으로 보유하여 이로부터 제품, 서비스, 기술 등을 생산하는 것이 아니라 로열티와 손해배상금으로만 수익을 만들어 낸다. 이러한 특허 괴물은 아직 사회적 및 금전적으로 인정받지 못한 특허를 비즈니스적 관점에서 보호해준다는 장점도 있겠지만, 무분별한 특허 매집과 소송 행위로 특허 제도의...2025.04.26
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소비자이론을 바탕으로 시장수요곡선 유도2025.05.161. 소비자이론을 바탕으로 시장수요곡선 유도 완전경쟁시장에서의 기업의 이윤극대화는 개별기업이 직면하고 있는 수요곡선이 일정한 높이를 갖는 수평선이며, 한계수입도 P값은 일정해 똑같은 수평선이다. 이윤극대화 산출량은 단기의 한계비용곡선과 한계수입곡선의 교차점이다. 기업의 이윤극대화 조건은 가격 P와 한계비용 MC가 일치하며, 이윤의 크기는 P?BC이다. 완전경쟁시장에서 개별기업의 수요곡선은 수평선으로 수요의 가격탄력성은 무한대다. 2. 생산자이론을 바탕으로 시장공급곡선 유도 시장의 단기균형은 공급곡선과 수요곡선이 교차하는 E점에서 달...2025.05.16
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정부가 공기업 적자로 인한 난방비 인상 문제를 해결하기 힘든 이유2025.04.301. 요금 인상 불가피 난방비로 수익을 창출하는 에너지공기업인 한국전력과 한국가스공사 재무구조가 파산 상태에 다다르고 있는 상황에서 요금 인상이 불가피하지만 성난 민심을 감안할 경우, 인상이 쉽지 않기 때문이다. 2. 공기업 적자 국민 부담 공공요금동결은 당장 좋은 일 같지만 결국 국민 부담인 것이다. 공기업이 떠안긴 적자는 국민 혈세로 갚아야하기 때문이다. 1. 요금 인상 불가피 요금 인상은 불가피한 상황이라고 생각합니다. 물가 상승, 원자재 가격 인상, 인건비 상승 등 다양한 요인으로 인해 기업들의 운영 비용이 증가하고 있습니다...2025.04.30
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기업의 자본조달방식과 각 조달방식의 장단점2025.05.091. 기업의 자본조달방식 기업은 단기자본과 장기자본을 통해 자금을 조달할 수 있다. 단기자본은 1년 이내에 상환되는 유동부채이며, 장기자본은 1년 이상 상환되는 자기자본과 부채로 구성된다. 단기차입, 장기차입, 사채발행, 주식발행 등이 대표적인 자본조달방식이다. 2. 단기차입의 장단점 단기차입은 운전자본 확보에 도움이 되어 매출액 향상에 기여할 수 있지만, 장기투자자금으로 사용되면 재무위험이 높아질 수 있다. 단기차입은 비자생적 자본조달원천이므로 금융기관의 승인이 필요하다는 단점이 있다. 3. 장기차입의 장단점 장기차입금은 설비투자...2025.05.09
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정부의 탈원전 정책이 2020년대 초중 반기에 경제적으로 소비자에게 미치는 영향2025.01.271. 전기 요금 인상 예측과 소비자 영향 탈원전 정책으로 인해 전기 요금이 지속적으로 상승할 것으로 예측되며, 이는 가구당 전기 요금 부담을 높이고 소비자의 경제적 부담을 가중시킬 것으로 보인다. 전기 요금 인상은 가정의 생활비 증가로 이어질 수 있으며, 특히 저소득층 가구에 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다. 2. 탈원전과 산업 전반의 비용 증가 탈원전으로 인한 전기 요금 인상은 대규모 전력을 소모하는 주요 산업의 원가 부담을 증가시킬 것으로 보인다. 이는 산업의 가격 경쟁력을 약화시키고 수익성에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 산...2025.01.27
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국내기업의 무역대금결제에서 신용장이 차지하는 비중이 적은 이유2025.05.121. 국내기업의 무역대금결제 변화 국내기업의 무역대금결제에서 신용장이 차지하는 비중이 줄어드는 이유 중 하나는 대기업을 중심으로 한 본지상환거래의 증가입니다. 대기업들은 신용장 사용이 번거롭고 수수료가 많기 때문에 점차 기피하는 추세입니다. 이러한 대기업의 변화가 전체 무역거래에 영향을 주어 신용장 사용률이 감소하게 되었습니다. 2. 글로벌 시장 환경 변화 과거와 달리 글로벌 시장 환경이 변화하면서 국가 간 신뢰도가 상승했습니다. 과거에는 잘 알지 못하는 국가에 대한 불신으로 신용장을 필요로 했지만, 이제는 각국의 정보를 쉽게 얻을...2025.05.12
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