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언택트 경제 시대의 서비스 마케팅2025.05.041. 언택트 경제 언택트 경제는 비대면 경제 활동을 의미합니다. 코로나19 확산으로 대면 접촉을 기피하는 소비자들이 온라인 기반의 비대면 소비 활동을 선호하면서 언택트 경제가 더욱 활성화되고 있습니다. 기업들은 이에 대응하여 언택트 마케팅을 도입하고 있으며, 무인 결제 시스템, 가상현실 쇼핑, 인공지능 챗봇 등 첨단 기술을 활용한 비대면 서비스를 제공하고 있습니다. 2. 언택트 서비스 사례 이마트 셀프 스토어, 무인 편의점, 모바일 뱅킹 앱, 스마트 오더 등 다양한 언택트 서비스 사례를 살펴보았습니다. 이러한 서비스들은 비대면 결제...2025.05.04
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4차 산업혁명의 정의와 삶에의 적용2025.01.181. 4차 산업혁명의 정의 4차 산업혁명은 클라우스 슈밥, 버너 빈지, 레이 커즈와일 등 학자들에 의해 다양하게 정의되고 있다. 슈밥은 이전 산업혁명과 달리 전 세계 질서를 새롭게 만드는 동인이 될 것이라고 밝혔고, 빈지는 기술적 특이점 개념을 제시했으며, 커즈와일은 2029년 인공지능이 사람처럼 감정을 느끼고 2045년 특이점이 올 것이라고 예측했다. 필자는 4차 산업혁명을 지능과 연결을 키워드로 하는 새로운 산업혁명으로 정의하고 있다. 2. 4차 산업혁명의 특징 4차 산업혁명의 핵심 기술은 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터 등이며...2025.01.18
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[디지털교육 2024 기말] 유아 디지털 교육과 인공지능 활용2025.01.251. 유아 디지털 교육에서 활용할 수 있는 교수매체 유아 디지털 교육에서 활용할 수 있는 교수매체로 스마트폰, 태블릿PC, AI 스피커를 제시하였다. 각 교수매체의 장단점을 다음과 같이 기술하였다. 스마트폰은 소통, 외부 전문가 참여, 학습 보조 자료 제공, 소근육 발달 및 창의력 신장 등의 장점이 있지만 데이터 요금제 가입 필요, 화면 크기 작음, 신체·사회적 능력 발달 제한, 주의 집중력 저하 및 중독 등의 단점이 있다. 태블릿PC는 이동성, 다양한 콘텐츠 활용, 문해 발달 지원 등의 장점이 있지만 중독 우려, 발달장애 및 시력...2025.01.25
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기술 발전에 따른 영업 활동의 변화와 대응 방안2025.01.231. 데이터 기반의 맞춤형 영업 전략 기술 발전으로 기업들이 고객의 구매 패턴, 선호도, 행동 데이터를 수집하여 분석하고 이를 바탕으로 고객 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있게 되었다. CRM 시스템과 AI 기반 예측 분석 기술이 이러한 데이터 기반 영업 전략에 중요한 역할을 하고 있다. 2. 비대면 영업 활동의 확대 디지털 기술의 발전으로 온라인 미팅, 화상 회의, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 등을 통한 비대면 영업 활동이 확대되고 있다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면 영업 활동의 비중이 크게 증가하였으며, 이러한 추세는 ...2025.01.23
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.01.131. 삼성전자 스마트폰 사례 삼성전자는 지속적인 기술 혁신을 통해 시장을 선도하고 있습니다. 대규모 R&D 투자, 5G, AI, 디스플레이 기술 등의 선도, 사용자 경험 중심의 제품 개발, 사용자 피드백 반영, 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스 설계 등의 전략으로 경쟁우위를 확보하고 있습니다. 또한 폴더블 스마트폰과 카메라 기술 혁신을 통해 새로운 시장을 창출하고 있습니다. 2. KB국민은행 디지털 트랜스포메이션 KB국민은행은 디지털 기술의 적극적 도입으로 금융 서비스를 혁신하고 있습니다. 모바일 및 온라인 플랫폼 개선, 클라우...2025.01.13
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애플의 '비전프로'가 컴퓨팅 환경에 미치는 영향2025.01.251. 소프트웨어 측면 '비전프로'는 기존 PC와 스마트폰과는 다른 형태의 플랫폼이므로 '비전프로'만의 전용 응용 소프트웨어 개발이 필요할 것으로 보인다. 이에 따라 관련 일자리 창출이 기대된다. 2. 하드웨어 측면 '비전프로'는 부속 장비 없이 단순히 눈과 손 제스처만으로 모든 인터페이스를 작동시킬 수 있어 웨어러블 컴퓨터의 소형화에 기여했다. 이는 기존 헤드셋 제품의 비현실성을 해결한 것으로 볼 수 있다. 3. 네트워크 측면 '비전프로'는 기존 애플 제품과의 연동성이 강조되어, 다른 애플 기기와 자유롭게 연결하여 사용할 수 있는 ...2025.01.25
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정보화 시대의 마케팅 개념 발전2025.01.241. 디지털 마케팅의 성장 정보화 시대의 도래와 함께 디지털 마케팅이 급속히 성장하고 있다. 인터넷 사용자 수 증가와 디지털 플랫폼 다양화가 주요 원인이며, 코로나19 이후 비대면 소비 증가로 디지털 마케팅의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 2. 데이터 기반 마케팅 빅데이터 분석 기술의 발전으로 기업들은 소비자 행동 패턴, 선호도, 구매 이력 등을 정밀하게 분석할 수 있게 되었다. 이를 통해 고객 세분화와 개인화 마케팅이 가능해졌으며, 데이터 시각화 도구의 발전으로 마케터들의 의사결정 능력이 향상되고 있다. 3. 소셜 미디어 마케팅 ...2025.01.24
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비대면 사회에서 필요한 정보기술과 활용 현황, 문제점 및 개선방안2025.05.151. 원격근무 코로나19로 인해 비대면 사회로의 전환이 가속화되면서 원격근무가 주목받고 있다. 원격근무는 장소와 시간에 구애받지 않고 근무지를 변경하며 일하는 방식으로, 화상회의 시스템, 클라우드 서비스 등 다양한 IT 솔루션이 활용되고 있다. 하지만 보안 취약점, 의사소통 부족, 사생활 침해 등의 문제점이 있어 이를 보완할 수 있는 새로운 방안이 필요하다. 2. 언택트 기술 코로나19로 인해 사람들 간 접촉을 최소화하고자 하는 '언택트' 문화가 확산되고 있다. 언택트 기술에는 키오스크, 무인 결제 시스템, 챗봇, 화상회의 솔루션 ...2025.05.15
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4차 산업은 사회복지 분야에 위기이자 기회2025.01.021. 4차 산업혁명 4차 산업혁명은 정보통신 기술(ICT)과 인터넷의 발전을 기반으로 한 혁신적인 산업 형태를 의미합니다. 이는 기존의 산업과 ICT 기술이 융합되어 생산, 관리, 서비스, 소비 등을 혁신적으로 변화시키는 경제 시스템을 말합니다. 4차 산업혁명은 자동화, 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등 다양한 기술들을 활용하여 생산성과 효율성을 높이고, 새로운 비즈니스 모델과 서비스를 창출하는 것을 목표로 합니다. 2. 사회복지 분야의 4차 산업혁명 영향 4차 산업혁명은 사회복지 분야에 위기와 기회를 동시에 제공합니다. 위기로는...2025.01.02
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인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례2025.01.231. 인공지능의 개념 인공지능은 인간의 지적 활동을 모방하거나 이를 능가하는 기계를 만드는 학문 및 기술을 의미합니다. 인공지능은 크게 약한 인공지능과 강한 인공지능으로 구분됩니다. 약한 인공지능은 특정한 작업이나 문제를 해결하기 위해 설계된 시스템을 의미하며, 강한 인공지능은 인간과 동일한 수준의 인지 능력과 지능을 가지는 시스템을 의미합니다. 2. 인공지능 기술 인공지능 기술의 핵심은 기계학습(Machine Learning)과 딥러닝(Deep Learning) 알고리즘에 있습니다. 기계학습은 데이터를 통해 학습하고 경험을 바탕으...2025.01.23
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