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우리나라 소매상의 유형 중 편의점의 마케팅 전략2025.01.291. 편의점 시장 점유율 및 성장률 우리나라 편의점 시장은 지속적인 성장세를 보이고 있으며, 2023년 기준 전국 편의점의 총 매출액은 약 30조 원에 달한다. 주요 편의점 브랜드인 CU, GS25, 7-Eleven, 미니스톱 등이 시장을 주도하고 있으며, 이들 브랜드의 시장 점유율은 각각 약 35%, 30%, 20%, 15%로 나타났다. 2024년까지 편의점 시장의 연평균 성장률은 약 4%로 예상되고 있으며, 이는 인구 증가와 도시화, 1인 가구 증가 등의 요인이 복합적으로 작용한 결과로 분석된다. 2. 편의점의 제품 및 서비스 ...2025.01.29
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호텔의 분류 및 호텔 경영의 특성2025.01.151. 호텔의 분류 호텔은 규모, 관광진흥법, 위치한 장소, 숙박목적, 숙박시설 및 서비스형태, 경영형태 등에 따라 여러 형태로 분류할 수 있다. 별 등급 분류, 위치와 시설에 따른 분류, 서비스 수준에 따른 분류, 규모에 따른 분류, 경영형태에 따른 분류 등이 있다. 개별 경영 호텔, 체인 호텔(소유직영 호텔, 프렌차이징 호텔, 경영계약 호텔) 등이 있다. 2. 호텔의 일반적인 종류 호텔에는 도시호텔(커머셜 호텔, 레지던셜 호텔, 아파트먼트 호텔, 터미널 호텔), 리조트 호텔, 모텔, 유스호스텔 등이 있다. 3. 호텔 경영의 특성 ...2025.01.15
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삼성전자의 소비자상담실 업무와 불만족 고객 처리 시스템2025.01.191. 삼성전자의 역사 삼성전자는 1969년 삼성그룹의 일원으로 설립되었다. 초기에는 주로 가전제품을 생산하였으나, 빠르게 기술 개발과 혁신을 통해 성장하였다. 1970년대와 1980년대에는 반도체와 전자제품 분야에서 두각을 나타내며 글로벌 시장에 진출하기 시작했다. 1990년대에는 반도체, 휴대폰, 디스플레이 등의 분야에서 세계적인 경쟁력을 확보하며 글로벌 리더로 자리매김하였다. 2. 삼성전자의 현재 CEO 현재 삼성전자의 CEO는 한종희 부회장과 경계현 사장이다. 한종희 부회장은 디스플레이 사업을 이끌어왔으며, 경계현 사장은 반도...2025.01.19
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자원봉사 활동 시 자원봉사자에 대한 지도 감독이 이루어지는 것이 중요한 이유2025.04.301. 자원봉사자에 대한 지도 감독 자원봉사자들이 업무를 하고 싶어 하도록 격려하는 환경을 만드는 자원봉사관리자의 역할이 중요하므로 자원봉사자들이 하고 있는 업무에 대해 통제감을 느낄 수 있도록 자원봉사자의 능력을 고취시키는 기술이 필요하다. 자원봉사자의 능력을 고취시킨다는 것은 그들에게 업무수행에 있어 제한된 범위 내에서 결정할 수 있는 권한을 줌으로써 더 자발적이고 독립적인 행동을 가능하게 하는 것을 일컫는다. 2. 자원봉사 활동 시 자원봉사자에 대한 지도 감독이 이루어지는 것이 중요한 이유 1) 효과적인 자원봉사활동: 자원봉사 ...2025.04.30
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[대학도서관운영론] 대학도서관 팀제 조직개편의 문제점과 대응방안에 대하여 서술해보세요2025.01.291. 팀제 조직의 개념 팀은 공동목표를 가진 사람들이 시너지 효과를 얻기 위해 만드는 유연한 조직을 의미하며, 팀제 조직은 계층제적 구조를 해체하고 팀에 대한 권한부여와 자율적 업무처리를 통해 수평적 조직을 형성한다. 팀제 조직은 환경변화에 신속히 적응하고 조직의 유연성을 제고하기 위해 채택되고 있다. 2. 대학도서관 팀제 조직개편의 현황 및 문제점 많은 대학도서관들이 팀제를 도입하고 있으나, 단순히 명칭만 변경하여 기존 계층구조를 유지하는 경우가 많다. 팀제 도입 과정에서 주제별 전문화, 팀장의 권한 및 역할, 팀 구성원의 전문성...2025.01.29
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2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 과제2025.04.251. 인공지능 인공지능 기술은 이제 많은 기업들의 개발과 투자로 개인 개발자도 비교적 손쉽게 인공지능 어플리케이션을 만들 수 있게 되었고, 많은 생태계 경쟁 속에서 증가한 인공지능은 이제 우리 주변에서도 자주 보이게 되었습니다. 인공지능의 편리성에만 너무 의존하지 않고 가능성과 문제점에 대해서 논의하고 대비하여야 건강한 디지털 발전을 이룰 수 있을 것이라는 생각이 들었습니다. 2. 빅데이터 빅데이터는 '21세기의 원유'라는 표현이 붙어있습니다. 첫번째 뜻은, 그만큼 중요한 가치를 가진다는 것, 그리고 두번째 뜻은 사용하지 못하면 화...2025.04.25
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서비스 조직에서의 통계적 품질 관리 기법 적용2025.01.211. 관리도의 서비스 조직 적용 관리도는 제조업에서 제품의 품질 변동을 감지하고 관리하기 위한 도구로 주로 사용된다. 서비스 조직에서 관리도를 적용하는 것은 몇 가지 도전 과제를 동반한다. 서비스 조직에서는 고객과의 상호작용 및 서비스 제공 과정에서 발생하는 품질 변동을 측정해야 하며, 변수 선택과 데이터 수집 방법에 신중을 기해야 한다. 관리도를 통해 서비스 프로세스의 비정상적인 변동을 조기에 발견할 수 있으며, 이를 통해 신속한 대응이 가능하다. 2. 샘플링 기법의 서비스 조직 적용 샘플링 기법은 전체 데이터를 분석하지 않고, ...2025.01.21
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미용서비스 현장의 자외선 조사 멸균법과 기구별 소독 및 위생 방법2025.01.241. 헤어 클리퍼와 트리머의 소독 및 멸균 방법 헤어 클리퍼와 트리머는 미용실에서 가장 빈번하게 사용되는 도구 중 하나로, 두피와 모발에 직접적으로 접촉하기 때문에 철저한 소독과 멸균이 필수적이다. 자외선 조사를 이용한 헤어 클리퍼와 트리머의 멸균 방법은 매우 효과적이며, 기존의 화학적 소독 방법과 비교하여 훨씬 높은 멸균 효율을 나타내고 기구의 손상을 최소화하면서도 신속한 소독이 가능하다는 장점을 지니고 있다. 2. 네일 도구의 소독 및 멸균 방법 네일 도구는 날카로운 금속 부분과 다소 복잡한 구조를 가지고 있어, 세균과 곰팡이의...2025.01.24
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간호단위요약보고서2025.01.031. 간호단위 관리 간호단위는 한 명의 관리자가 일정 수의 환자에게 적절한 인력과 시설을 갖추고 최적의 간호를 제공하는 조직 단위입니다. 간호단위의 주요 기능은 간호 제공, 간호 지원, 의사소통입니다. 간호단위 업무에는 환자 관리, 운영 관리(환경 관리, 물품 관리, 약품 관리, 감염 관리), 환자 안전 관리, 간호 기록 관리 등이 포함됩니다. 이를 통해 간호의 질을 높이고 환자 안전을 도모할 수 있습니다. 1. 간호단위 관리 간호단위 관리는 환자 중심의 양질의 간호를 제공하기 위해 매우 중요한 역할을 합니다. 간호단위 관리에는 간...2025.01.03
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사회복지사협회가 사회복지사를 위해 하는 일들을 설명하고 사회복지사의 지위 향상을 위해 사회복지사협회가 해야 할 일들을 예2025.01.171. 한국사회복지사협회 한국사회복지사협회는 사회복지에 관한 전문지식과 기술을 개발·보급하고 사회복지사의 자질 향상을 위한 교육 훈련 및 사회복지사의 복지 증진을 도모하기 위해 1965년 창단되었다. 주요 사업으로는 예비 사회복지사 교육, 수퍼바이저 보수교육, 사회복지사 해외연수 등을 통한 사회복지사의 전문성 향상과 국내외 사회복지관련 전문가 단체들과의 협력 강화 등이 있다. 2. 사회복지사협회의 역할 사회복지사협회의 역할은 크게 회원인 사회복지사의 전문성 향상과 복지증진의 두 부문으로 나눌 수 있다. 전문성 향상을 위한 역할로는 보...2025.01.17
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