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조직내 의사소통의 개념과 과정을 설명하고 유형들을 비교하시오2025.01.131. 의사소통의 의의와 기능 의사소통(communication)의 개념은 '둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동'이다. 의사소통의 목적은 구성원을 동기부여하거나 업적을 증대하는 것이며, 기능은 조직구성원의 노력을 통합하고 조화시키며, 의사결정을 합리적으로 하고 효율적으로 집행하며, 조직구성원을 통솔하고 사기를 앙양하는 것이다. 2. 의사소통의 유형 의사소통은 매체에 따라 언어적 의사소통과 비언어...2025.01.13
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레질리언스 개념 정의와 보호요인, 레질리언스 증진 프로그램 핵심 구성요인2025.04.271. 레질리언스 개념 레질리언스는 스트레스가 심화되는 상황에서도 영향을 받지 않거나 적게 받아 효능감으로 스트레스 상황을 대처하고 극복하는 능력을 의미한다. 레질리언스의 사전적 의미는 돌아온 경향, 회복력, 탄성을 뜻하며, 개인이 역경을 겪으면서 힘과 능력을 잃었지만 다시 이전 적응 수준으로 돌아와 회복할 수 있는 능력을 말한다. 최근에는 가족 레질리언스라는 개념으로 발전하여 가족이 고위험에 직면했을 때 어떻게 역동하는지 가족을 하나의 기능적 단위로 간주하고 있다. 2. 레질리언스의 보호요인 레질리언스의 보호요인은 개인, 가족, 환...2025.04.27
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의사소통 모델을 활용하여 의사소통에서의 의미왜곡을 해결하는 방안2025.05.101. 의사소통 유형별 분류 의사소통은 수평적, 수직적, 공식적, 비공식적 유형으로 분류된다. 수평적 의사소통은 동일 계층 간 상호작용이며, 수직적 의사소통은 상향적(하급자 → 상급자)과 하향적(상급자 → 하급자) 의사소통이 있다. 공식적 의사소통은 공식적 수단과 통로를 통해 이루어지며, 비공식적 의사소통은 조직 내 비공식적 방법으로 이루어진다. 2. 의사소통 모델 의사소통 모델에는 일방적 의사소통 모델과 쌍방적 의사소통 모델이 있다. 일방적 모델은 발신자가 일방적으로 메시지를 전달하는 것이며, 쌍방적 모델은 발신자와 수신자 간 상호...2025.05.10
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