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사이에듀 경영정보시스템 과제2025.04.301. 고객관계관리(CRM) CRM은 고객 정보를 바탕으로 고객을 세분화하여 개인화된 서비스와 상품을 제공하여 장기적인 관계를 유지하고 기업의 수익을 극대화하는 전략이다. CRM의 중요성이 증가하고 있으며, 프런트 오피스 시스템과 e-CRM 시스템 등 다양한 유형의 CRM 시스템이 있다. CRM 도입을 통해 기대할 수 있는 효과로는 고객 가치 증대, 휴면 고객 활성화, 우량 고객 이탈 방지, 목표 마케팅 가능 등이 있다. 국내 기업들의 CRM 활용 사례로는 HDC현대산업개발, SK텔레콤, 아모레퍼시픽 등이 있다. 1. 고객관계관리(C...2025.04.30
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글로벌 뷰티산업의 디지털 마케팅(아모레퍼시픽의 디지털 마케팅을 중심으로)2025.04.301. 아모레퍼시픽의 디지털 마케팅 2020년 말 아모레퍼시픽은 2021년 전략으로 디지털화, 효율화, 브랜드력 강화를 제시하였다. 아모레퍼시픽의 디지털 혁신 시도는 2020년부터 본격화되었다. 2020년 아모레퍼시픽그룹 지속가능성 보고서를 살펴보면 코로나19로 인해 디지털화가 빠른 속도로 진행되는 시장 상황에 대응하기 위해 다양한 e커머스 기업과 협업하여 온라인 시장을 확장하고 고객 맞춤형 화장품 제공을 위한 시스템을 구축하며 구성원들의 일하는 방식도 디지털로 혁신하기 위해 노력했다는 내용을 확인할 수 있다. 특히 2020년 11월...2025.04.30
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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오2025.05.031. 아모레퍼시픽의 동기부여 방안 아모레퍼시픽은 회사의 특성상 여성 직원들이 많은 구조인데 기본적으로 모든 임직원들의 잠재된 역량과 다양한 배경, 문화적 차이를 존중하고 배려하는 조직문화를 형성함으로써 상호 신뢰 속에서 자연스럽게 동기부여가 될 수 있도록 하고 있습니다. 또한 성과중심의 인사기조를 바탕으로 일반직 직원의 직급, 승진, 평가, 보상에 대한 새로운 인사제도를 도입하였으며, 글로벌 인턴십 프로그램, 혜초 프로젝트 등을 통해 구성원들의 역량 개발을 지원하고 있습니다. 더불어 임직원들의 건강관리를 위한 다양한 복지 혜택과 일...2025.05.03
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글로벌경영전략의 주요핵심 및 국내외 성공사례2025.05.041. 글로벌경영전략의 주요핵심 글로벌 경영전략은 기업이 세계를 하나의 시장으로 간주하고 범세계적인 차원에서 사고하고 기업의 활동을 계획 및 집행하는 것을 의미합니다. 주요 핵심으로는 통합-대응 모델, 시장 참여, 제품 및 서비스, 부가가치 활동의 입지, 마케팅, 경쟁 활동 등이 있습니다. 또한 기업 활동의 세계적 배치와 조정이 중요한 요소입니다. 2. 국내 글로벌경영 성공사례 아모레퍼시픽은 중국 시장에서 고급화 전략을 통해 성공을 거두었습니다. 라네즈는 홍콩 시장에서 현지 소비자의 특성을 반영한 제품으로 큰 인기를 얻었습니다. 3....2025.05.04
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아모레퍼시픽의 마케팅 전략과 미래 방향2025.05.061. 아모레퍼시픽 기업 소개 아모레퍼시픽은 1945년 태평양화학공업사 설립을 기점으로 현재까지 전통을 이어오고 있는 화장품 제조 및 판매, 생활용품, 식품·건강기능식품 제조 기업이다. 국내에서 가장 매출규모가 큰 화장품 기업 중 하나이다. 2. 화장품 시장 트렌드 분석 국내 화장품 시장은 인구 구조 변화, MZ세대 소비 가치 변화, 새로운 중소형 브랜드 등장으로 세분화, 전문화되고 있다. 더마 화장품, 럭셔리 향수, 맞춤형 화장품에 대한 관심이 증가하고 있으며, 디지털 기술과 혁신을 기반으로 온/오프라인 유기적 결합, 판매 채널 다...2025.05.06
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아모레퍼시픽의 BCG 매트릭스 분석과 향후 전략2025.05.151. BCG 매트릭스 BCG 매트릭스는 시장 성장률과 상대적 시장 점유율을 기준으로 사업 포트폴리오를 4가지 유형(별, 물음표, 개, 젖소)으로 분류하는 분석 방법입니다. 이를 통해 기업은 각 사업 단위의 현황을 파악하고 적절한 전략을 수립할 수 있습니다. 2. 아모레퍼시픽 BCG 매트릭스 아모레퍼시픽의 BCG 매트릭스를 분석한 결과, 프리미엄 화장품 라인은 '별' 유형, 해외 화장품 사업과 반려동물 브랜드는 '물음표' 유형, 데일리 뷰티 화장품 제조 사업은 '젖소' 유형, 오설록 차 사업과 생활용품 사업은 '개' 유형으로 나타났습...2025.05.15