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아마존 인적자원관리(HR) 사례 자료조사2025.01.161. 아마존 기업 소개 아마존은 1994년 7월 설립된 미국의 전자상거래(e-commerce) 기업으로, 온라인 소매유통, 오프라인 소매유통, 클라우드 서비스, 아마존 풀필먼트 서비스, IT 기기 및 미디어 컨텐츠 판매, 헬스케어 등 다양한 사업을 전 세계에서 영위하고 있다. 아마존의 미션은 '세상에서 가장 고객 중심적인 회사가 되는 것'이다. 2. 아마존 리더십 원칙 아마존은 16가지 리더십 원칙을 가지고 있으며, 이는 아마존이 비즈니스를 수행하는 방식, 리더가 이끄는 방식, 고객을 의사 결정의 중심에 두는 방법을 설명한다. 이 ...2025.01.16
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관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례2025.01.161. 관계마케팅의 이론적 배경 관계마케팅은 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어, 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 이는 고객 만족도와 충성도를 높여 반복 구매를 유도하고, 고객 생애 가치를 극대화하는 데 중점을 둡니다. 관계마케팅의 핵심은 고객의 필요와 요구를 지속적으로 파악하고, 이에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하는 것입니다. 이를 위해 고객 데이터 분석, 고객 피드백 수집, 맞춤형 마케팅 캠페인 등이 활용됩니다. 2. 스타벅스의 관계마케팅 사례 스타벅스는 고객 충성도를 높이기 위해 '스타벅스 리워드 ...2025.01.16
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4차 산업혁명 시대 기업의 정보기술 투자 전략과 활용 사례2025.01.171. 정보시스템의 역할과 중요성 4차 산업혁명 시대에 접어들면서 정보시스템은 기업의 생산성과 성과에 큰 영향을 미치고 있으며, 오늘날 기업들은 탄탄한 정보시스템 구축과 개발에 적극적으로 투자하고 있다. 정보시스템은 기업이 업무처리나 경영의사결정에 필요한 정보를 수집·보관하고, 각각의 정보를 쉽게 처리해 필요한 사람들에게 배포하는 일련의 과정을 말한다. 2. 기업의 정보시스템 투자 및 활용 목적 기업은 정보시스템에 투자하여 운영의 효과와 효율성을 향상시켜 운영우위를 확보하고, 고객 정보 수집을 통해 신제품 개발과 비즈니스 모델 창조,...2025.01.17
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례2025.04.271. 기업의 경영혁신 기업의 경영혁신이란 기업의 목표를 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존업무를 재개편하여 조직화하며 지휘하고 통제하는 것을 말한다. 경영혁신은 불확실한 환경 변화에 따른 능동적이면서 유연한 대처 능력향상과 경쟁 상대로부터 우위를 확보하며 기업의 중요부분을 본질적으로 변화시키는 것이다. 기업내 경영혁신이 필요한 이유는 기업이 원하는 목표를 달성하지 못하거나 기업환경이 급변하는 경우이다. 2. 아마존의 경영혁신 아마존은 온라인 서점으로 설립 20년이 지난 현재 미국에서 최대 전자상거래 기업으로 성장했다. 아마...2025.04.27
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아마존의 클라우드 컴퓨팅 활동 조사2025.05.141. 아마존 클라우드 서비스 (AWS) 아마존은 온라인 상거래 사업 외에도 클라우드 컴퓨팅 서비스와 웹서비스를 제공하고 있다. AWS(Amazon Web Service)는 가상의 환경에서 서버, 저장소, 네트워크를 제공하는 클라우드 컴퓨팅 서비스이다. AWS는 기본적인 저장 기능부터 분석, 사물인터넷 등 다양한 기능을 제공한다. 아마존은 전자상거래 회사로 시작했지만 클라우드 컴퓨팅 분야에서도 전문성을 갖추고 있다고 평가받고 있다. 2. 클라우드 컴퓨팅의 개념 클라우드 컴퓨팅은 인터넷상에서 정보를 보관하고 언제든 다시 이용할 수 있게...2025.05.14
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아마존의 고객맞춤화 전략과 성공요인2025.04.281. 고객맞춤화 전략 아마존은 고객의 요구를 빠르게 파악하여 이를 충족시키는 고객맞춤화 전략을 사용하고 있다. 이를 통해 아마존은 경쟁사들을 압도하는 성과를 거두고 있다. 아마존의 고객맞춤화 전략의 핵심 요인은 고객 지향적 서비스 관리, 기술혁신, 다양한 데이터베이스 활용 등이다. 2. 고객 지향적 서비스 관리 아마존은 고객 만족을 최우선으로 하며, 내부적으로 고객 관련 핵심성과지표를 집중적으로 관리하고 있다. 또한 회의 시 항상 고객을 대변하는 빈 의자를 두어 고객 관점을 유지하고 있다. 3. 기술혁신 아마존은 키바 로봇 회사를 ...2025.04.28
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글로벌기업의 블록체인사업 진출사례 2가지와 시사점2025.01.041. 블록체인 시장 현황 글로벌 블록체인 시장은 최근 가장 빠르게 성장하는 산업 중 하나로, 2018년~2024년 사이에 연평균 67.3%의 성장세를 보이며 2024년에는 235억 달러(약 30조 6,910억 원)를 돌파할 것으로 예상됩니다. 블록체인의 성장세가 두드러지는 분야에는 금융 서비스, 헬스케어, 정부 및 공공, 소매 및 전자상거래, 자동차, 콘텐츠 및 엔터테인먼트 등이 있습니다. 스타트업뿐만 아니라 글로벌 기업들도 블록체인에 대한 연구, 개발 및 관련 서비스 출시에 힘쓰고 있습니다. 2. 아마존 매니지드 블록체인 아마존웹...2025.01.04
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지식근로자와 고성과 작업 시스템을 통한 기업의 혁신2025.01.041. 지식근로자 지식근로자는 고객, 프로세스, 특정한 영역의 특별한 지식을 가지고 조직에 기여하며, 전문 분야의 심층 지식을 가지고 있어 조직이 쉽게 다른 사람으로 대체하기 어려운 전문 인력을 말한다. 이들은 근력보다는 뇌력을 주로 사용하여 자신의 지식과 정보, 창의력, 학습 능력, 의사소통을 노동과정에 투입하는 창조적 지식인이다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과 작업 시스템은 기술, 조직구조, 인력, 프로세스가 균일하게 조화를 이루어 경쟁의 환경에서 우위적 요소를 창출해내는 직업 시스템을 말한다. 이는 지식근로자가 최상의 성과를 ...2025.01.04
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을2025.05.121. 아마존 아마존닷컴은 미국의 인터넷 플랫폼으로 세계 최대 온라인 쇼핑몰 기업이자 세대 최대의 클라우드 컴퓨팅 서비스 기업이다. 1994년 인터넷 서점으로 시작하여 현재 미국 온라인 쇼핑몰 매출 1위를 차지하고 있다. 아마존은 고객의 행복을 가장 중요하게 생각하고 있으며, 이를 위해 불변의 내용에 기반하여 경영전략을 수립하고 있다. 주요 경영전략으로는 낮은 이익 전략, 저렴한 제품 가격, 다양한 유통 채널 및 사업 확장 등이 있다. 1. 아마존 아마존은 전자상거래, 클라우드 컴퓨팅, 물류 등 다양한 분야에서 혁신을 이루어온 기업입...2025.05.12
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아마존의 클라우드 컴퓨팅 서비스 요약2025.05.021. 아마존 클라우드 컴퓨팅 서비스 아마존은 다양한 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하고 있다. 주요 서비스로는 가상 서버 제공 서비스인 Amazon EC2, 컨테이너 관리 서비스인 Amazon ECS와 Amazon EKS, 서버리스 컴퓨팅 서비스인 AWS Lambda, 하이브리드 클라우드 구축을 지원하는 AWS Outposts 등이 있다. 또한 비용 및 용량 관리를 위한 다양한 서비스도 제공하고 있다. 향후 클라우드 서비스는 더 저렴한 가격, 에너지 효율성 향상, 보안 강화 등의 방향으로 발전할 것으로 예상된다. 1. 아마존 클라우드...2025.05.02
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