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지원적 커뮤니케이션의 여덟 가지 원리와 관련된 경험 및 생각2025.01.201. 설명적 커뮤니케이션 설명적 커뮤니케이션은 상대방에게 명확하고 이해하기 쉽게 정보를 전달하는 것을 의미한다. 이는 오해를 줄이고, 효율적인 의사소통을 가능하게 한다. 예를 들어, 직장에서 팀 프로젝트를 할 때 명확한 지시를 통해 팀원들이 자신의 역할을 정확히 이해하게 된다. 설명적 커뮤니케이션을 통해 모든 팀원이 동일한 목표를 향해 나아갈 수 있다. 2. 문제 지향적 커뮤니케이션 문제 지향적 커뮤니케이션은 비난이나 평가보다는 문제 해결에 초점을 맞춘다. 이는 갈등을 건설적으로 해결하는 데 도움이 된다. 나는 과거에 팀 프로젝트에...2025.01.20
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데일 카네기의 인간관계론 요약 및 실천 사례2025.01.221. 데일 카네기의 인간관계론 데일 카네기의 인간관계론은 사람을 다루는 방법을 배우는 강의의 용도로 쓰이며, 자기계발서의 대중화 시대에 사회적 관계의 개인을 강조하고 개인에게 요구되는 사회적 소통의 가치를 알려주고 있다. 이 책은 일상적 삶의 모습에서 다양한 예시를 제시하고 단언적이고 명료한 주장을 강조하고 반복함으로써 개인과 집단의 소통 내용을 강요하고 사회적 소통 관계를 창출해준다. 또한 교육을 통하여 삶에서 마주하는 다양한 상황에 대처할 수 있는 능력을 만들어준다. 2. 인간관계 개선 사례 나는 33세 마케팅 전문가로 일하고 ...2025.01.22
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사회복지실천현장에서의 클라이언트 서비스 제공을 위한 사회복지사의 실천기술 특성2025.05.061. 소통 기술 사회복지사는 클라이언트와의 원활한 대화와 상호작용을 위해 적극적 경청, 질문하기, 비판하기, 요약하기 등의 소통 기술을 필요로 합니다. 이를 통해 클라이언트의 요구와 욕구를 이해하고, 문제 해결을 위한 방향성을 제시할 수 있습니다. 2. 문제 해결 기술 사회복지사는 클라이언트의 문제를 이해하고, 문제 해결 전략을 개발하며, 문제 해결 과정을 모니터링하고 평가하는 문제 해결 기술이 필요합니다. 이를 통해 클라이언트와 함께 문제를 해결하고, 그들의 삶의 질 향상을 도모할 수 있습니다. 3. 조직 기술 사회복지사는 클라이...2025.05.06
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