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1. 신뢰 구축 신뢰를 쌓는 것은 사회복지사와 클라이언트 간의 전문적 관계의 기초이다. 이를 위해서는 정직, 공감, 적극적인 경청이 필요하며, 클라이언트가 판단이나 보복을 두려워하지 않고 자신의 생각과 감정을 공유할 수 있는 안전한 환경을 만들어야 한다. 2. 효과적인 의사소통 전문적 관계를 발전시키고 유지하기 위해서는 효과적인 의사소통이 필수적이다. 사회복지사는 분명하고 효과적으로 의사소통을 할 수 있어야 하며, 클라이언트의 요구와 우려를 이해할 수 있어야 한다. 의사소통은 존중되어야 하고, 비판적이지 않아야 하며, 문화적으로 민...