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CJ올리브영의 성공전략 사례분석2025.05.121. CJ올리브영 소개 CJ올리브영은 1999년 한국형 드럭스토어를 만들겠다는 취지로 시작하여 현재 1275개의 점포를 운영하고 있는 국내 최대 헬스&뷰티 스토어 기업이다. 2020년 코로나 팬데믹에도 불구하고 업계 1위 자리를 지키며 독주하고 있다. 2. 올리브영 기업환경분석 Five Forces Model 분석 결과, H&B 스토어 산업의 매력도는 낮은 것으로 추정된다. 대기업 간 경쟁이 치열하고 O2O 서비스 등 대체제의 위협이 높아지면서 구매자 교섭력이 높아지고 있기 때문이다. 3. 올리브영의 전략 성공요인 올리브영은 고객 ...2025.05.12
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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대한 분석2025.01.051. CJ올리브영 CJ올리브영은 1999년 1호 매장을 오픈하고 2011년 온라인몰을 오픈하며 국내 헬스 및 뷰티 전문 스토어를 최초로 소개했다. 올리브영은 건강하고 아름다운 일상을 위한 매일의 영감과 에너지를 제안하고 있으며, 다양한 사회공헌 활동을 통해 고객, 지역사회, 협력사와 함께하는 세상을 만들고자 노력하고 있다. 2. 마케팅 올리브영의 마케팅 부서는 매장과 고객 간의 커뮤니케이션을 원활하게 하여 브랜드 이미지 향상과 방문객 수 증대, 매출 향상에 기여한다. 그룹과 공동마케팅, 제휴마케팅 등을 통해 다양한 매체에 올리브영을...2025.01.05
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쿠팡과 CJ그룹의 유통 마케팅 갈등2025.01.041. 수직적 마케팅 시스템 쿠팡과 CJ의 올리브영은 관리형 수직적 마케팅 시스템을 보여주고 있다. 대형 소매업체인 쿠팡과 올리브영이 생산업체에 강력한 영향력을 행사하며 타 경로 구성원들을 통제하고 있다. CJ의 제일제당은 자회사로서 혼합적 유통경로를 선택하여 쿠팡과의 갈등에서 자신들만의 노선을 구축할 수 있었다. 2. 채널 갈등 쿠팡과 CJ의 제일제당 간의 갈등은 수직적 갈등이다. 생산업자인 제일제당과 소매업자인 쿠팡 간의 갈등이 발생했다. 또한 소매업자인 올리브영과 그 아래 화장품제조업체들 간의 갈등도 수직적 갈등이다. 한편 쿠팡...2025.01.04
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올리브영 마케팅 분석2025.05.061. 올리브영 소개 올리브영은 CJ그룹에서 운영하는 국내 최초 H&B 스토어(헬스&뷰티 스토어)이다. 1999년 1호점을 오픈하고 현재 전국 1,200여 개의 매장과 온라인 몰을 운영하고 있다. 전 세계 150여 개국에 배송되는 글로벌몰을 통해 대한민국 H&B 스토어를 넘어 글로벌 라이프 스타일 플랫폼으로 거듭나고 있다. 2. 기업 선정 이유 최근 코로나바이러스로 인해 H&B 시장이 주춤했지만, 올리브영은 최대 실적을 달성하였다. 반면에 경쟁사인 롭스와 랄라블라는 매년 부진한 실적으로 인해 롭스는 2020년 52곳을 폐점하고 랄라블...2025.05.06
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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.01.201. CRM의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 강화하기 위한 전략적 접근 방식입니다. CRM은 고객과의 모든 상호작용과 데이터를 관리하여, 고객의 니즈와 행동을 심층적으로 이해하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족과 충성도를 높이는 것을 목표로 합니다. 2. CRM 도입의 이점 CRM 시스템을 도입함으로써 기업은 고객 데이터의 중앙집중화, 맞춤형 마케팅과 판매 전략 수립, 고객 서비스 개선, 효율적인 내부 협업...2025.01.20
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올리브영의 경영전략과 마케팅 믹스 분석2025.01.151. 올리브영 소개 올리브영은 1999년 신설된 CJ제일제당의 HBC(Health&Beauty Covention)사업부로서 현재 CJ그룹에서 운영하는 국내 시장점유율1위의 health & beauty 스토어입니다. 올리브영은 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 두고 선진화된 유통과 현대인들이 생활에서 꼭 필요한 뷰티케어, 바디케어, 헬스케어 등 전문화된 카테고리 상품으로 구성된 신개념 쇼핑문화공간입니다. 2. 올리브영의 핵심역량 올리브영의 핵심역량은 마케팅 영업 및 서비스로 볼 수 있습니다. 대규모 본사와 1,259개의 오프라...2025.01.15
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마케팅 개론 리포트_올리브영 마케팅 분석2025.05.071. OLIVE YOUNG의 'Golden Circle' OLIVE YOUNG은 트렌드를 이끌어가는 젊은 세대들의 놀이터가 되고자 하며, 건강과 아름다움의 가치를 동시에 제공하는 환경을 만들기 위해 전문화된 Health & Beauty 상품과 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 2. 우리나라 최초의 Drug Store Drug Store는 의사의 처방전 없이 구매가 가능한 일반 의약품과 간단한 식품을 포함한 생활용품, 건강∙미용 제품을 한 곳에서 판매함으로써 고객들에게 편리성을 제공하는 소매업이다. 올리브영은 1999년 최초로 한국형...2025.05.07
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CJ 올리브영의 성공적인 마케팅 전략2025.01.281. 상권 특화 전략 올리브영은 매장 형태를 플래그쉽, 타운(권역 대표매장), 표준 등으로 세분화하여 지역 상권의 특징에 맞게 큐레이션된 콘텐츠를 제공하는 전략을 펼쳤다. 이를 통해 오프라인 매장의 차별화를 강화하고자 했다. 2. 온라인과 오프라인의 융합 올리브영은 온라인몰과 오프라인 매장을 연계한 '오늘 드림' 서비스를 도입하여 온·오프라인 채널 간 시너지를 창출했다. 또한 유튜브 채널 '올알랭 가이드'를 통해 고객과의 소통을 강화했다. 3. 제품 특화 전략 올리브영은 중소기업 제품을 적극적으로 유치하고, 자체 브랜드(PB) 상품...2025.01.28
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올리브영 국내시장 성공요인분석 및 전략제언2025.01.121. 올리브영 기업소개 CJ그룹에 속한 계열회사인 올리브영은, 대한민국을 대표하는 Health & Beauty 유통 전문기업으로서 1999년 국내 소비자의 정서와 구매 스타일을 반영한 새로운 개념의 쇼핑 공간, 헬스 앤 뷰티 스토어 'H&B'를 창출하였다. 현재 올리브영은 온라인 매출 비중도 꾸준히 늘려 온라인과 오프라인 모두 드럭스토어 시장 점유율에 압도적 1위를 차지하고 있으며 전 세계 150 여 개국에 배송되는 글로벌몰을 구축하며 '대한민국 No.1 헬스&뷰티 스토어'를 넘어 전 세계인들의 '글로벌 라이프스타일 플랫폼'으로 거...2025.01.12
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올리브영 전략 성공사례 연구 및 기업 소개, 핵심역량 분석 및 향후 시사점2025.01.021. 올리브영 소개 올리브영은 국내 최초의 드럭스토어이자 국내에 최적화된 헬스&뷰티 스토어 개념을 선보인 기업으로, 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 두고 유통의 선진화와 전문화된 카테고리 상품 제공으로 업계 1위를 차지하고 있다. 현재 뷰티&헬스 사업이 주요 품목이며, 약국 사업은 샵인샵 형태로 운영되고 있다. 2. 올리브영 핵심역량 올리브영은 모기업 CJ의 신뢰받는 대외 이미지와 인프라를 통한 다각적 홍보를 기대할 수 있으며, CJ 계열사들과의 협력을 통해 다양한 지원을 받을 수 있다. 3. 시장 환경 및 전망 최근 뷰티...2025.01.02
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