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우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례2025.01.251. 고객만족경영 기업이 자사의 이윤 창출을 위해 만든 유·무형의 자산을 가지고 소비자들을 만족시키는 것을 말한다. 기업의 매출 증대와 성장을 위해선 최종 소비자(구매자)가 원하는 '니즈(needs)'를 파악하여 만족스러운 제품을 제공하는 것이 가장 중요하지만, 기업 내부의 구성원부터 제조·유통·공급업체들의 중간고객 만족 또한 고객만족경영에 포함해야 한다. 2. 인간 존중 우수기업들은 개인 및 팀워크 존중을 통해 기업의 성과와 조직력, 결합력 등을 극대화시키는 '인간 존중'이라는 가치를 필수 기반으로 삼아 기업 내부의 고객인 '종업...2025.01.25
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[A+인증] 21세기 기업의 인재상 중간고사 대체 과제2025.01.231. 기업의 인재상 삼성전자의 인재상은 열정, 창의혁신, 인간미·도덕성으로 구성되어 있다. 열정은 끊임없는 열정으로 미래에 도전하는 인재를 의미하며, 창의혁신은 창의와 혁신으로 세상을 변화시키는 인재를 의미한다. 인간미·도덕성은 정직과 바른 행동으로 역할과 책임을 다하는 인재를 의미한다. 이러한 인재상은 기업 경영 및 발전에 도움이 될 사람을 뜻한다. 2. 인재상 표방 이유 삼성전자의 경영 철학은 인재제일, 최고지향, 변화선도, 정도경영, 상생추구로 구성되어 있다. 이를 통해 기업은 인재를 소중히 여기고 능력을 발휘할 수 있는 기회...2025.01.23
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기업을 경영하는 경영자에게 필요한 자질과 역할2025.01.141. 경영자의 개념과 역할 경영자는 조직이 목표를 달성하도록 하는 방향을 제시하며 조직구성원들의 역할의 범위와 행동을 규정하는 역할을 한다. 경영자의 역할은 대인관계 역할, 의사결정 역할, 정보관련 역할로 분류할 수 있으며 급변하는 현대사회에 있어서 경영자에게 보다 다양한 역할이 요구되고 있다. 2. 경영자의 자질 - 혁신추구성 경영자의 자질 중 하나인 혁신추구성은 일상적인 활동에서 벗어난 물적 요소와 자원을 새롭게 결합하는 능력을 의미한다. 혁신은 기업가의 특별한 도구이고 상이한 제품이나 서비스에 대한 기회로 변화를 인지하고 탐구...2025.01.14
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인간행동과 사회환경 중간과제물2025.01.261. 언어 사용과 언어발달 언어 사용과 언어발달은 인간만의 독특한 특성 중 하나로, 의미 있는 소리나 기호를 사용하여 복잡한 생각과 감정을 전달할 수 있는 능력을 말한다. 이는 인간의 복잡한 사회적 상호작용과 문화적 발전에 중요한 역할을 한다. 언어는 인간이 추상적 사고 표현을 가능하게 하며, 시간과 공간을 초월한 정보 전달을 가능하게 한다. 언어 사용과 발달에 대한 본인의 경험에서는 외국어 학습 과정에서 언어가 단순한 의사소통 수단 이상의 의미를 내포하고 있다는 것을 깨달았으며, 언어가 사람 간의 관계 형성에 중요한 역할을 한다는...2025.01.26
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기업의 이윤 추구가 자본주의 사회 발전의 원동력이 된다는 주장에 대한 견해2025.05.091. 기업의 이윤 추구 기업들은 이익을 극대화하는 것을 목표로 하며, 이익은 총수입에서 총비용을 뺀 것이다. 경제학에서 비용은 항상 기회비용이다. 총 비용은 회계 및 기회 비용을 포함하여 계산된다. 이익은 회계이익과 경제이익으로 나눌 수 있다. 생산요소 시장의 관점에서 기업의 이익을 좀 더 구체적으로 설명하자면, 제품을 판매하여 얻은 총수입에서 인건비, 자본금, 토지를 사용하는 데 드는 기회비용을 모두 공제한 후에 남는 것이다. 2. 완전경쟁시장과 불완전경쟁시장에서의 기업이익 완전 경쟁 시장에서 이익이 항상 0인 이유는 경제적 이익...2025.05.09
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기업의 사회적 책임과 이윤 추구의 조화2025.05.101. 사회적 책임의 개념과 중요성 사회적 책임은 기업이 단순히 이윤 추구를 넘어서 사회와의 관계에서 발생하는 책임을 포괄하는 개념입니다. 이는 기업이 자발적으로 사회적 가치를 창출하고 사회의 이익을 고려하는 것을 의미합니다. 사회적 책임은 기업의 이미지와 평판 형성, 윤리적 기업 문화 구축, 사회 문제 해결 및 지속가능성 향상 등 다양한 이점과 중요성을 제공합니다. 2. 사회적 책임과 이윤 추구의 조화 사회적 책임 수행은 기업의 이윤 추구에 긍정적인 영향을 미칩니다. 사회적 책임을 수행하는 기업은 고객과 이해관계자들의 신뢰를 얻고 ...2025.05.10
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새로운 기술과 사회 변화 혁신의 과정에서 기존의 규제와는 상반된 가치를 추구하는 기업 사례2025.05.051. 규제 공백과 신사업 성장 현대사회에서 신사업이 급성장하는 배경 중 하나는 '규제 공백'이다. 낡은 규제가 신사업의 등장을 가로막는다고 생각하기 쉽지만, 반대로 규제가 없어 신사업이 급성장한다. 규제 재조정은 특히 여러 혁신기술이 등장하는 '기술전환기'에 중요하다. 너무 느리거나 잘못된 규제 재조정이 가져올 부정적 파급효과가 크기 때문이다. 2. 타다의 사례 2년여 전 콜형 렌터카 운송 서비스 타다의 사업자(VCNC)가 '혁신과 기술 만능'에 빠진 듯했다. 신규 서비스 규제로 혼란에 빠진 정부와 정치권도 볼썽사나웠지만 기존 택시...2025.05.05
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사회복지조직의 혁신의 개념2025.01.151. 혁신의 개념 혁신의 개념은 조직변화에 대한 새로운 아이디어를 창출해 이를 도입하고 실천하는 과정으로 정의된다. 혁신은 조직의 여러 분야에서 조직의 현 상태와 조직이 바라는 수준과의 간극이 인식될 때 일어나는 것이다. 조직이 생존하려면 환경 변화에 적응하거나 환경 자체를 창출해 상대적인 경쟁력을 확보하려는 미래지향적인 혁신의 관점을 견지할 필요가 있다. 2. 혁신의 목적 혁신의 목적은 조직의 목표 달성을 위해 조직의 효과성과 능률성을 개선하고 조직 구성원들의 만족도를 증진시키는 것이다. 구체적으로는 조직의 생산성 향상, 업무수행...2025.01.15
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경영혁신론 ) 1. 경영이란 2. 경영혁신 사례이야기2025.05.131. 경영의 정의와 변화 경영이란 일정한 목적을 중심으로 모인 조직이나 단체, 그를 위한 활동 등이 인적자원과 물적 자원이 결합한 형태로 나타나는 것을 의미한다. 과거에는 기업의 가치를 이윤 창출로 판단했지만, 현재는 기업의 사회적 책임과 가치 창출이 중요해졌다. 이에 따라 '신경영'이라는 새로운 경영 방식이 등장했는데, 이는 이윤 창출과 더불어 자연 보호, 동물 복지 등 사회적 책임을 함께 고려하는 것을 의미한다. 2. 경영혁신 사례: 올리브영 화장품 전문 매장인 로드샵이 쇠퇴하고 드럭 스토어가 부상하는 가운데, 올리브영은 경영혁...2025.05.13
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경영혁신의 이해와 정의2025.05.131. 경영혁신의 정의 경영혁신은 조직 전체에서 일어나는 환경변화에 대응하는 유무형의 의도적이고 계획적인 모든 변화현상으로 이해할 수 있다. 혁신의 유형별 구분으로 기술혁신, 조직혁신, 관리혁신, 마케팅혁신 등의 개념을 포함하며 조직 내 전 분야에 있어 근본적 변화를 추구하는 모든 관리활동을 의미한다. 2. 경영혁신의 다양한 정의 경영혁신은 기술혁신과 관리혁신으로 구분되며, 기술혁신은 새로운 제품이나 서비스, 생산공정의 도입을, 관리혁신은 새로운 경영시스템과 관리과정, 인력프로그램의 채택을 의미한다. 또한 제품혁신, 과정혁신, 사고혁...2025.05.13
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