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지표관리방법2025.05.111. 지표 개념 지표(Indicator)는 기관이 달성하고자 하는 목표에 비추어 현재 수행되고 있는 기능 및 과정의 수준을 정확하고 신뢰성 있게, 정량적으로 나타낸 것이다. 정량적 효과는 계량화가 가능한 경우 수치를 중시하며, 정성적 효과는 계량화하기 어려운 경우 상황 묘사가 중시된다. 2. 지표관리 필요성 지표관리는 의료기관 내 의료의 질과 환자안전 이슈를 수치화된 데이터 수집 및 분석을 통해 현재 수준을 평가하고, 개선요소를 도출하며, 개선활동의 효과를 모니터링하는 것이다. 지표관리를 통해 문제를 인식하고 측정하여 개선할 수 있...2025.05.11
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병원 내 주사침 자상 발생률 지표 관리2025.01.031. 주사침 자상 발생률 지표 병원 내에서 직원들의 혈액매개질환 노출 위험이 높아 주사침 자상 발생률을 모니터링하고 관리하기 위한 지표를 정의하였습니다. 지표 정의에는 분자, 분모, 산출식, 목표값 등이 포함되어 있으며, 분기별로 분석하여 결과를 공유하고 있습니다. 주사침 자상 발생률은 목표치 이하로 관리되고 있으며, 근무경력별 발생률 분석을 통해 신규 직원에 대한 교육 등 개선 방향을 수립하고 있습니다. 1. 주사침 자상 발생률 지표 주사침 자상 발생률 지표는 의료 현장에서 매우 중요한 지표입니다. 이는 의료진의 안전과 직결되는 ...2025.01.03
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감염관리실_부서(평가지표) 운영 중간(or최종)평가서_병원2025.01.181. 감염관리 사업 평가 0000년 감염관리 사업의 중간 평가를 통해 사업성과 문제점을 파악하여 향후 감염관리 연간 사업을 효과적으로 추진하고자 함. 감염관리 사업 평가는 7월에 중간 평가를, 다음 해 1월에 최종 평가를 실시함. 2. 감염관리 평가 지표 평가 지표는 투입(15점), 과정(65점), 결과(20점)로 구성되며, 각 항목별 세부 지표와 배점이 제시됨. 중간 평가 기준은 80점 이상, 최종 평가 기준은 상(80-90점), 중(50-79점), 하(50점 미만)로 구분됨. 3. 감염관리 중간(or최종) 평가 결과 0000년 ...2025.01.18
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콜센터 직원 성과관리를 위한 전자모니터링 시스템 및 성과지표 분석2025.05.151. 콜센터 성과측정을 위한 전자모니터링 시스템에 대한 직원 반응 전자모니터링 시스템의 방식에 따라 직원들의 반응이 엇갈릴 수 있다. 표준 KPI 설정에 의한 전자모니터링 시스템이라면 직원들은 고된 노동과 피로누적으로 업무성과에 차질을 미칠 것이다. 반면 각 KPI가 명확히 설명되고 정보가 간결하게 배포된다면 직원들이 이를 잘 흡수하고 행동에 옮길 가능성이 높아져 조직의 브랜드 이미지와 고객경험 개선에 도움이 될 것이다. 2. 콜센터 생산성 측정을 위한 다양한 성과지표 단순한 통화 숫자 외에도 비즈니스 동인, 인력관리, 품질보증, ...2025.05.15
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생산관리의 주요 성과평가지표2025.04.281. 생산관리와 생산성의 정의 생산관리란 기업이 유형, 무형의 자원을 이용해 제품이나 서비스를 가공하는 생산시스템을 계획, 운영, 통제하는 등의 일련의 관리활동을 의미합니다. 그리고 이러한 자원의 투입물을 제품 혹은 서비스와 같은 산출물로 변환시키는 전환시스템이 효과적이고 효율적으로 잘 이루어졌는지가 생산관리에 있어 중요한 성과 지표인데 이를 측정하기 위한 개념이 생산성입니다. 2. 생산성 측정방식 생산성 측정방식에는 단일요소생산성, 다요소생산성, 총요소생산성이 있습니다. 단일요소생산성은 한 가지 투입요소로 산출된 비율이고, 다요소...2025.04.28
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감염관리실_부서(평가지표) 운영 계획서_병원2025.01.181. 감염관리실 부서 운영 계획 이 문서는 0000년도 감염관리실 부서 운영 계획서입니다. 주요 내용으로는 부서 사업 비전 및 전략, 감염관리실 조직도, 필수 인력 현황 및 자격 요건, 주요 업무 범위 및 대상, 업무 수행 평가 지표, 연간 계획 타임 테이블 및 예산 등이 포함되어 있습니다. 감염관리실은 의료관련감염 발생과 위험인자를 체계적으로 감시하고 분석하여 근거기반 감염예방 활동을 강화함으로써 의료기관의 안전성을 확보하고 의료서비스의 질적 향상을 도모하고자 합니다. 1. 감염관리실 부서 운영 계획 감염관리실은 병원 내 감염 예...2025.01.18
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계획지표에 대하여 설명하시오2025.04.251. 계획지표의 개념 계획목표를 구체적으로 세워야만 개발 혹은 지역계획 등이 제대로 행해질 수 있다. 계획의 기초적인 것은 지표개발이며, 지표는 통계학에서 예전부터 쓰여 왔지만 최근 삶의 질에 대한 관심이 높아지면서 다양한 지표가 등장하였다. 지표는 지수보다 더 넓게 쓰이는 경향이 있으며, 상황, 미시, 거시지표, 간접지표 등 다양한 형태로 나타난다. 2. 계획지표의 특성과 기능 계획지표의 주된 특성은 정부기관의 계획가나 정책결정권자의 결정 및 계획이 미래의 어떠한 시점에서 지표에 영향을 끼칠 수 있다는 점, 새로운 프로그램 혹은 ...2025.04.25
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기획론2 계획지표에 대하여 설명하시오 개념 작성절차 종류 개발을 포함하여 설명2025.01.261. 계획지표 개념 계획에 있어서 지표는 관련 부문의 상황과 변화를 이해하고 목표를 명확히 나타내는 핵심 요소입니다. 특히 사회지표는 공공의 관심 대상이 되는 특정 사회적 조건이나 경향을 나타내도록 설계된 일련의 지표들로 정의됩니다. 이러한 지표들은 공공활동의 성과를 평가하고 계획의 효과성을 측정하는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 계획지표의 작성절차 계획지표의 작성 절차는 체계적인 계획 수립과 평가를 위해 중요한 역할을 합니다. 주요 단계는 바람직한 지표 수준 결정, 하위체제에 대한 지표 수준 설정과 할당, 지표 개발 및 적용, ...2025.01.26
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설비보전 예방 지표관리 개요2025.05.111. MTTR (Mean Time to Repair) MTTR은 고장이 발생하여 수리를 시작한 시점에서 정상운영 가능 상태로 회복될 때까지의 1회 고장수리 평균 회복 시간을 나타내며, 사후 보전에 필요한 보전 시간의 평균치로 이용됩니다. 이는 보전성의 척도를 나타냅니다. 2. MTTF (Mean Time To Failure) MTTF는 수리하지 않는 시스템, 기기, 부품 등에 있어서 사용 시작으로부터 고장날 때까지의 동작시간의 평균값을 의미합니다. 이는 해당 시스템, 기기, 부품이 얼마만한 평균 동작 시간을 갖고 있는지를 나타내는 ...2025.05.11
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인공호흡기 관련 폐렴 발생률 지표 정의 및 결과 보고서2025.01.031. 인공호흡기 관련 폐렴 발생률 지표 이 자료는 인공호흡기 관련 폐렴 발생률 지표의 정의와 결과 보고서를 제공합니다. 지표의 정의, 대상 기간, 선정 배경, 관리 부서, 지표 정의, 산출식, 목표값, 분석 방법, 성과 공유 등의 내용이 포함되어 있습니다. 또한 실제 지표 결과 보고서에서는 분기별 발생률, 추이 그래프, 목표 달성 여부, 향후 개선 방향 등이 제시되어 있습니다. 1. 인공호흡기 관련 폐렴 발생률 지표 인공호흡기 관련 폐렴 발생률 지표는 병원 내 감염 관리와 환자 안전 측면에서 매우 중요한 지표입니다. 이 지표는 인공...2025.01.03
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