총 26개
-
치약 구매와 승용차 구매의 의사결정 과정 비교2025.05.061. 치약 구매 의사결정 치약 구매 시 소비자들은 브랜드 충성도, 가격, 제품 특징 등을 중요하게 고려합니다. 브랜드 충성도가 많은 소비자들에게 필수적이며, 가격은 최고의 가치를 제공하는 제품을 선택하는 데 영향을 미칩니다. 또한 맛, 미백 능력, 민감성 등의 제품 특징도 의사결정에 중요한 요소로 작용합니다. 2. 승용차 구매 의사결정 승용차 구매 시 소비자들은 예산, 브랜드 및 모델, 안전 기능, 연비, 재판매 가치 등 더 복잡한 요소들을 고려합니다. 예산은 구매 결정에 중요한 역할을 하며, 유지보수 및 보험 비용 등 전체 소유 ...2025.05.06
-
치약 구매의사결정과 승용차 구매의사결정의 차이2025.01.131. 치약 구매의사결정 치약은 편의용품에 속하는 제품으로, 주로 편의점에서 구매하는 저가의 필수품이다. 치약 구매 시 소비자는 편의성과 가격을 중요하게 여기며, 광고의 영향을 많이 받는다. 따라서 치약 마케팅에서는 유통과 가격, 효과적인 광고 전략이 중요하다. 2. 승용차 구매의사결정 승용차는 전문용품에 속하는 고가의 제품이다. 승용차 구매 시 소비자는 브랜드와 제품 비교를 중요하게 여기며, 판매원의 역할이 크다. 따라서 승용차 마케팅에서는 브랜딩과 판매원 교육, 고객 맞춤형 서비스가 중요하다. 3. 구매 후 행동 구매 후 소비자는...2025.01.13
-
[A+] 고객의 긍정적 경험과 부정적 경험에 따른 소셜 미디어 및 온라인 리뷰 피드백의 차이2025.01.181. 긍정적인 경험에 따른 피드백 긍정적인 경험을 한 고객의 피드백은 주로 제품의 장점과 뛰어난 서비스에 초점을 맞춘다. 고객은 제품의 높은 품질, 우수한 성능, 신뢰성 등을 강조하며, 종종 구체적인 사례를 들어 설명한다. 표현은 긍정적이고 낙관적이며, 감사의 말과 칭찬이 포함된다. 긍정적인 피드백에서는 제품의 특별한 기능이나 뛰어난 성과에 대한 구체적인 예를 제시하는 경우가 많다. 긍정적인 피드백은 대체로 행복, 만족, 기쁨과 같은 긍정적인 감정을 강하게 표현한다. 긍정적인 경험을 한 고객은 자신의 경험을 널리 공유하고 다른 사람...2025.01.18
-
고객관계관리 ) 가치를 구성하는 핵심 요소들2025.05.131. 고객관계관리 고객관계관리'가치를 구성하는 핵심 요소들 (HBR 2016.9) ' 은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다. 여러분은 하나의 산업에서 중요하다고 정의된 가치를 측정하기 위한 지표를 제안하시오. 2. 품질 모든 산업에서 '품질'은 고객의 지지를 얻어내는 데에 있어 가장 중요한 요인이다. 품질이 높은 제품이나 서비스는 고객의 기대치를 충족시키거나 초과하여 만족도를 높일 수 있고, 재구매율이나 타인에게 추천하도록 하...2025.05.13
-
소비자의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소2025.01.181. 소비자 의사결정 과정 소비자의 구매의사결정과정은 문제인식, 정보검색, 구매 전 평가, 구매, 구매 후 평가 등 5단계로 이루어진다. 이 과정에서 소비자의 특성, 상황적 요인, 마케팅 자극 등이 영향을 미친다. 소비자는 제품에 대한 정보를 수집하고 평가기준에 따라 대안을 비교하며, 구매 후에는 만족도를 평가하고 재구매 의사를 형성한다. 2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인 소비자의 행동은 구매 동기에서 발생하며, 제품, 상표, 가격, 광고 등 마케팅 자극과 기후, 트렌드 등 환경적 요인이 영향을 미친다. 소비자의 과거 경험, ...2025.01.18
-
최소비용 커피 블렌딩 제품 개발2025.01.031. 최소비용 블렌딩 제품 찾기 원두 A와 C를 각각 500kg씩 사용하는 조합이 '맛' 평가 점수 80점 이상을 만족하면서도 가장 경제적인 것으로 나타났습니다. 이 경우 블렌딩 제품 1,000kg당 원두 A 500kg, 원두 C 500kg이 포함됩니다. 이 조합의 단가는 475원/kg입니다. 2. 새로운 기준 적용 시 최적 블렌딩 제품 출시 기준이 '맛' 80점 이상, '향' 75점 이상으로 변경되면 원두 A와 C만의 조합은 더 이상 최적이 아닙니다. '향' 점수를 높이기 위해 원두 B를 적절한 비율로 추가해야 합니다. 다양한 블...2025.01.03
-
수요의 법칙과 소비자 선택 이론2025.01.211. 수요의 법칙과 대체효과 및 소득효과 수요의 법칙은 재화의 가격이 상승하면 수요량이 감소하고, 가격이 하락하면 수요량이 증가하는 현상을 설명한다. 이러한 수요의 법칙은 대체효과와 소득효과를 통해 이론적으로 근거 지을 수 있다. 대체효과는 가격 변동에 따라 소비자가 유사한 대체재로 전환하는 경향을 의미하며, 소득효과는 가격 변화가 소비자의 실질 구매력에 영향을 미치는 현상을 설명한다. 이 두 가지 효과가 결합되어 수요의 법칙이 성립하게 된다. 2. 소비자 소득 변화와 재화의 균형가격 변화 소비자의 소득이 증가하면 수요가 증가하여 ...2025.01.21
-
치약과 승용차 구매 의사결정 과정의 차이2025.01.291. 치약의 특성 치약은 일상생활에서 필수적으로 사용되는 소비재로, 대체로 저렴하고 쉽게 구할 수 있으며 구매 빈도가 높다. 치약은 소비자에게 즉각적인 실용적 가치를 제공하며, 브랜드 간의 차이도 상대적으로 미미하다. 또한 치약은 대체 가능성이 높은 제품이다. 2. 승용차의 특성 승용차는 고가의 내구재로, 구매 과정이 경제적, 심리적 부담을 수반한다. 자동차는 이동 수단일 뿐만 아니라 소비자의 사회적 지위와 개인적 성향을 반영하는 상징적 의미를 가진다. 성능, 디자인, 브랜드 이미지, 연비, 안전성 등 다양한 요인이 구매 결정에 영...2025.01.29
-
본인이 소비자 입장에서 장기기억을 사용한 경험에 대해 서술하시오2025.01.141. 제품 경험의 기억 유지 제품 경험의 기억 유지는 소비자의 선택 및 행동에 중대한 영향을 미친다. 과거에 사용한 제품이나 서비스에 대한 기억은 우리의 머릿속에 오랫동안 남아있는 경우가 많다. 예를 들어, 어린 시절 가족 여행 중 경험한 제품의 특정한 향, 디자인, 또는 편리한 기능은 우리의 기억에 오랫동안 남아 있다. 이러한 기억은 우리가 동일한 브랜드나 제품을 선택할 때 영향을 미칠 수 있다. 2. 광고 메시지의 영향 광고 메시지는 제품이나 브랜드를 소비자에게 알리고 인식을 형성하는 중요한 요소 중 하나이다. 그러나 광고가 소...2025.01.14
-
논픽션 (NONFICTION) 마케팅 전략 분석2025.05.111. 논픽션 브랜드 소개 논픽션은 2019년 11월 론칭한 라이프스타일 뷰티 브랜드로, 단기간에 빠른 성장을 보였다. 향수, 바디용품, 핸드크림 등을 주력 제품으로 선보이며, 특히 MZ세대를 타깃으로 하고 있다. 논픽션은 바쁜 일상 속 '나를 위한 시간'을 제공하는 것을 브랜드 철학으로 삼고 있다. 2. 4P 분석 논픽션의 제품은 향수, 바디용품, 핸드크림 등이며, 세계적인 조향사와 협업하여 만든 독특한 향이 특징이다. 가격은 MZ세대를 겨냥하여 합리적인 수준으로 책정되어 있다. 온라인 마케팅과 오프라인 쇼룸을 통해 브랜드 이미지를...2025.05.11
1 / 3
