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[간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 의료서비스의 커뮤니케이션의 중요성2025.05.131. 의료서비스의 커뮤니케이션 중요성 의료진과 환자와의 커뮤니케이션은 모든 의료행위의 기본이 되고, 대부분의 치료 행위는 의료진과 환자와 면담을 통해 얻어진다. 의료서비스에서 의료진과 환자간의 커뮤니케이션은 의료서비스의 품질평가에 영향을 미친다. 의사와 환자 간의 커뮤니케이션이 환자의 만족이나 치료에 대한 순응, 의료정보에 대한 지식과 이해, 삶의 질, 질병의 극복, 건강 상태 등에서 환자의 행동에 중요한 영향을 미친다. 의료진의 커뮤니케이션 스타일에 따라 환자의 만족도, 회복, 치료 방법의 결정 등 모든 과정에서 영향을 미치게 되...2025.05.13
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병원에 가요: 청화식 교수법을 활용한 한국어 수업 교안2025.01.031. 병원 어휘 이 수업에서는 병원과 관련된 어휘를 다룹니다. 의사, 간호사, 주사, 감기, 독감, 진료, 처방전, 알레르기, 이비인후과 등의 단어를 학습합니다. 또한 증상에 관한 표현, 예를 들어 '어디가 아파요?', '머리가 어지러워요', '몸에서 열이 나요?' 등을 익힙니다. 2. '-적 있다' 문법 표현 이번 수업에서는 '-적 있다' 문법 표현을 학습합니다. 이를 통해 과거의 경험을 표현할 수 있습니다. 예를 들어 '지난주에 열이 난 적이 있어요', '기침을 한 적 없어요' 등의 문장을 연습합니다. 3. 병원 방문 및 진료 ...2025.01.03
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(A+ 자료) 치료적 의사소통 상황극 대본2025.05.051. 치료적 의사소통 간호사는 대상자에게 의료서비스를 제공하는데 있어 치료적 의사소통 능력이 크게 요구된다. 병원 현장에서 치료적 의사소통의 적용은 대상자의 의료서비스 만족도 향상뿐만 아니라 대상자의 빠른 회복에도 기여할 수 있다. 질병으로 고통을 겪고 있는 대상자에게 치료적 의사소통에 의해 심리적 안정감과 정서적 지지를 제공할 수 있다. 2. 의사소통 기술 비치료적 의사소통에는 상투적인 반응, 도전, 비난, 일시적 안심, 화제 바꾸기, 폐쇄적 질문, 훈계, 설교, 시험, 충고, 감정 합리화, 표현된 감정경시, 비적극적 경청 등이 ...2025.05.05
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환자와의 효율적인 커뮤니케이션 방법2025.01.271. 언어적 커뮤니케이션 언어에 의해 감정과 의지를 전달하며, 단정한 용모와 상황에 따른 표정이 중요합니다. 2. 비언어적 커뮤니케이션 얼굴표정, 시선, 자세, 동작 등에 의해 서로를 이해하며 전달할 수 있습니다. 3. 의사소통의 구성요소 메시지의 근원 또는 전달자, 전달내용, 전달방식, 수신자 등이 포함됩니다. 4. 원만한 커뮤니케이션 공감할 수 있고 공감한 내용을 전달할 수 있어야 하며, 판단을 유보하고 정직하게 행동해야 합니다. 5. 효과적인 청취방법 상대방이 전달하고자 하는 의미를 정확하게 듣는 능력이 필요하며, 언어적/비언...2025.01.27
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치료적 의사소통으로 수정하기2025.04.281. 치료적 대화 간호사와 환자의 대화를 분석하고, 비치료적 의사소통을 치료적 의사소통으로 바꾸는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 치료적 의사소통의 이론적 근거와 실제 대화 내용을 통해 간호사의 역할과 중요성을 강조하고 있습니다. 1. 치료적 대화 치료적 대화는 정신 건강 관리에 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 이는 내담자와 상담사 간의 신뢰 관계를 형성하고, 내담자의 감정과 경험을 이해하며, 그들이 겪고 있는 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 치료적 대화는 내담자가 자신의 감정을 표현하고 탐색할 수 있는 안전한 공간을 제공합니...2025.04.28
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치료적 의사소통 분석 보고서2025.01.161. 치료적 의사소통 이 대상자는 병동에 입원한 것이 처음이라고 이야기하였고 입원한 지 얼마 되지 않아 병동이 아주 낯설다고 하였다. 병동 내 또래와 어울리고 싶어 하지 않아 하고, 혼자 있는 모습을 자주 관찰하여 첫날부터 먼저 말을 걸었더니 오랜 시간 동안 많은 이야기를 나눌 수 있었으며 함께 탁구도 쳤다. 이후, 대상자가 나에게 병원 내 카페에 같이 동반 외출하러 가자고 이야기해 줄 만큼의 라포가 형성되었으며 대화 시에 편안한 태도를 보였다. 대상자가 먼저 말을 걸며 대화 주제를 꺼내기도 하였으며, 적극적으로 대화에 참여하고, ...2025.01.16
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[간호학과] 치료적 의사소통 보고서(A+), 자세하게 대화 형식으로 상황 기술, 언어적, 비언어적 치료적 의사소통, 개선방안 작성2025.01.041. 치료적 의사소통 이 보고서는 임상 실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화 형태로 구체적으로 기술하고 있습니다. 학생 간호사와 환자 간의 대화를 통해 치료적 의사소통의 좋은 사례와 문제가 발생한 사례를 분석하고 개선 방안을 제시하고 있습니다. 보고서는 간호사의 비언어적 의사소통(표정, 눈 맞춤, 접촉, 말의 속도 등)과 언어적 의사소통(정보 제공, 제안 등)이 치료적 관계 형성에 중요한 역할을 한다는 것을 보여줍니다. 또한 비치료적 의사소통(거절, 비난, 거짓된 안심, 상투적 반응 등...2025.01.04
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산부인과 영어 회화 예시문2025.05.121. 산부인과 영어 회화 이 자료는 산부인과 진료 시 사용할 수 있는 영어 회화 예시문을 제공합니다. 의사와 환자 간의 기본적인 대화 내용을 포함하고 있으며, 환자 정보 확인, 신체 검진, 검사 안내 등의 내용이 포함되어 있습니다. 1. 산부인과 영어 회화 산부인과 영어 회화는 임신, 출산, 부인과 질환 등 여성 건강과 관련된 다양한 주제에 대해 의사소통할 수 있는 능력을 의미합니다. 이는 의료 현장에서 환자와 의사 간의 효과적인 의사소통을 가능하게 하여 정확한 진단과 치료를 받는 데 도움이 됩니다. 또한 환자의 불안감을 해소하고 ...2025.05.12
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환자에게 나쁜소식 전달하기2025.01.231. 나쁜 소식 전달하기 병상의 악화나 예후 고지 등 나쁜 소식은 환자와 가족에게 큰 충격을 줌으로 그들의 주의를 살피고 지원해야한다. 충격, 부인, 절망, 분노와 같은 심리적 반응을 겪을 수 있다. 정신 및 신체증상, 수용에 대한 단계 등 나쁜 소식에 대한 심적 반응을 다룬다. 만약 환자가 간호사에게 분노한다면 환자가 느끼는 분노의 실제대상을 이해하고 피해의식 갖지않는 것이 중요하다. 2. 의료진의 역할 의사는 주로 예후를 포함한 진단결과와 치료법, 부작용, 적극적인 치료의 단념 등 나쁜 소식의 근간이 되는 부분을 전달한다. 간호...2025.01.23
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성인) 치료적 의사소통 보고서2025.01.161. 치료적 의사소통 실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화 형태로 구체적으로 기술하였습니다. 치료적 의사소통이 잘된 부분과 잘되지 못해 문제가 발생한 사례를 대화형으로 기술하고, 원인 분석 및 방안을 제시하였습니다. 1. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 환자와 의료진 간의 상호작용에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이는 환자의 건강과 회복에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 치료적 의사소통은 환자의 불안과 두려움을 해소하고, 신뢰를 형성하며, 치료 과정에 대한 이해도를 높이는 데 도움...2025.01.16
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