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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.111. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템(MIS, Management information system)이란 기업의 경영에 필요한 정보를 생성하고 저장하며 제공하는 경영 지원 시스템을 의미한다. 기업은 경영정보시스템을 이용함으로써 기업 경영 전반의 효율성을 제고할 수 있으며, 의사 결정의 정확성과 운영 프로세스의 속도를 높일 수 있다. 2. 고객 관계 관리의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업이 보유하고 있는 자원, 기술, 역량 등을 활용하여 새로운 고객 관계를 맺거나 ...2025.01.11
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Jutla의 e비즈니스 모델 유형과 특징2025.12.091. 중개자형 비즈니스 모델 중개자형은 공급자와 소비자 사이에서 중개인 역할을 하며 수수료를 통해 수익을 확보한다. 공급자와 소비자를 직접 연결해주어 인적자원, 창고, 자본 등의 비용을 절감할 수 있다. 아마존, 쿠팡 등이 대표적이며, 공급자는 제품을 효율적으로 노출시키고 소비자는 원하는 상품을 쉽게 검색할 수 있다는 장점이 있다. 2. 제조업자형 비즈니스 모델 제조업자형은 제조업자가 부품공급업자로부터 납품을 받아 제품을 생산하고 새로운 가치를 만들어 판매하는 방식이다. 자동차 회사들이 주로 채택하는 모델로, 모든 부품을 직접 생산...2025.12.09
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여러분의 창업 아이디어를 활용해서 다음 질문에 답하여 제출하세요.오스트왈드의 비즈니스모델 캔버스,가치제안2025.01.141. 가치제안 핵심파트너(KP)에는 옥션, 11번가, 지마켓, 인터파크, 세무사무소, 화장품 도매업자 등이 포함되며, 핵심활동(KA)은 인터넷판매플랫폼을 활용한 제품의 소매판매, 비대면판매의 편의성 제공 등입니다. 가치제안(VP)으로는 오프라인매장보다 저렴한 가격, 구매후기를 통한 정보의 편의성, 다양한 이벤트와 할인 등이 있습니다. 고객관계(CR)는 구매고객의 사용후기 마일리지 지급, 단골고객 할인 이벤트 등이며, 고객(CS)은 온라인 플랫폼 이용자 및 화장품 구매자 등입니다. 핵심자원(KR)에는 인터넷판매 플랫폼 사용자, 화장품...2025.01.14
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이베이 스카이프 인수합병 실패사례2025.01.131. 이베이 회사 소개 이베이는 1995년 옥션 웹 오픈으로 시작하여 1998년 9월 상장되었고, 2002년 온라인 결제 시스템 '페이팔'을 인수하였으며, 2005년 인터넷 전화 업체 '스카이프'를 26억 달러에 인수하였다. 이베이는 B2C, C2C 등의 옥션 거래가 이루어질 수 있도록 온라인 마켓 플레이스를 제공하고 판매자로부터 수수료를 받는 비즈니스 모델을 가지고 있다. 2. 스카이프 회사 소개 스카이프는 에스토니아의 스카이프 테크놀로지사가 개발한 무료 VoIP 소프트웨어로, VoIP를 이용해 컴퓨터, PDA, 스마트폰 등으로 ...2025.01.13
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한복을 중국 한푸로 표기해 판매하고 있는 국내 온라인 쇼핑몰의 문제점2025.04.271. 한복 오류 바로잡기 국내 대형 온라인 쇼핑몰 30여 곳을 조사한 결과 쿠팡, 티몬, 인터파크, G마켓, 옥션, 11번가, 네이버 쇼핑, 다음 쇼핑하우 등 여러 곳에서 한복을 중국 한푸로 표기해 판매하고 있는 것으로 나타났다. 우리의 한복을 전 세계에 널리 알리는 일도 중요하지만, 올해부터는 국내에서 발생한 한복 오류를 바로잡는 데 최선을 다해야 한다. 2. 세계 정치, 경제, 문화 변화에 대한 대응 이런 혼잡하고 무질서한 세계 상황에서는 시시각각 급속도로 변화하는 세계의 정치, 경제, 문화적 흐름 속에서 굳건히 중심을 지킬 수...2025.04.27
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이비즈니스의 구분 및 거래유형 중 하나를 선택하여 정의하고 성공사례(또는 실패사례)에 대하여 조사하여 기술2025.04.271. C2C 전자상거래 C2C는 소비자와 소비자 간 전자 상거래로, 인터넷 경매 또는 벼룩시장과 같이 중개기관을 거치지 않고 소비자들이 인터넷을 통해 직거래하는 방식이다. 대표적인 예로 이베이와 옥션이 있으며, 컴퓨터 부품 거래, 부동산 거래, 생필품 교환 등 다양한 형태로 발전해왔다. C2C는 판매자에게 까다로운 구비서류가 필요하지 않아 다양한 판매자가 입점할 수 있고, 수수료가 0%라는 장점이 있지만 동시에 매출을 견인하기 위해 키워드 광고 등이 필요하다는 단점도 있다. 2. 당근마켓 당근마켓은 대한민국의 중고 거래 및 소상공인...2025.04.27
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티몬위케프 사태문제와 해결방안2025.01.241. 티몬·위메프 부도 사태 티몬과 위메프가 2023년 10월부터 정산 주기를 변경한 이후 2024년 7월까지도 판매자 대금을 지급 및 정산하지 않으면서 발생한 논란에 대해 살펴보았습니다. 이 사태는 이커머스 시장에서의 심각한 자금난과 경영 적자에서 비롯되었으며, 지속된 경영 적자, 무리한 할인 행사, 현금 유동성 문제, 경쟁 심화 등이 복합적으로 작용한 결과입니다. 2. 티몬·위메프 부도 원인 티몬과 위메프의 부도 원인은 주로 지속된 경영 적자와 자본잠식 상태에 기인합니다. 두 회사는 오랫동안 누적된 손실로 인해 자산보다 부채가 ...2025.01.24
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Jutla의 e비즈니스 모델 유형 및 특징2025.05.121. 중개자형 모델 공급자와 소비자 사이에서 중개인 역할을 하는 모델로, 재고 관리, 자본, 인적자원 등이 필요하지 않고 전문성을 추구할 수 있는 장점이 있다. 대표적인 사례로 오픈마켓인 쿠팡, 11번가 등이 있다. 2. 제조업자형 모델 원재료 공급자로부터 원재료를 확보하여 제조 및 가공 과정을 통해 완제품을 생산하고, 내부 마케팅 부서를 통해 소비자에게 서비스를 제공하는 모델이다. 소비자가 직접 제품을 설계할 수 있고 중개인을 거치지 않아 이익이 더 많이 돌아간다. 자동차 제조 및 판매 사례가 해당된다. 3. 경매형 모델 소비자가...2025.05.12
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.041. 고객관계관리(CRM) 정의 고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌, 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 이러한 CRM은 다양한 측면에서 기업과 고객과의 상호작용 극대화에 도움을 주어 고객 유지율 증가, 수익 증대, 고객 경험 개선, 프로세스 효율성 증가 등의 효과를 가져온다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 보험회사, 옥션, 미용 브랜드 헤어짱, 이어폰 브랜드 애프터샥, 패션 브랜드 스테레...2025.01.04
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아마존의 클라우드 컴퓨팅 활동 조사 및 요약2025.05.121. 아마존 아마존은 1995년 제프 베조스에 의해 설립되었으며, 처음에는 온라인 서점으로 시작했지만 점차 다양한 제품 라인업을 확대해 나갔다. 아마존은 재고를 최소화하고 원가를 혁신하는 전략을 통해 성장할 수 있었으며, 이후 옥션, Zshop 등의 서비스를 통해 거래 활성화에 기여했다. 또한 오프라인 기업들의 웹 인프라 구축을 지원하는 사업을 진행하며 수수료 수익을 얻었다. 2. 클라우드 컴퓨팅 클라우드 컴퓨팅은 인터넷을 통해 제공되는 컴퓨팅 자원과 서비스를 의미한다. 클라우드 데이터 센터에서 대부분의 작업을 수행하고 사용자는 단...2025.05.12
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