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사회복지서비스 인재개발 ) 사회서비스조직의 인재상2025.01.201. 사회복지서비스 인재개발 사회서비스조직의 대표적인 조직인 사회복지조직을 운영할 때 가장 중요한 자원이 바로 인적 자원인 사회복지사 등 종사자입니다. 여러분이 사회복지조직의 인재를 관리하는 역할을 맡고 있거나 기관장이라면 함께 하고 싶으신 인재상이 있다면 어떤 인재상을 원하시나요? 2. 사회서비스조직의 인재상 사회복지서비스 인재개발사회서비스조직의 대표적인 조직인 사회복지조직을 운영할 때 가장 중요한 자원이 바로 인적 자원인 사회복지사 등 종사자입니다. 여러분이 사회복지조직의 인재를 관리하는 역할을 맡고 있거나 기관장이라면 함께 하...2025.01.20
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여성 인력개발을 위한 사회복지서비스2025.01.041. 여성인력개발 사업 우리나라는 선진국과 달리 여성의 경력단절 현상이 지속되고 있으며, 재취업 시 근로조건의 하향화 현상이 뚜렷하다. 또한 여성 경제활동참가율이 OECD 국가 평균에 비해 매우 낮은 실정이다. 따라서 여성인력의 양성 및 활용 극대화를 위한 범정부 차원의 협력 추진체계 구축이 필요하다. 2. 여성새로일하기센터 지원 사업 경력단절 여성을 위해 여성새로일하기센터를 지정 운영하고 있다. 이 센터에서는 직업상담, 직업교육훈련, 취업 알선, 취업 후 사후관리 등 종합적인 취업지원 서비스를 제공하고 있다. 또한 새일센터가 지정...2025.01.04
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세계가 생성 인공지능(AI) 기술 개발과 서비스 출시에 주력2025.05.051. 인공지능 기술 개발 세계 각국은 오래전부터 인공지능 기술 개발에 투자를 해왔으며, 특히 미국의 마이크로소프트사가 1000조원 이상을 투자하는 등 치열한 경쟁이 펼쳐지고 있다. 우리나라도 네이버, 카카오 등 빅테크 기업들이 오래전부터 기술 개발에 힘써 해외 기업을 따라잡기 위해 노력하고 있다. 2. 인공지능 산업의 중요성 인공지능 산업은 4차 산업혁명 시대의 핵심 산업으로, 이 분야를 선점하는 국가가 미래 시대를 주도하게 될 것이다. 따라서 정부와 민간기업이 협력하여 인공지능 기술 개발과 서비스 출시에 주력할 필요가 있다. 1....2025.05.05
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(프로그램개발과 평가) 자신이 거주하는 지역 사회복지관의 주요 사업별 또는 서비스 제공 기능별 프로그램 내용을2025.01.241. 노인여가복지시설 코로나19 발생 후 노인복지관에서 노인 여가와 문화와 관련된 활동은 약 93% 중단되었고 대면으로 이루어지는 비율은 약 7%, 비대면으로 이루어지는 비율은 약 34%로 나타나 대부분 비대면으로 이루어졌으며 경로당 등 다양한 기관에서 노인복지프로그램이 중단되었다. 경로당이 문을 닫으면서 노인은 경로당 프로그램에 대한 그리움을 표현했고 청주에서는 행복나누미들의 프로그램 영상을 촬영해서 유튜브에 게시하고 이를 회원에게 전송해 온라인으로 프로그램이 진행되었다. 노인복지관에서는 건강 프로그램, 평생교육 프로그램 등 5~...2025.01.24
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재가서비스의 필요성 증가와 새로운 서비스 개발 방향2025.01.031. 현재 제공되는 재가서비스 현재 제공되고 있는 재가서비스로는 홈 돌봄 서비스, 가사 도우미 서비스, 식사 서비스, 건강 감시 서비스 등이 있습니다. 이러한 서비스들은 인구 고령화와 가족 구조 변화로 인해 더욱 필요성이 높아지고 있습니다. 개인과 가정의 안녕과 편의를 도모하고 사회적으로 포용적인 구조를 만드는 데 기여할 수 있습니다. 2. 앞으로 제공될 필요가 있는 서비스 앞으로 제공될 필요가 있는 서비스로는 스마트 홈 관리 서비스, 원격 의료 서비스, 지능형 교통 시스템, 환경 친화적인 에너지 서비스 등이 있습니다. 이러한 서비...2025.01.03
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뷰티 서비스를 위한 원스톱 예약 앱 개발2025.01.041. 원스톱 예약 및 결제 플랫폼 네일아트, 미용실 등 다양한 뷰티 서비스를 한 곳에서 예약부터 결제까지 원스톱으로 처리할 수 있는 플랫폼을 개발합니다. 소비자는 편리하게 서비스를 선택하고 예약할 수 있으며, 업체는 홍보와 예약 관리의 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 예약 시 결제가 자동으로 이루어져 노쇼 문제도 해결할 수 있습니다. 2. 소비자 중심의 서비스 설계 소비자 입장에서 편의성을 극대화하는 것이 핵심 목표입니다. 원하는 시간대와 서비스 정보를 한눈에 볼 수 있도록 하고, 리뷰 정보를 제공하여 소비자가 능동적으로 선택할 ...2025.01.04
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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유2025.01.291. 제품-서비스 융합 개념 제품-서비스 융합(Servitization)은 제품과 서비스를 결합하는 전략적 개념이다. 단순히 물리적인 제품을 생산하는 것에서 벗어나, 해당 제품을 사용하는 과정에서 발생하는 다양한 고객 요구를 충족시키기 위해 관련된 서비스를 함께 제공하는 것이다. 이러한 융합은 고객이 더 나은 경험을 할 수 있도록 돕고, 기업에게는 새로운 비즈니스 기회를 창출하게끔 만든다. 2. 제품-서비스 융합의 긍정적 사례 애플, 테슬라, 나이키 등의 사례에서 볼 수 있듯이, 제품-서비스 융합은 고객에게 더 나은 경험을 제공하고...2025.01.29
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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유2025.01.231. 제품-서비스 융합의 개념과 중요성 제품-서비스 융합은 제품과 서비스가 상호 보완적으로 결합되어 고객에게 더 큰 가치를 제공하는 비즈니스 전략을 의미합니다. 이는 고객 경험의 향상, 지속 가능한 수익 창출, 차별화된 경쟁 우위 확보 등의 중요성을 가지고 있습니다. 2. 애플(Apple)의 생태계 전략 애플은 제품-서비스 융합의 대표적인 성공 사례로, 하드웨어 제품과 소프트웨어, 서비스를 긴밀하게 결합하여 고객에게 일관된 사용자 경험을 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객 충성도를 높이고 안정적인 수익 구조를 만들어내고 있습니다. ...2025.01.23
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서비스마케팅 요약본2025.05.061. 서비스의 정의와 특성 서비스는 시장 내 판매자와 구매자가 가치를 교환하기 위해 서로 수행하는 경제적 활동이며, 시간 기반의 성과로 서비스 수혜자 혹은 서비스 대상물/자산에 원하는 결과를 가져온다. 서비스의 특성으로는 무형성, 이질성, 비분리성, 소멸성 등이 있다. 2. 서비스 마케팅 믹스 서비스 마케팅 믹스는 기본적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 추가로 프로세스, 사람, 물리적 증거 등 3P가 더해진 7P로 구성된다. 스타벅스 사례를 통해 각 요소들이 어떻게 활용되는지 설명하고 있다. 3. 서비스 구매 행동의 이해 서비...2025.05.06
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네이버, 인공지능(AI) 기반 대화형 AI 서비스 서치GPT 개발2025.05.011. 인공지능(AI) 기반 대화형 AI 서비스 네이버는 챗GPT와 같은 새로운 검색 트렌드에 대응하기 위해 서치GPT를 개발 중이다. 챗GPT는 미국의 오픈AI가 2022년 12월 출시한 생성 인공지능(AI) 기반 대화형 AI 서비스로, 방대한 지식 데이터와 정교한 이해를 바탕으로 인간 수준의 고품질 답변을 빠르게 제공하며 큰 반향을 일으켰다. 2. 인간 수준의 고품질 답변 챗GPT는 방대한 지식 데이터와 질문에 대한 정교한 이해를 바탕으로 인간 수준의 고품질 답변을 빠르게 제공하며 세상을 놀라게 했다. 이를 통해 미래를 향해 나아...2025.05.01
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