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고객지정 요구사항 관리지침(표준,자동차산업)2025.05.151. 고객지정 요구사항 관리 이 문서는 자동차 산업에서 고객의 특정 요구사항을 파악하고 품질경영시스템에 반영하여 고객만족을 달성하기 위한 지침을 제공합니다. 주요 내용으로는 고객지정 요구사항의 정의, 업무 절차(접수 및 확인, 실행 계획, 실행, 지속적 개선), 기록 관리 등이 포함됩니다. 1. 고객지정 요구사항 관리 고객지정 요구사항 관리는 고객의 니즈를 정확히 파악하고 이를 제품 및 서비스에 반영하는 매우 중요한 프로세스입니다. 고객의 요구사항을 체계적으로 수집, 분석, 관리하여 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 확보할 수 있습니다...2025.05.15
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4차 산업혁명 시대, 전문서비스업의 혁신 필요성2025.05.051. 4차 산업혁명과 전문가 영역의 위협 4차 산업혁명 시대가 도래하면서 전문가들의 영역이라 여겨지던 분야도 위협을 받고 있다. 과거에는 전문가들이 가진 지식과 경험을 활용하여 문제를 해결했지만, 최근 등장한 AI 서비스와 경험 공유 플랫폼 등을 통해 전문성을 얻을 수 있게 되었다. 이에 따라 전문서비스업 분야에 종사하는 사람들도 혁신을 받아들여야 한다. 2. 산업 변화와 경쟁 환경 변화 디지털화와 인공지능 기술의 발전으로 인해 산업 구조가 급격히 변화하고 있다. 이에 따라 기존 전문서비스업 분야에서도 새로운 경쟁자들이 등장하고 있...2025.05.05
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알루미늄 포일과 합지된 PP 및 Nylon 베리어 필름의 특성과 응용2025.01.191. 배리어 필름의 중요성과 사용 이유 현대 사회에서 제품의 품질과 신선도를 유지하기 위해 포장 기술은 매우 중요한 역할을 한다. 배리어 필름은 외부 환경으로부터 제품을 보호하고, 유통 기한을 연장하는 데 필수적이다. 배리어 필름은 일반적인 플라스틱 필름과 달리 산소, 수분, 빛 등의 외부 요소를 효과적으로 차단하는 특성을 가진다. 2. 배리어 필름이란 무엇인가? 배리어 필름은 주로 산소, 수분, 냄새, 빛 등을 차단하는 특성을 가진 필름을 말한다. 이러한 필름은 제품의 신선도와 품질을 유지하는 데 필수적이다. 일반적인 플라스틱 필...2025.01.19
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Ford자동차그룹 고객지정요구사항(March, 2024)2025.01.291. IATF 16949 요구사항 이 문서는 IATF 16949:2016, ISO 9001:2015 및 Ford Motor Company의 추가 고객 지정 요구사항을 정의합니다. 주요 내용은 품질경영시스템 범위 결정, 리더십 및 의지표명, 기획, 지원, 운영, 성과평가, 개선 등입니다. 2. 공급망 관리 이 문서는 공급업체 선정, 공급업체 품질경영시스템 개발, 하위 공급업체 관리, 공급망 리스크 관리 등 공급망 관리와 관련된 요구사항을 포함하고 있습니다. 3. 생산 및 공정 관리 이 문서는 생산 및 서비스 제공 관리, 식별 및 추적...2025.01.29
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Stellantis(PSA)-CSR(고객지정요구사항)(June, 2021)2025.01.281. Groupe PSA 고객지정요구사항 이 문서는 Groupe PSA에 제품을 공급하는 조직(공급업체)이 준수해야 하는 주요 요구사항을 설명합니다. Groupe PSA 공급업체는 IATF 16949에 대한 제3자 인증의 범위를 확인하고, Groupe PSA B2B 포털과 모든 해당 요구사항 및 도구에 액세스하는 방법을 알고 있어야 합니다. 또한 고객지표와 함께 일관된 방식으로 공급품의 품질을 관리해야 합니다. 1. Groupe PSA 고객지정요구사항 Groupe PSA는 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 지속적으로 노력하고 있습니...2025.01.28
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직무 분석의 개념과 방법2025.01.041. 직무 분석의 개념 직무 분석은 각 직무의 내용과 목표, 필요한 역량, 책임, 그리고 업무 프로세스 등을 철저하게 분석하여 그에 대한 명확하고 구체적인 정보를 도출하는 과정을 말합니다. 이를 통해 조직은 각 직무의 본질과 특성을 더욱 명확히 이해하게 되며, 이에 따라 적절한 인력 배치, 성과 평가 기준 설정, 그리고 교육 및 개발 프로그램 설계 등의 중요한 의사결정에 기여하게 됩니다. 2. 직무 분석의 방법 직무 분석은 인터뷰, 관찰, 자료 분석, 직무 설문지, 작업표본법 등 다양한 방법을 활용하여 수행될 수 있습니다. 이를 통...2025.01.04
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우리나라의 장애인을 위한 산업복지의 현황2025.05.091. 한국 장애인 현황 우리나라의 전체 장애인 수는 약 283만 명으로 전체 인구의 약 5.4%를 차지하며, 장애 유형별로는 신체 장애, 지적 장애, 청각 장애, 시각 장애 등이 있다. 연령별로는 65세 이상이 가장 많은 비중을 차지하고 있으며, 여성 장애인이 남성 장애인보다 약간 더 많다. 한국의 장애인 고용률은 일반 인구보다 낮으며, 장애 유형과 성별에 따라 차이가 있다. 2. 한국의 장애인근로자 산업복지정책 한국 정부는 장애인 고용을 촉진하고 평등한 처우를 보장하기 위해 장애인 근로자의 산업복지 정책을 개발했다. 이 정책에는 ...2025.05.09
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Volvo Group 고객지정요구사항2025.01.161. IATF 16949 고객지정요구사항 Volvo Group은 IATF 16949 요구사항을 보완하는 고객지정요구사항을 제시하고 있습니다. 이 문서는 Volvo trucks, Mack Trucks, Renault Trucks, Volvo Eicher Powertrain (VEPT), Volvo Eicher Commercial Vehicles (VECV) 등 모든 공급 파트너에게 적용됩니다. 주요 내용으로는 경영진의 책임, 정보보안 관리체계, 기록보존, APQP 및 PPAP 프로세스, 특별특성 관리, 변경관리, 법적 규제 준수, 문...2025.01.16
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(품질경영, 통계데이터과학과, 3-1) 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오.2025.01.251. 품질의 집(House of Quality)의 개념 품질의 집은 고객의 요구사항과 기술적 해결책 간의 관계를 체계적으로 분석하고 표현하는 매트릭스 형태의 도구로 제품 및 서비스 개발 프로세스에서 고객의 목소리를 효과적으로 반영하기 위해 사용됩니다. 품질의 집은 고객 요구사항과 기술적 해결책의 연결, 고객 중심의 제품/서비스 개발 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 품질의 집(House of Quality)의 6가지 구성 요소 품질의 집은 고객 요구사항, 기술적 필요조건, 계획 매트릭스, 상관 매트릭스, 기술적 상관(지붕) 매트릭...2025.01.25
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TISAX 인증 가이드2025.01.031. TISAX 배경 자동차 산업에서 지속적인 사이버 공격과 보안 사고(정보 유출)가 발생하면서, 제조업에 대한 위협과 공격이 증가하고 있습니다. 이에 따라 자동차 산업의 안정적인 정보 보안 환경 구축이 필요해졌습니다. TISAX는 자동차 제조사와 부품 공급업체 간 중요 정보를 안전하게 교환하기 위해 요구되는 인증 제도입니다. 2. TISAX 소개 TISAX(Trusted Information Security Assessment Exchange)는 독일 자동차 산업 협회(VDA)에서 정의한 사이버 보안 평가 기준(ISA)을 활용하여...2025.01.03
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