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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과2025.04.281. 식스시그마 프로젝트 식스시그마는 고객의 만족을 극대화하면서 자원과 낭비를 최소화하는 일련의 비즈니스 활동을 설계하고 제어함으로써 기업의 수익률을 혁신적으로 개선시키는 비즈니스 프로세스이다. 기업은 식스시그마 프로젝트를 통해 금전적 이득, 최고경영자의 지원과 열의, 정량적 접근방식을 통한 품질향상 등의 성과를 얻을 수 있다. 2. 뱅크오브아메리카(BOA)의 사례 BOA는 식스시그마 도입을 위해 외부 전문인력을 영입하고, CEO가 전폭적으로 지지했으며, 성공여부를 지속적으로 측정하고 평가했다. 또한 초창기 조직원들의 회의적인 태도...2025.04.28
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글로벌기업의 블록체인사업 진출사례 2가지와 시사점2025.01.181. 애플의 블록체인 사업 진출 애플은 사용자가 아이폰을 통해 암호화폐로 결제할 수 있는 기능을 도입했다. 아이폰 XS 이상 모델을 소유하면 NFC를 통해 결제 시스템을 활용할 수 있다. 애플은 애플페이 외에도 디지털 지갑, 비접촉 카드로도 거래할 수 있다. 2023년 4월부터는 애플페이로 이더리움을 구매할 수도 있다. 그러나 애플은 시장의 독점적인 지위를 이용해서 과한 수수료를 요구하거나 광고 정책을 자사에 유리한 방향으로 변경하는 행위를 통해 암호화폐의 생태계를 왜곡한다는 비판을 받고 있다. 2. 뱅크오브아메리카의 블록체인 사업...2025.01.18
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서비스경영 [BOA] Bank of America2025.01.231. BoA 소개 및 서비스 혁신 사례 BoA는 1904년 이탈리아계 A.P. 잔나니에 의해 '뱅크 오브 이탈리'라는 이름으로 설립되었다. 1930년 '뱅크 오브 아메리카'로 개명하였으며, 제2차 세계대전 중 군수산업 경기를 타고 급성장하였다. 1998년 네이션스뱅크를 합병하였고, 2008년 메릴린치를 인수하며 세계 최대 은행으로 성장하였다. BoA는 고객 서비스 혁신을 통해 새로운 가치를 창출하고자 하였다. 2. 신서비스 설계의 도입 배경 및 유인 BoA는 M&A 시장의 레드오션화, 고객 이탈률 증가, 비효율성 증가 등의 위협요인...2025.01.23
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IMF 외환위기와 2008 글로벌 금융위기의 특성 비교 및 현재 글로벌 경제상황에 주는 시사점2025.01.261. IMF 외환위기의 특성 1997년 11월 한국 정부는 IMF에 공식적으로 구제 금융을 요청하면서 본격적인 외환위기가 시작되었음을 선고하였다. 단기외채의 대량 인출과 외환부족 사태가 발생한 가운데 IMF 로부터 구제 금융을 지원받았고, 그 과정에서 경제 전반에 걸쳐 구조조정을 단행하게 되었다. 이 과정에서 많은 기업들이 시장에서 퇴출되고 경기의 불황이 심각해졌으나 구조조정을 통해 금융기관 및 산업의 재무건전성을 한 단계 끌어올리는 계기가 되었다고 평가되기도 한다. 2. 2008 글로벌 금융위기의 특성 2008년 9월 미국에서는 ...2025.01.26
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꿀벌 위기 상황에서 해외 도시양봉의 현황과 사례2025.04.301. 꿀벌 위기 상황 전 세계적으로 꿀벌이 위기를 맞고 있다. 2006년 이후로 미국의 꿀벌은 약 40% 감소하였으며 1985년 이후로 유럽의 꿀벌의 개체 수는 25% 감소, 2010년 이후 영국의 꿀벌은 약 45% 감소한 것으로 조사되고 있다. 꿀벌이 사라지는 이유는 여러 가지로 추정되며, 이러한 상황 속에서 해외에서는 사라지는 벌을 지키고자 도시에서 벌을 키우는 활동인 도시양봉이 증가하는 추세이다. 2. 영국 런던의 도시양봉 영국은 1990년대 후반부터 도시양봉을 시작하였으며, 1999년 런던에만 약 1,000여개의 도시양봉 장...2025.04.30