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식료품 배송 서비스의 개념, 현황 및 문제점과 해결방안2025.05.121. 식료품 배송 서비스 식료품 배송 서비스는 신선식품이라고도 불리며, 식품의 신선도와 맛을 유지하기 위해 콜드체인 등의 배송 방식을 사용한다. 식료품 배송 서비스 기업들은 다양한 제품을 빠르게 배송하기 위해 인프라를 개선하고 있으며, 코로나19 팬데믹으로 인해 시장이 급성장하고 있다. 특히 새벽배송 서비스 시장이 빠르게 성장하고 있다. 2. 식료품 배송 서비스의 문제점 식료품 배송 서비스를 이용하면서 경험한 문제점은 인기 상품의 재고 부족, 기온 변화로 인한 식품 상품 손상, 수도권 이외 지역의 배송 서비스 접근성 저하 등이다. ...2025.05.12
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비대면시대 마켓컬리 배송 사례조사2025.01.181. 마켓컬리 사례 연구 마켓컬리는 2014년 12월 31일에 설립된 식품 및 생필품 도소매업, 전자상거래업 기업입니다. 젊은 여성 CEO 김슬아가 이끌고 있으며, 수도권 지역을 중심으로 새벽배송 서비스를 제공하고 있습니다. 마켓컬리는 독특한 상품 구성과 새벽배송 전략으로 빠르게 성장하여 2019년 기준 약 4,290억원의 매출을 기록했습니다. 그러나 계속되는 영업 손실과 물류비 부담, 후발 업체들의 추격 등 다양한 과제를 안고 있습니다. 2. 비대면 시대의 서비스 혁신 코로나19 팬데믹으로 인해 제조업과 유통업의 패러다임이 변화하...2025.01.18
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[경영학개론]언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업에 대해 논하시오(새벽배송 시장을 대상으로)2025.05.091. 언택트 시대의 개념 코로나19 확산으로 인해 콘택트(대면) 시대에서 언택트(비대면) 시대로 전환되었다. 언택트는 비접촉·비대면을 의미하며, 기술 발전을 통해 오프라인 매장과 고객 간 접촉 없이 물건을 판매하고 구매하는 새로운 소비 경향을 나타낸다. 2. 새벽배송 시장의 개요 온라인 쇼핑 시장의 성장과 함께 택배 산업도 발전하였으며, 2015년 마켓컬리가 새벽배송 서비스를 선보이면서 새벽배송 시장이 형성되었다. 새벽배송 서비스를 통해 소비자들은 전날 밤 주문한 물건을 다음날 아침 일찍 받을 수 있게 되었다. 3. 새벽배송 시장의...2025.05.09
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인공지능 기반 비대면 복약 지도 및 의약품 배송 서비스2025.01.061. 비대면 의약품 배송 서비스 코로나19 팬데믹으로 비대면 진료가 확산되면서 의약품 분야에서도 비대면화가 늘어나고 있습니다. 현재 우리나라에서는 약국 외에서 의약품을 판매하고 배송하는 것이 불법이지만, 의료 서비스의 비대면화 추세를 고려할 때 이는 바뀌어야 한다고 생각합니다. 이 사업은 인공지능을 활용하여 의약품의 실시간 보관 및 배송 관리, 비대면 복약 지도 등을 제공하고자 합니다. 2. 의약품 배송의 안전성 의약품은 온도, 습도 등 까다로운 보관 조건을 충족해야 하므로, 이를 위해 콜드체인 물류 시스템을 구축하고 실시간 모니터...2025.01.06
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국내 택배 서비스 무인 배송을 위한 AI 드론 활용방안에 대한 연구2025.01.041. AI 드론 기술 동향 현재 드론에서 사용되는 AI 기술의 수준을 분석하고 기술적 한계점을 제시합니다. 드론 기술의 발전 방향과 극복해야 할 과제를 살펴봅니다. 2. AI 드론 택배 운송 시장 현황 글로벌 물류 시장에서 AI 드론 택배 서비스의 시장 규모와 성장률을 조사 및 분석합니다. AI 드론 택배 운송 기술의 필요성과 당위성을 제시합니다. 3. AI 드론 택배 운송 서비스 사례 분석 Walmart, Amazon 등 기업들의 AI 드론 택배 운송 서비스 사례를 분석합니다. 기업들이 AI 드론의 한계점을 어떻게 극복했는지 살펴...2025.01.04
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서비스경영 관점에서 기업사례 분석: 마켓컬리2025.05.121. 서비스 경영 마켓컬리는 신선식품 배송 서비스를 통해 고객에게 신속하고 신선한 제품을 제공하고자 노력하고 있다. 마켓컬리는 100% 직매입 제도와 풀콜드체인 서비스를 운영하여 식품 신선도와 품질을 높이고, 상품위원회를 통해 엄격한 기준을 적용하는 등 고객에게 최상의 가치를 제공하기 위한 노력을 기울이고 있다. 2. 마켓컬리 마켓컬리는 2014년 설립된 온라인 식품 배송 기업으로, 코로나19 이후 빠르게 성장하였다. 마켓컬리는 고급스러운 이미지와 다양한 식품 포트폴리오를 갖추고 있으며, 특히 샛별배송 서비스를 통해 신선식품을 빠르...2025.05.12
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경영정보시스템 사례연구 과제 제 1장2025.05.011. 정보 기술 정보 기술은 전통적 기업이 디지털 기업으로 나아가는데 필요한 유무형의 기술을 일컫는다. 디지털 기업은 전통적 기업에 비해 업무 프로세스가 신속하고 의사소통이 원활하다는 특징을 갖는다. UPS는 바코드 라벨, 경로지정 소프트웨어, 핸드헬드 장치 등의 정보 기술을 활용하여 효율적인 배송 서비스를 제공하고 있다. 2. 페덱스의 정보 기술 페덱스 또한 첨단 정보기술을 이용하고 있다. 사물 인터넷 기술, 블록체인 기술, 멀티 재고 시스템 등을 활용하여 공급망 관리의 효율성을 개선하고 있다. UPS와 페덱스의 정보 기술은 일부...2025.05.01
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서비스마케팅 사례를 통한 전략2025.01.211. 쿠팡의 서비스 마케팅 전략 쿠팡은 30일 무조건 환불 정책, 로켓 배송 서비스, 전문적인 고객 관리 등 다양한 서비스 마케팅 전략을 통해 성공적으로 자리잡을 수 있었다. 이러한 전략은 소비자들이 인지하지 못했던 불편함을 해소해주어 소비자들에게 큰 혜택을 제공했다. 하지만 현재 쿠팡은 이러한 서비스로 인한 상당한 적자를 겪고 있어 새로운 수익 모델을 찾아야 할 것으로 보인다. 2. 마켓컬리의 서비스 마케팅 전략 마켓컬리는 신선 식품의 당일 배송 서비스를 제공하여 소비자들의 불편함을 해소해주었다. 이는 기존에 없던 새로운 서비스로...2025.01.21
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쿠팡 기업 경쟁우위요소분석과 SWOT분석 및 쿠팡 기업전략 사례분석과 영업이익률 높이기 위한 방안제시2025.01.131. 쿠팡 기업소개 창립당시 소셜커머스 기업으로 시작한 쿠팡은 유례없는 성장 속도, 최단기간 흑자 달성으로 대한민국 이커머스의 선두주자가 되었고 이후 오픈 마켓으로의 전환과 미국 쿠팡 LLC의 자회사로서 미국증시상장을 통한 풍부한 투자금과 원활한 자금 흐름의 확보를 통해 국내시장에서의 입지를 확고히 하고 있다. 2. 쿠팡의 경쟁우위 요소 분석 쿠팡의 가장 큰 경쟁우위 요소는 각 지역에 있는 거대한 규모의 독보적인 물류 네트워크와 이로인해 가능한 최적화된 빠른 배송이다. 더불어 이러한 빠른 배송 서비스를 제공하는 로켓배송 등이 핵심역...2025.01.13
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쿠팡의 경영전략, 마케팅 사례 및 영업이익 개선방안2025.05.081. 쿠팡 기업소개와 현황 2010년 5월 법인 설립 후 7명의 하버드대 출신 인재들과 함께 시작된 쿠팡은 2021년 초 뉴욕 증시에 상장한 한국 최고 유니콘 기업이자 국내 대표 이커머스 기업이다. 현재 국내 최고의 이커머스 기업, 오픈마켓, 온라인 쇼핑몰로 불리며 시장 지배력을 급격히 높여가고 있다. 2. 쿠팡 주요서비스 분석 쿠팡의 성장에는 로켓배송 서비스가 크게 영향을 미쳤다. 로켓배송, 로켓와우, 로켓프레시 등의 자체 배송 서비스를 제공하고 있으며, 이는 아마존의 아마존 프라임을 벤치마킹한 것이다. 3. 쿠팡 기업핵심역량 쿠...2025.05.08
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