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호텔 혹은 관광 관련 모바일 앱 조사2025.01.041. 호텔스닷컴 특징 호텔스닷컴은 익스피디아의 자회사로 선결제로 전액지불을 하거나 후불제로 예약할 수 있는 사이트입니다. 호텔스닷컴은 자체적으로 할인을 매우 자주하며, 주요 타깃은 북미 지역이지만 다른 국가의 호텔도 많이 제공하고 있습니다. 호텔스닷컴은 리워드 제도를 운영하고 있어 10박을 하면 1박을 무료로 제공하는 쿠폰제를 실시하고 있습니다. 2001년부터 시작된 회사로 호텔 예약과 관련한 곳 중에서 꽤 오래된 역사를 자랑하고 있으며, 현재는 모바일 앱으로도 출시되어 간편하게 이용할 수 있습니다. 2. 호텔스닷컴의 장단점 호텔스...2025.01.04
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한국 크라우드 펀딩 수익 구조 및 종류 분석2025.01.131. 크라우드펀딩의 개념과 유형 크라우드펀딩은 다수의 사람들로부터 자금을 모으는 방식으로, 리워드형, 기부형, 지분형, 대출형 등 4가지 유형이 있다. 리워드형은 후원자에게 제품이나 서비스를 제공하고, 기부형은 보상 없이 기부받는다. 지분형은 투자자에게 기업 지분을 제공하고, 대출형은 투자자에게 이자를 지급한다. 2. 국내 크라우드펀딩 플랫폼 현황 국내 대표적인 크라우드펀딩 플랫폼으로는 와디즈, 텀블벅, 크라우디 등이 있다. 와디즈는 국내 최대 플랫폼으로 2018년 기준 연간 60억 원의 펀딩 실적을 기록했다. 텀블벅은 문화/예술 ...2025.01.13
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.101. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 기존 고객과의 관계를 강화하여 이들을 장기고객으로 유지하여 수익을 확대하고자 하는 목적으로 시행된다. 대부분의 산업에서 경쟁이 심해지고 있는 탓에 신규 고객을 창출하는 비용이 지속적으로 증가하고 있기 때문에 기존 고객을 충성고객화하여 매출을 신장시키는 것이 비용 대비 효과가 더 우수하다. 고객관계관리를 통해서 기업은 다양한 분야에서 효과를 볼 수 있다. 2. 오늘날 고객관계관리 오늘날 고객관계관리 기술은 빅데이터를 적재적소에 활용하고 있다. 플랫폼 기업들은 다양한 방식으로 고객 각자의...2025.01.10
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사회적 책임을 수행하고 있는 기업의 사례 조사 A+ (10/10) 만점자료2025.01.271. 스타벅스 기업의 역사 스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 개점했으며, 3명의 동업자가 점포를 열었다. 스타벅스의 이름은 소설 '모비딕'에 등장하는 포경선 '피쿼드' 호의 1등 항해사 '스타벅'에서 유래했다. 1982년 하워드 슐츠가 합류하면서 마케팅 부분에서 많은 발전을 이루었고, 1987년 슐츠가 인수하면서 스타벅스는 빠르게 성장했다. 스타벅스는 1996년 일본 도쿄에 첫 해외 매장을 열었고, 현재 전 세계 64개국에 23,187개의 매장을 운영하는 다국적 커피 전문점이 되었다. 2. 스타벅스 기업의 현재 최고경영자 소개 ...2025.01.27
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긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오2025.01.241. 긍정적 강화 긍정적 강화(Positive Reinforcement)란, 특정 행동이 발생한 후에 긍정적인 자극을 제공하여 그 행동의 발생 빈도를 증가시키는 심리학적 기법입니다. 즉, 원하는 행동을 강화하기 위해 보상을 주는 것이며, 이 보상은 물질적일 수도 있고, 사회적일 수도 있습니다. 긍정적 강화는 개인이나 집단이 특정 행동을 반복하도록 유도하는 데 효과적입니다. 2. 부정적 강화 부정적 강화(Negative Reinforcement)란, 특정 행동을 통해 불쾌한 자극을 제거하거나 줄여서 행동의 빈도를 증가시키는 기법입니다...2025.01.24
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보안 ) OWASP Top 10(2021) 중에 하나를 선택하여, 해당하는 보안위험의 사고사례와 대응방안2025.01.201. OWASP Top 10과 '잘못된 보안 구성'(Security Misconfiguration) OWASP(Open Web Application Security Project)은 웹 애플리케이션 보안을 구축하기 위해 활동하는 국제 비영리 단체입니다. 2021년 OWASP는 웹 애플리케이션 보안 위험 목록을 OWASP Top 10이라는 심각한 순서로 제시했습니다. OWASP Top 10(2021)에서 '잘못된 보안 구성'은 애플리케이션을 설치하고 구성, 업데이트 과정에서 보안이 고려되지 않아 발생한 취약점을 말합니다. 이러한 취약...2025.01.20
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서비스마케팅- 호텔산업 사례분석2025.05.111. Booking.com 고객 만족도 관리 Booking.com은 최저가 보장과 프로모션 제공 등을 통해 고객 만족도를 관리하고 있습니다. 또한 고객 세그먼트를 업무용과 여가용으로 나누어 각 그룹에 적합한 호텔을 제공하고, 주변 관광 정보를 제공하는 등의 노력을 하고 있습니다. 2. Booking.com의 강점과 약점, 기회와 위협 Booking.com의 강점은 유럽 최대 예약 사이트이자 아시아에서도 상위권 사이트라는 점, 그리고 Priceline 그룹의 자회사라는 점입니다. 약점으로는 잠재고객보다는 기존 고객에 더 집중하는 점,...2025.05.11
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공유 킥보드 열풍, 그리고 사회적 문제와 해결방법2025.01.161. 공유 킥보드 열풍과 규제 마련의 필요성 공유킥보드는 전통적인 대중교통 개념인 BMW(Bus·Metro·Walk)에서 BMK(Bus·Metro·Kickboard)로 진화하고 있으며, 공유킥보드가 대중교통 시스템의 핵심 구성 요소로 자리 잡았다. 최근 공유킥보드 이용이 전국적으로 증가하면서 신속하고 편리한 교통 수단으로 인식되고 있지만, 안전 문제와 불법 주차 등 사회적 문제도 발생하고 있어 국가 차원의 해결책이 필요한 상황이다. 2. 공유 킥보드 관련 사고 및 안전 문제 국내 전동킥보드 사고는 최근 5년 사이 10배 이상 증가했...2025.01.16
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스타벅스 PPT2025.01.131. 스타벅스 기업소개 스타벅스는 커피를 비롯해 디저트, 주스와 같은 식음료와 텀블러, 머그 등의 악세사리를 판매하는 미국의 커피프랜차이즈 기업입니다. 커피 원두 로스팅을 하면서, 티와 각종 향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발한 스타벅스는 현재 전세계인들의 생활 속에 스며들어 전 세계의 커피 문화를 선도하고 있는 기업으로 성장했습니다. 2. 스타벅스 기업미션 스타벅스의 기업미션은 "고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것"입니다. 여기서 coffee experience란 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커...2025.01.13