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디지털 시대에 커뮤니케이션 목표 및 성과(performance) 지표는 어떤 것이 있을 수 있는가2025.01.281. 디지털 시대의 커뮤니케이션 목표 디지털 시대에 기업과 브랜드가 추구해야 할 주요 커뮤니케이션 목표는 고객 참여 및 관계 구축, 브랜드 인지도 및 이미지 제고, 정보 전달 및 교육, 판매 촉진 및 수익 창출 등이 있다. 이를 통해 고객과의 신뢰 관계를 형성하고, 브랜드 경쟁력을 강화하며, 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있다. 2. 커뮤니케이션 성과지표 디지털 커뮤니케이션의 성과를 측정하기 위한 주요 지표로는 웹사이트 및 모바일 앱 사용 데이터, 소셜미디어 지표, 전환율, 고객 만족도 등이 있다. 이러한 정량적 지표와 더불어 고...2025.01.28
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통합마케팅커뮤니케이션의 정의와 디지털 광고 전략2025.11.111. 통합마케팅커뮤니케이션(IMC) 통합마케팅커뮤니케이션은 기업이나 브랜드의 다양한 마케팅 활동이 통합되어 하나의 목소리로 소비자에게 전달되는 전략입니다. 1991년 Schultz 교수는 이를 고객에게 노출되는 제품과 서비스 정보의 모든 출처를 관리하는 과정으로 정의했으며, 소비자의 브랜드 구매와 고객 충성심 유지를 목표로 합니다. 전통 매체의 광고 효과 감소와 뉴미디어의 등장으로 인해 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단의 통합이 필요하게 되었습니다. 2. 디지털 광고의 장점 디지털 광고는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오를 통해 온라...2025.11.11
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디지털 컨버전스 시대의 마케팅 커뮤니케이션 전략2025.11.121. 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) IMC는 소비자, 고객, 잠재 고객, 종업원 등 모든 이해관계자를 대상으로 장기적 관점에서 측정 가능하고 설득력 있는 브랜드 커뮤니케이션 프로그램을 기획, 개발, 실행, 평가하는 전략적 비즈니스 과정입니다. 광고, DM, SP, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적 역할을 비교·평가·활용하여 총괄 마케팅 커뮤니케이션 계획의 부가적 가치를 제고시키는 기업의 합리적 전략입니다. 2. 마케팅 믹스의 진화: 4P에서 4C로 정보통신기술의 발달로 사회·경제적 환경이 변화하면서 마케팅 믹스 개념...2025.11.12
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[중앙대] 디지털 커뮤니케이션과 콘텐츠 사례 분석 - 개인 과제 TERRA 스푸너2025.01.281. 디지털 커뮤니케이션 사례 분석 이 프레젠테이션은 TERRA 맥주 브랜드의 디지털 커뮤니케이션 사례를 분석합니다. 코로나19 확산으로 침체된 주류 시장을 개선하기 위해 MZ 세대를 타겟으로 한 '스푸너' 캠페인을 진행했습니다. 이 캠페인은 과학적 설계를 강조하고 유튜브, 인플루언서 등 다양한 디지털 채널을 활용했습니다. 결과적으로 매출 증가, 브랜드 평판 향상 등의 성과를 거두었습니다. 2. TERRA 스푸너 캠페인 TERRA 맥주 브랜드는 코로나19로 침체된 주류 시장을 개선하기 위해 MZ 세대를 타겟으로 한 '스푸너' 캠페인...2025.01.28
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비즈니스 커뮤니케이션2025.05.161. 비즈니스 커뮤니케이션의 역사 비즈니스 커뮤니케이션은 시간이 흐르면서 많은 변화와 발전을 겪었습니다. 초기에는 편지, 전화 등의 방식으로 이루어졌지만, 기술의 발전과 함께 디지털 플랫폼과 소셜 미디어가 주류를 이루게 되었습니다. 초기에는 단순한 정보 전달이 주를 이루었지만, 점차 더 복잡하고 다양한 형태로 발전해 왔습니다. 2. 비즈니스 커뮤니케이션 관련 연구 동향 비즈니스 커뮤니케이션 분야에서는 디지털화와 글로벌화가 가속화되면서, 이러한 변화가 비즈니스 커뮤니케이션에 어떠한 영향을 미치는지를 탐구하는 연구가 주를 이루고 있습니...2025.05.16
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커뮤니케이션의 개념과 방법2025.01.281. 커뮤니케이션의 개념 커뮤니케이션은 인간 상호작용의 기초로, 정보, 감정, 생각을 전달하는 과정입니다. 일반적으로 커뮤니케이션은 송신자, 메시지, 수신자, 그리고 피드백의 네 가지 기본 요소로 구성됩니다. 커뮤니케이션의 중요성은 개인의 정서적 안정감과 자아 존중감을 높이고, 사회적 상호작용을 통해 인간관계를 형성하고 유지하는 데 있습니다. 2. 커뮤니케이션의 방법 커뮤니케이션은 구두, 비언어적, 서면, 디지털 방식으로 이루어질 수 있습니다. 구두 커뮤니케이션은 대화의 즉각적인 반응을 가능하게 하며, 비언어적 커뮤니케이션은 말 없...2025.01.28
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디지털 커뮤니케이션과 문화 (중간고사 제출용)2025.01.121. CMC(Computer Media Communication) CMC는 컴퓨터 네트워크로 매개된 의사소통과 정보 교환을 의미합니다. 이메일, 채팅, 메신저, 토론 그룹, 게시판, 뉴스그룹, 웹페이지 등이 CMC의 대표적인 장르입니다. CMC는 정보검색(informatics)과 컨퍼런싱(Conferencing)/커뮤니케이션 기능을 포함합니다. 2. 통신 매체 모델 통신 매체 모델은 정보원-발신자-채널-수신자-목적지-피드백(상호작용성)의 순환 모델로 발전했습니다. 이를 통해 상징적 형태와 물리적 형태에 따라 커뮤니케이션 양식 및 참...2025.01.12
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미디어 결정론이란 무엇인지 설명하고 미디어 결정론의 입장에서 문자의 발명2025.01.241. 미디어 결정론 미디어 결정론이란 미디어의 특성으로 인하여 인간의 사고나 사회 구조 등이 결정된다고 보는 관점이다. 문자의 발명, 출판기술의 발달로 인한 인쇄매체는 인간의 사고를 선형적, 규칙적, 반복적, 논리적으로 만들고, 영상을 중심으로 하는 매스미디어는 일방적인 자극을 통해 인간관계에 상호작용을 단절시키며 소외감과 개인주의를 초래하는 영향을 미친다. 2. 문자의 발명 문자가 발명되기 이전에는 모든 지식이 음성언어에만 의존되어 전달되었다. 문자가 발명되면서 편지 작성, 책 제작 등을 통해 정보 전달의 한계를 극복할 수 있게 ...2025.01.24
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미디어 결정론과 사회 변화2025.01.051. 미디어 결정론의 개념과 사회 변화 미디어 결정론은 미디어가 커뮤니케이션 기술로서 사람들의 상호작용 형태와 사회 변화를 결정한다는 입장을 의미합니다. 문자의 발명, 금속 활자의 발명, 텔레커뮤니케이션의 등장 등이 사회에 미친 영향을 설명하고, 모바일 커뮤니케이션 시대에는 개인의 정체성과 사회의 변동성이 높아질 것으로 예상됩니다. 2. 이미지 데이터의 디지털화 아날로그 이미지를 디지털 이미지로 변환하는 과정에서 샘플링, 샘플링 비율, 샘플 데이터의 크기 등의 개념이 중요합니다. 샘플링을 통해 자연 이미지의 특성을 대표할 수 있는 ...2025.01.05
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광고의 정의와 마케팅·커뮤니케이션 관점의 기능2025.11.151. 광고의 정의 광고는 광고주가 유료로 행하는 제품, 브랜드, 서비스를 홍보하여 소비자의 관심과 매출을 유도하기 위한 커뮤니케이션 수단이다. 미디어 환경의 변화로 광고주는 대중 매체에 광고하는 것이 필수 조건이 되었으며, 광고학계의 연구자들은 강조하는 측면에 따라 다양한 정의를 제시하고 있다. 광고의 정의는 마케팅적 관점과 커뮤니케이션 관점으로 대별될 수 있다. 2. 마케팅 관점에서의 광고 기능 마케팅 관점에서 광고는 소비자들에게 제품의 특징, 혜택, 가치를 전달하고 구매 동기를 부여함으로써 기업의 매출 증대와 시장 점유율 향상에...2025.11.15
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