총 52개
-
조직원들의 감정 노동과 해결책2025.05.121. 감정 노동 감정 노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 형태를 의미한다. 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스 종사원에게 주로 요구되며, 친절하고 일관된 감정 표현이 강요된다. 감정 노동의 정도가 강한 직종은 대인서비스업에 해당되며, 텔레마케터, 승무원, 보육교사, 간호사 등이 포함된다. 이들은 대부분 소비자를 상대한다는 특징을 가진다. 2. 감정 부조화 감정 부조화란 근로자가 실제로 느끼는 감정과 조직에서 요구하는 감정이 서로 다를 때 갈등이 나타나는 현상을 말한다. 대부분의 대인서비스업...2025.05.12
-
광고 산업이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오2025.05.031. 광고 산업의 개념 광고는 명시된 광고주가 유료로 행하는 조직이나 서비스, 제품 혹은 아이디어에 관련된 비대인적인 커뮤니케이션이다. 광고의 핵심은 매체 활용 비용이 유료라는 것, 비대인적 커뮤니케이션이라는 것, 그리고 광고주가 명시된다는 것이다. 2. 광고 산업의 순기능과 역기능 광고의 순기능은 시장에서 완전경쟁을 유도하고, 경제 성장에 기여하며, 유통 효율성을 높이고, 대량생산을 가능하게 하는 것이다. 반면 역기능은 과소비와 물질만능주의를 조장하고, 제품 가격을 상승시킬 수 있다는 것이다. 3. 광고 산업의 구성 주체 광고 산...2025.05.03
-
[사회복지학개론 A+레포트] 생산적 복지(Productive Welfare)2025.05.061. 생산적 복지 생산적 복지는 근로 능력이 없는 취약계층에게 국가가 기초보장을 제공함으로써 연대감을 갖게 하고 사회적 효용을 증대시키는 반면, 근로 능력이 있는 저소득계층에게는 근로 동기와 근로 여건을 부여하여 자립을 통해 생산성 향상을 추구하는 것을 의미한다. 이를 통해 국민의 삶의 질을 보장하고 균형적인 생산성과 분배를 실현하고자 한다. 2. 저소득층 자립 저소득층의 자립 실패 원인으로는 적절한 자립 기술의 부족, 자영업 자본의 부족, 자립 의욕의 결여, 사회적 지원망과 관심의 부족, 대인관계 능력의 결여, 가족관계로 인한 활...2025.05.06
-
종업원 100명 규모 한식당 총지배인 선발 전략2025.04.301. 한식당 총지배인 선발 기준 지원자 중 훌륭한 경험과 역량을 가진 인원을 선발하기 위해 기본학력(고등학교 및 전문대 이상)을 기준으로 서류전형 후 면접을 거쳐 인적성검사를 확인하여 선발할 예정이다. 인성이 특히 중요한데 서비스업 특성상 대인관계 능력이 필요하며 정확한 의사소통을 기준으로 한다. 기본적인 매장운영의 가이드라인을 제시하고 자율적인 운영을 할 수 있도록 권한을 부여하며 실적에 따른 인센티브를 제공하여 동기부여를 하고 점주로서의 비전을 제시한다. 2. 외식업계의 노동력 부족 문제 외식업계는 노동력 부족에 시달리고 있는데...2025.04.30
-
MZ세대의 전화공포증과 통화의 역할이 중요한 이유2025.04.251. MZ세대의 전화공포증 스마트폰이 대중화하면서 직접 통화보다는 문자메시지와 이메일, SNS를 이용한 소통에 익숙해진 MZ세대 사이에서 전화공포증을 호소하는 경우가 늘고 있다. 이들은 전화로 대화하는 것을 두려워하고 있다. 2. 통화의 역할 이메일로는 서로의 목소리 톤을 들을 수 없기 때문에 관계를 구축하기 어렵다. 서로에 대한 관심과 열정을 표현하기 위해서는 통화의 역할이 중요하다. 특히 세계화 시대에 제조업, 서비스업, 스포츠와 문화 산업 등 모든 분야에서 세계로의 수출을 염두에 두어야 하기 때문에 통화를 통한 소통이 필요하다...2025.04.25
-
정신건강증진을 위한 지역사회보건정신의 방향에 대해 기술하시오2025.01.121. 정신건강의 개념 정신건강은 국민의 삶의 질과 행복, 더 나아가 국가 차원의 보호 체계와 관련하여 현대 사회에서 더욱 강조되고 있다. 정신건강은 개인적으로는 안정되고 편안하며 즐겁고 행복한 감정을 느끼는 상태를 포함하면서, 동시에 사회적으로는 효율적으로 기능하고 충분히 잠재력을 발휘하면서 성취감을 느끼는 안녕 상태를 포함한다. 2. 정신건강이 담고 있는 가치 정신건강은 사회적 바람직성과 적응적 삶을 포함한다. 정신건강의 개념은 사람들마다 어느 정도 상대적 기준과 가치를 가질 수 밖에 없으며, 개인의 차원을 넘어 사회적 차원 안에...2025.01.12
-
정신건강증진을 위한 지역사회정신보건의 방향에 대해 기술하시오2025.05.061. 정신건강 정신건강은 정신과 건강의 합성어로 정신적 안녕과 함께 신체적, 사회적, 도덕적 안녕 상태의 개념이 모두 내포된 포괄적인 의미이다. 일상생활을 언제나 독립적으로, 자주적으로 처리해 나갈 수 있으며, 스트레스 대체에 대한 통제력을 갖추고 있기 때문에 앞으로 원만한 개인 활동과 사회생활을 할 수 있는 상태를 의미한다. 2. 정신건강증진 정신건강증진은 개인적 접근과 구조적인 접근을 포괄하는 통합적인 관점에서 정의되고 있다. 정신질환자의 관리와 재활 위주로 진행했던 사업 영역이 크게 확대되어, 지역사회, 직장, 학교, 가족 등...2025.05.06
-
교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 '노동(들)'에 대해 사회학적2025.01.261. 통신판매업 교재 6장을 통하여 노동에 대해 배우게 되었는데 나의 과거 또는 현재 노동의 형태에 적용하여 노동의 구체적인 내용과 산업구조의 변화에 따른 내가 하는 노동의 미래에 대해 알아보고자 한다. 내가 하고 있는 노동의 형태는 통신판매업이다. 현재 우리나라의 통신업체는 LG, KT, SK가 과점체제를 이루고 있고, 세계에서 가장 최신의 이동통신 단말기와 새로운 여러 무선통신 서비스를 제공하고 있다. 이에 따라 통신업체에 종사하는 노동자들은 새로운 상품이나 단말기를 명확하고 친절하게 안내하기 위한 직무소진을 겪기도 한다. 판매...2025.01.26
-
종업원 100명 규모 한식당 총지배인 선발 전략2025.04.261. 한식당 총지배인 선발 기준 지원자 중 훌륭한 경험과 역량을 가진 인원을 선발하기 위해 기본학력(고등학교 및 전문대 이상)을 기준으로 서류전형 후 면접, 인적성검사를 거쳐 선발할 예정임. 특히 대인관계 능력과 의사소통 능력이 중요하며, 자율적인 운영 권한과 실적에 따른 인센티브 제공, 점주로서의 비전 제시를 통해 동기부여를 할 계획임. 2. 외식업계의 노동력 부족 문제 외식업계는 노동력 부족에 시달리고 있는데, 이는 한식업체와 한식업체로서 악순환이 깊고 긴 것임. 전문가들은 외식산업의 노동력 부족에 비전과 동기부여가 가장 큰 요...2025.04.26
-
2023년도 A+ 지역사회간호학실습_모자보건사업 보고서2025.01.161. 일차보건의료 일차보건의료는 신체적, 정신적, 사회적으로 최적의 안녕상태로서의 보건을 지역사회주민들이 접근이 용이하고 의용가능하며 적절한 수준으로 활용할 수 있도록 하는 지역보건의료의 체계이다. 일차보건의료사업 수행은 간호사가 중심 인력으로 기용되어 지역사회간호 영역에서 확대된 간호 역할을 수행할 수 있게 하였다. 일차보건의료의 접근에 대하여 세계보건기구는 다음의 4As를 주요 필수요소로 제시하고 있다. 2. 모자보건사업 20대 출산율은 점점 감소하고 있는 추세이다. 20대 초반의 경우에 혼전임신에 의한 첫아이 출생 비율이 60...2025.01.16
1 / 6
