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게임 업계의 노동환경과 산업심리학의 활용2025.05.161. 게임 업계의 노동환경 게임 업계에 종사하는 직원들은 '크런치모드'라는 높은 강도의 추가 근무와 주말 근무를 경험하고 있다. 이로 인해 직원들의 건강이 악화되고 있으며, 정부의 주 52시간제 도입으로 이러한 현상이 줄어들었지만 여전히 중소 규모의 기업들에서는 유사한 형태의 초고강도 노동이 빈번하게 일어나고 있다. 2. 산업심리학의 필요성 초고강도 노동환경은 직원들의 신체적 기능 저하뿐만 아니라 번아웃 현상과 같은 정신적 부분에도 큰 악영향을 끼치고 있다. 따라서 직원들의 노동시간 조절, 업무 배분 등을 통해 노동환경을 개선하고 ...2025.05.16
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[조직심리학]조직원들의 감정노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.01.181. 감정노동 조직원들이 사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동에 대해 조사하였습니다. 2018년 10월부터 감정노동자 보호법이 시행되었지만, 학부모 등으로부터의 폭언이 줄어들지 않았고, 법 시행 이후에도 어떤 예방조치도 취해지지 않는다는 응답이 많았습니다. 또한 2023년 5월 민주노총에서 발표한 콜센터 노동자 실태조사 결과를 토대로 감정노동 현장의 문제점을 파악하고 해결책을 제시하고자 합니다. 1. 감정노동 감정노동은 현대 사회에서 점점 더 중요해지고 있는 문제입니다. 고객 서비스 직종에 종...2025.01.18
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산업심리학의 태동기 역사와 테일러의 과학적 관리법2025.11.131. 산업심리학의 개요 및 정의 산업심리학은 심리학의 원리를 다양한 조직에 응용하여 직무 관련 문제를 해결하는 학문입니다. 무친스키는 산업심리학을 작업상황에서의 인간행동에 대한 학문으로 정의했으며, 선발과 배치, 훈련과 개발, 직무수행평가, 조직개발, 노동생활의 질, 인간공학 등 여섯 가지 하위 분야로 구분했습니다. 조직 구성원의 심리, 동기, 직무성과 향상, 유능한 인재 선발 및 교육, 효과적인 리더십, 직무 만족도 등을 연구합니다. 2. 산업심리학 태동기 역사(1900-1916년) 산업심리학의 태동기는 1900년에서 1916년으...2025.11.13
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우리 사회의 이주와 관련한 사회 현상과 인종주의 문제2025.01.261. 다문화 가정에 대한 편견과 차별 통계청에 따르면 2022년 기준 다문화 인구는 총인구의 2.2%인 115만명에 이르고 있지만, 다문화 가정에 대한 사회적 편견과 차별이 여전히 존재하고 있다. 다문화 가정은 사회경제적으로 열악한 상황에 처해 있으며, 교육과 군대, 직장 등에서 차별을 경험하고 있다. 특히 여성 이주민의 경우 가정 폭력과 성폭력 등의 문제에 더 많이 노출되고 있다. 2. 이주노동자에 대한 편견과 차별 이주노동자는 국내 산업 현장에서 필수적인 존재이지만, 그들의 처우는 매우 열악하다. 임금 체불, 과잉 노동, 산업재...2025.01.26
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미용업에서 산업심리학의 필요성과 활용방안2025.01.281. 미용업의 특성 미용사는 주로 손님에게 미용을 전하는 직업으로, 머리와 얼굴, 피부 등 신체부위를 가꾸는 일을 한다. 미용업은 기술을 습득하는 과정이 매우 힘들고 고되지만, 일정 수준의 경력을 겸비하면 평생 직업으로 손색이 없다. 다만 건강이 뒷받침되어야 한다. 미용사들은 장시간 서서 작업하며, 다양한 고객과 소통하고 반복적인 동작을 수행하는 등 많은 스트레스에 노출되어 있다. 2. 미용업에서 산업심리학의 필요성 첫째, 직무 스트레스 관리가 필요하다. 산업심리학을 통해 스트레스 원인을 파악하고 적절한 스트레스 관리 전략을 개발할...2025.01.28
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인간관계론의 생성배경과 발전과정2025.11.141. 인간관계론의 생성배경 1920년대 중반 미국 산업혁명 종료 후 삶의 질 향상 추구가 사회 전반에 나타났다. 테일러의 과학적 관리가 인간을 기계로 간주한다는 비판 속에서 포드는 노동자 복지와 사회적 서비스를 강조했다. Sheldon은 대량생산 시스템 하에서 노동자의 인간성을 강조하며 경영 합리성을 주장했다. Durkheim은 감정적 집단의식을 통해 인간을 접근하려 했으며, 유기사회에서 사회적 유대관계 형성의 중요성을 강조했다. 이러한 배경 속에서 호손 실험을 통해 1930년대 인간관계 이론이 개발되었다. 2. 호손실험 1924년...2025.11.14
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조직심리학_조직원들의 감정 노동 현장 조사와 해결책 제시2025.01.191. 감정 노동의 현장 조사 사례 감정 노동은 서비스 산업의 발달과 더불어 주목받는 개념으로, 직원들이 직업상의 요구로 자신의 감정을 조절해야 하는 노동을 말한다. 이는 고객 만족을 위해 필수적이지만, 장기적으로 직원의 정신 건강에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 본 사례에서는 POSCO 그룹 임원의 항공사 승무원 폭행 사건, 아동용품 전문매장 직원의 고객 대응 경험, 주민센터 복지플래너의 위협적인 고객 경험 등을 통해 감정 노동자들이 겪는 어려움을 보여준다. 2. 감정 노동 해결책 제시 감정 노동자들의 어려움을 해결하기 위해 다음과...2025.01.19
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호손연구와 현대 조직관리의 인간관계론2025.11.141. 호손실험의 개념 및 배경 1920년대 미국 사회의 경제 발전으로 기업들은 노동력의 효율적 활용을 추구했다. 하버드 대학의 심리학 교수 엘튼 메이요와 경영학자 프리츠 뢰슬리버거는 웨스턴 전기회사 호손 공장에서 작업 능률 향상에 관한 연구를 진행했다. 당시 테일러의 과학적 관리법에 따라 인간을 생산적 도구로만 취급했던 관행에 대한 실효성을 확인하기 위해 4차례의 다양한 실험이 진행되었다. 2. 호손실험의 연구 과정 호손실험은 조명실험, 전화계전기 조립 실험, 면접 실험, 건반 배선 조립 관찰 실험 등 4가지로 구성되었다. 조명실험...2025.11.14
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산업심리학의 태동기 역사와 주요 학자들의 연구2025.11.131. 산업심리학의 태동기 (1900-1916년) 산업심리학은 1900년 이전의 두 가지 사건으로 탄생했다. 첫째, 기초심리학이 실용성을 띠기 시작하여 일상생활 응용에 관심을 가지게 되었다. 둘째, 1900년대 생산성 향상으로 작업 효율성 증진에 관심이 증가했다. 산업심리학은 직장 내 일, 사람, 집단과 그들의 상호작용을 과학적으로 연구하는 응용심리학으로, 인사심리, 조직심리, 소비자 및 광고심리, 공학심리로 구분된다. 2. 테일러의 과학적 관리법과 시간동작 연구 테일러는 '시간동작 연구'로 유명하며, 특정 작업 수행에 필요한 시간과...2025.11.13
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바람직한 인력운영 방안에 대한 고전학적 경영과 행동과학적 경영의 비교2025.01.041. 고전학적 경영 고전학적 경영은 1900년대 초부터 시작하여 1920년까지의 경영적 사상을 지배하는 작업 과정의 효율성에 중점을 둔 이론으로, 과학적 관리법, 인간관계론, 행동과학이론 등을 포함한다. 이 이론은 노동자의 경제적, 육체적 요구만을 중요시하고 사회적 요구와 직무 만족은 중요하지 않다고 생각했다. 따라서 노동의 세분화, 중앙 집권적 의사결정, 이익의 극대화 등을 옹호하여 작업 과정의 효율성을 강조했다. 하지만 노동자 개개인의 특성과 감정, 의견을 고려하지 않아 노동자와 조직 간의 관계 발전이 어려웠다는 단점이 있다. ...2025.01.04
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