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공항운영서비스개론_인천, 싱가폴 창이, 홍콩 첵랍콕, 영국 히드로, 미국 L.A공항의 검역절차(COVID-19)를 비교하고 문제점이나 개선방안을 제시한다.2025.05.021. 인천 공항 검역 절차(COVID-19) 인천공항의 검역 절차는 해외입국자 건강 상태 질문지 작성, 이동 수단 체크, 자가 격리 앱 설치 등 매우 세세하고 철저한 절차를 거치고 있다. 특히 유증상자에 대한 추가 검사와 격리 조치가 이루어지고 있다. 다만 이러한 절차가 다소 비효율적일 수 있으므로, 코로나 상황이 안정화됨에 따라 보다 효율적인 검역 절차를 마련할 필요가 있다. 2. 싱가포르 창이공항 검역 절차(COVID-19) 싱가포르 창이공항은 도착 당일 PCR 검사를 실시하고, 음성 확인 시까지 지정 격리장소에서 대기하는 절차...2025.05.02
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대한민국 1퍼센트가 될 수 있는 재테크 상식 인강 과제 (A+) -핀테크 기업 분석2025.01.211. 핀테크 핀테크(FinTech)는 금융(Finance)과 기술(Technology)의 합성어로, 금융과 IT의 융합을 통한 금융서비스 및 산업의 변화를 의미한다. 핀테크는 모바일로 간편하게 금융 서비스를 이용할 수 있다는 장점이 있다. 2. 한패스 한패스는 모바일로 간편 해외송금 및 결제 서비스를 제공하는 핀테크 기업으로, 은행 대비 최대 90% 저렴한 수수료와 빠른 해외송금 서비스를 제공하고 있다. 또한 다양한 생활 편의 서비스를 제공하고 있다. 3. 해외송금 서비스 한패스는 언제 어디서나 신속하고 간편하게 앱으로 해외송금 서...2025.01.21
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서비스 기업에서의 통계적 품질관리(관리도, 샘플링) 활용2025.05.081. 통계적 품질관리(SQC) 통계적 품질관리(SQC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법입니다. 전통적으로 제조 회사에서 주로 사용되었지만, 최근 서비스 기업들도 SQC를 사용하면서 점차 그 사용이 늘어나고 있습니다. 2. 공항철도의 SQC 활용 공항철도는 2017년 한국서비스진흥회로부터 한국서비스품질우수기업(SQC)으로 재인증되었습니다. 공항철도는 CCO의 역할을 강조하고 콜센터, 홈페이지, 고객모니터링그룹, SNS 등을 활용해 고객과 소통하기...2025.05.08
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외국인유학생 대상 공항픽업사업 창업계획서 (수익표 포함)2025.05.141. 외국인 유학생 대상 공항 픽업 사업 본 사업은 해외 유학생들에게 국가별로 차별화된 픽업 서비스를 제공하며, 유학생이 본국에서의 예약, 예약 확정, 배차, 픽업, 안내, 목적지 도착까지 쌍방향 커뮤니케이션이 원활할 수 있는 서비스를 제공하고 적절한 인력 배치를 통해 외국인에게 보다 편리한 픽업 서비스를 목표로 합니다. 2016년 처음으로 외국인 유학생수가 10만명을 돌파한 이후 2020년 현재 약 16만명으로 약 60% 성장했지만, 현재 국내 외국인 유학생 전용 픽업 업체는 2개 정도이며 서비스 제공 수준이 매우 낮은 편입니다....2025.05.14
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공기업 및 공공기관의 마케팅 전략 모색2025.05.121. 한국관광공사의 마케팅 전략 한국관광공사는 코로나19 이후 관광산업 회복을 위해 국내 여행 활성화와 디지털 관광 인프라 구축에 힘쓰고 있다. 이를 위해 역사와 문화 콘텐츠를 활용한 온·오프라인 홍보 채널 강화가 필요할 것으로 보인다. 2. 인천국제공항공사의 마케팅 전략 인천국제공항공사는 항공, 여객, 건설, 화물 등 다양한 사업 영역을 가지고 있지만 '인천공항'이라는 상징성으로 인해 그 다양성이 가려져 있다. 이미지 개선을 위해 전문성과 다양성을 강조하는 마케팅이 필요하며, 특히 온라인 채널을 활용한 여행의 환상을 전달하는 콘텐...2025.05.12
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인천공항 기업의 인재상과 그 이유2025.01.021. 인천공항 기업의 인재상 인천공항이 바라는 인재상은 공항 운영 및 관리를 위해 필요한 전문성과 경험, 글로벌 마인드셋, 혁신과 문제 해결 능력, 서비스 정신, 안전과 보안 의식, 팀워크와 커뮤니케이션 능력, 도전정신과 열정, 윤리와 책임감 등을 갖춘 인재이다. 이는 인천공항이 대한민국을 대표하는 국제 공항으로서 운영의 중요성을 고려한 것이다. 2. 인천공항 기업이 인재상을 표방하는 이유 인천공항의 인재상은 조직의 가치와 목표, 비전과 관련이 있으며, 전략적 적합성, 문화와 일관성, 채용과 성과 향상, 팀 협력, 조직의 목표 달성...2025.01.02
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국내 기업 한국공항공사의 마이클 포터의 5대 경쟁요인 분석2025.01.201. 마이클 포터의 5대 경쟁요인 마이클 포터의 5대 경쟁요인은 특정 산업의 경쟁강도를 결정하는 요인으로, 새로운 진입기업의 위협, 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력, 대체재의 위협, 기존 기업 간의 경쟁이 포함됩니다. 이러한 요인들은 산업구조와 경쟁수준을 결정하는데, 진입장벽이 낮고 신규진입이 쉬우며 대체 상품이 시장에서 통용될 가능성이 있을 때 업계 구조가 크게 변할 수 있습니다. 2. 한국공항공사 소개 한국공항공사는 국내 주요 공항을 관리하는 공기업으로, 취직을 희망하는 많은 사람들의 관심을 받고 있습니다. 본고에서는 한국공항...2025.01.20
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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오2025.01.201. 한국공항공사 조직 특성 최근의 항공 산업은 멈출 줄 모르고 치솟는 유가에 설상가상으로 지금은 끝났지만 최근 지속된 코로나까지 겹치면서 비용의 민감성을 가진 녹록치 않은 시장이 되었다. 거시적으로 사회경제적 위기가 계속되고 있는 오늘날 지역 내 동종 산업에서는 에미레이트 항공과 같은 고품격 서비스 항공사 및 에어아시아와 같은 저가항공사의 출현으로 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 이처럼 코로나19바이러스가 발발한 2020년부터 항공산업의 추락은 멈출 줄 모르고 있다. 항공사 조직 구성원은 다양한 분야에 종사하고 있다. 크게 네 가지...2025.01.20
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여행을 위한 대만 회화_한국어, 영어, 중국어, 중국어 영어 발음2025.01.221. 공항 공항에서 필요한 기본적인 대화를 한국어, 영어, 중국어로 제공하고 있습니다. 공항 체크인, 짐 수속, 보안 검색, 탑승 등 여행객들이 자주 사용하는 문구들을 정리했습니다. 2. 호텔 호텔에서 필요한 다양한 요청사항들을 한국어, 영어, 중국어로 표현하고 있습니다. 체크인/아웃, 객실 관련 문의, 부대시설 이용 등 호텔 이용 시 유용한 대화를 제공합니다. 3. 레스토랑 레스토랑에서 사용할 수 있는 기본적인 대화를 한국어, 영어, 중국어로 정리했습니다. 메뉴 문의, 주문, 계산 등 식사 관련 상황에서 필요한 문구들을 소개하고 ...2025.01.22
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한국공항공사의 모집과 선발 절차 분석2025.05.131. 한국공항공사의 모집과 채용 현황 한국공항공사는 2022년 상반기와 하반기 두 차례 공개 채용을 실시했으며, 상반기 채용이 전 직군을 아우르는 대규모 채용이었다. 2022년 상반기 채용에서는 일반직 52명 중 33명을 선발했으며, 관리직군의 행정 직렬 중 경영 직렬에서 가장 많은 14명을 선발했다. 코로나19 팬데믹 이후 공항 이용 인구가 늘어나면서 향후 공항공사의 채용 인원이 다소 늘어날 것으로 기대된다. 2. 한국공항공사의 채용 절차 한국공항공사의 채용 절차는 서류 전형, 필기시험, 면접시험 순으로 진행된다. 서류 전형에서는...2025.05.13
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