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BMW 고객지정요구사항(CSR) 2021 버전2025.11.181. BMW CSR(고객지정요구사항) BMW 그룹의 IATF 16949:2016 요구사항에 추가되는 고객지정요구사항입니다. 공급업체는 B2B 포털에 제품안전담당자(PSB)를 지명해야 하며, D-FMEA와 P-FMEA 릴리즈에 참여해야 합니다. 이러한 요구사항은 BMW 그룹의 담당 부서들과 조정되었으며, 제품 품질 보증과 제조물 책임(PL) 사건 예방을 목적으로 합니다. 2. 물류 요구사항 BMW 그룹 공급업체의 물류 요구사항은 개발, 양산, 판매 후(예비 부품) 단계에서 제품수명동안 부품 공급을 보장합니다. 이는 경제적이고 방해받지...2025.11.18
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고객지정 요구사항 관리지침(표준,자동차산업)2025.05.151. 고객지정 요구사항 관리 이 문서는 자동차 산업에서 고객의 특정 요구사항을 파악하고 품질경영시스템에 반영하여 고객만족을 달성하기 위한 지침을 제공합니다. 주요 내용으로는 고객지정 요구사항의 정의, 업무 절차(접수 및 확인, 실행 계획, 실행, 지속적 개선), 기록 관리 등이 포함됩니다. 1. 고객지정 요구사항 관리 고객지정 요구사항 관리는 고객의 니즈를 정확히 파악하고 이를 제품 및 서비스에 반영하는 매우 중요한 프로세스입니다. 고객의 요구사항을 체계적으로 수집, 분석, 관리하여 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 확보할 수 있습니다...2025.05.15
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Stellantis(PSA)-CSR(고객지정요구사항)(June, 2021)2025.01.281. Groupe PSA 고객지정요구사항 이 문서는 Groupe PSA에 제품을 공급하는 조직(공급업체)이 준수해야 하는 주요 요구사항을 설명합니다. Groupe PSA 공급업체는 IATF 16949에 대한 제3자 인증의 범위를 확인하고, Groupe PSA B2B 포털과 모든 해당 요구사항 및 도구에 액세스하는 방법을 알고 있어야 합니다. 또한 고객지표와 함께 일관된 방식으로 공급품의 품질을 관리해야 합니다. 1. Groupe PSA 고객지정요구사항 Groupe PSA는 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 지속적으로 노력하고 있습니...2025.01.28
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Ford자동차그룹 고객지정요구사항(March, 2024)2025.01.291. IATF 16949 요구사항 이 문서는 IATF 16949:2016, ISO 9001:2015 및 Ford Motor Company의 추가 고객 지정 요구사항을 정의합니다. 주요 내용은 품질경영시스템 범위 결정, 리더십 및 의지표명, 기획, 지원, 운영, 성과평가, 개선 등입니다. 2. 공급망 관리 이 문서는 공급업체 선정, 공급업체 품질경영시스템 개발, 하위 공급업체 관리, 공급망 리스크 관리 등 공급망 관리와 관련된 요구사항을 포함하고 있습니다. 3. 생산 및 공정 관리 이 문서는 생산 및 서비스 제공 관리, 식별 및 추적...2025.01.29
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Volvo Group 고객지정요구사항2025.01.161. IATF 16949 고객지정요구사항 Volvo Group은 IATF 16949 요구사항을 보완하는 고객지정요구사항을 제시하고 있습니다. 이 문서는 Volvo trucks, Mack Trucks, Renault Trucks, Volvo Eicher Powertrain (VEPT), Volvo Eicher Commercial Vehicles (VECV) 등 모든 공급 파트너에게 적용됩니다. 주요 내용으로는 경영진의 책임, 정보보안 관리체계, 기록보존, APQP 및 PPAP 프로세스, 특별특성 관리, 변경관리, 법적 규제 준수, 문...2025.01.16
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GM 고객 지정 요구사항(2023.Aug)2025.05.141. IATF 16949 고객 지정 요구사항 이 문서는 GM의 기초적인 품질시스템 요구사항을 정의하며, IATF 16949 인증을 받은 조직이 GM에 부품과 자재를 공급하는 경우에 적용됩니다. 주요 내용으로는 범위, 참고자료, 용어 정의, 고객 지정 요구사항 등이 포함되어 있습니다. 2. 제품 설계 및 개발 문서에는 제품 설계 및 개발 프로세스에 대한 GM의 요구사항이 포함되어 있습니다. 이에는 제품 설계 입력, 특별 특성, 제품 승인 프로세스 등이 포함됩니다. 3. 공급업체 관리 GM은 공급업체에 대한 다양한 요구사항을 제시하고 ...2025.05.14
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시장조사 프로젝트 추진 시 고객사의 무리한 요구 대응 방안2025.05.091. 시장조사의 필요성 오늘날 사업 운영 환경은 매우 역동적이며, 성공적인 시장조사를 통해 고객의 특성 및 선호를 체계적으로 파악하고, 매출 증대와 사업 성장의 기회를 인지할 수 있다. 또한 시장의 경쟁 정도를 파악하고, 사업 관련 결정의 위험을 줄이며, 사업 계획을 수립할 수 있다. 2. 시장조사 과정의 문제점 시장조사 과정에서 프로젝트 추진에 방해가 될 수 있는 상황으로는 조사 대상자의 의견 수렴이 어려운 경우, 조사 대상자의 편향성, 조사 방법의 한계 등이 있다. 이러한 경우 조사 결과의 신뢰성과 대표성이 떨어질 수 있다. 3...2025.05.09
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명지대학교 산업경영공학과 생산관리 과제2025.11.131. House of Quality (품질의 집) 고객 요구사항과 구현방법을 연결하는 품질관리 도구로, 신제품 개발 시 고객의 음질, 화질, 카메라 성능, 사용 편의성, 배터리 사용시간 등 5가지 요구사항을 카메라, 사운드 기능, 에너지 소비량, 디스플레이 소재, 유저 인터페이스 등 5가지 구현방법과 매칭하여 제품 개발 방향을 결정하는 체계적 접근 방식입니다. 2. 고객 요구사항 분석 스마트폰 개발을 위해 도출된 5가지 고객 요구사항은 선명한 화질(중요도 5), 카메라 성능(4), 일회 충전 사용시간(4), 좋은 음질(3), 사용의...2025.11.13
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평생교육사로서 프로그램 개발을 위한 요구분석2025.01.161. 요구분석의 개념과 중요성 요구분석은 프로그램 개발의 주요한 단계 중 하나로, 고객이나 사용자의 요구사항을 정확히 이해하고 그에 맞게 프로그램을 설계하고 개발하는 것이다. 요구분석은 프로그램이 고객의 실제 필요에 부합하며, 효과적으로 작동할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 한다. 요구분석을 통해 개발된 프로그램은 고객의 기대에 부합하여 고객 만족도를 높일 수 있으며, 프로그램 개발 프로세스의 효율성과 품질을 향상시킬 수 있다. 2. 요구분석 과정 요구분석 과정은 이해 당사자들과의 원활한 커뮤니케이션과 협업, 고객과의 인터뷰를 ...2025.01.16
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르노그룹 고객지정요구사항 및 CSR 기준2025.11.181. IATF 16949:2016 및 르노그룹 품질시스템 요구사항 르노그룹은 IATF 16949:2016 표준과 함께 부품 품질 요구사항을 정의하며, RGPQP(르노그룹 신제품 품질절차)를 통해 공급업체에 기본적인 품질시스템 요구사항을 명시합니다. 조직은 전체 생산이 안전 및 규제 특성을 준수함을 입증해야 하며, 부품 도면에 언급된 안전 및 규제 특성은 생산동안 적용되는 관리계획에 포함되어야 합니다. 생산 적합성 시험은 정의된 방법과 빈도에 따라 수행되어야 하며, 고객 요청 시 테스트 증거와 종합 보고서를 제공해야 합니다. 2. 지...2025.11.18
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