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Objective Driven Presentation_Transformational Presentation2025.04.291. 상업 은행 2020년 상업 은행의 대출, 현금, 고객 수 등 주요 지표가 전년 대비 증가했습니다. 그러나 금리 하락, 부실 대출 증가, 외환 거래 수익 감소, 교차 판매 비율 저하 등으로 인해 수익이 감소했습니다. 2021년에는 위험 분석, 교차 판매, 외환 거래 등을 통해 수익 증대를 목표로 하고 있습니다. 2. 대출 2020년 상업 은행의 대출 규모가 전년 대비 20% 증가했습니다. 이는 은행의 주요 수익원 중 하나입니다. 3. 현금 2020년 상업 은행의 현금 보유 규모가 전년 대비 10% 증가했습니다. 이는 은행의 유동...2025.04.29
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국내 카지노에 대한 중국 VIP 고객수 회복 속도에 속도가 붙는 이유2025.05.011. 중국 VIP 고객수 회복 속도 중국발(發) 입국자에 대한 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 규제 완화로 국내 카지노에 대한 중국 VIP 고객수 회복 속도에 속도가 붙을 것이란 분석이 나왔다. 작년 무비자 관광 재개 이후 보복 소비로 파라다이스와 GKL의 일본 VIP 인당 드랍액이 각각 2019년 대비 53%, 38% 증가했다. 마카오의 지난달 총카지노지출액(GGR)은 116억파타카(MOP)로 전년 대비 83%, 전월 대비 3배 이상 증가했다. 1. 중국 VIP 고객수 회복 속도 중국 VIP 고객수 회복 속도는 중국 경제 ...2025.05.01
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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명2025.05.151. 고객 맞춤화 전략 고객 맞춤화 전략은 기업이 고객의 개별적인 요구사항을 반영하여 제품이나 서비스를 제공하는 전략이다. 스타벅스는 고객의 별명 사용, 음료 주문 시 개인 취향 반영 등의 방식으로 고객 맞춤화 전략을 성공적으로 수행하고 있다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 지속적인 구매를 유도하고 있다. 2. 스타벅스의 성공 요인 스타벅스의 성공 요인은 다음과 같다. 첫째, 청년층을 중심으로 디지털 리터러시가 높은 고객층을 타깃으로 비대면 주문 및 개인화 서비스를 제공하여 편의성을 높였다. 둘째, 다른 커피전문점과 달리 고객의 ...2025.05.15
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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명2025.05.021. 고객 맞춤화 전략 최근 시장은 소비자를 중심으로 움직이고 있으며, 이에 따라 기업은 고객이 원하는 가치를 제공하는 고객 맞춤화 전략을 세우게 되었다. 이러한 전략의 핵심은 기업이 이익을 극대화하는 것이며, 고객의 정보를 최대한 수집하고 이를 활용하여 세워진다. 데이터베이스 마케팅, 일대일 마케팅, 쌍방향 마케팅, 관계마케팅 등이 대표적인 고객 맞춤화 전략이다. 2. 구글의 유튜브 서비스 구글의 유튜브 서비스는 사용자의 알고리즘을 활용한 영상 추천 기능을 통해 고객 맞춤화 전략을 실현하고 있다. 이를 통해 사용자, 플랫폼, 영상...2025.05.02
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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오2025.05.081. 고객 맞춤화 전략 고객 맞춤화 전략은 고객의 선호 및 취향에 대해 사전에 파악한 내용을 기업의 제품 및 서비스에 반영하고, 고객이 해당 제품 및 서비스를 소비할 때 얻게 되는 경험의 만족도를 높이는 마케팅적 노력을 의미한다. 이러한 고객 맞춤화 전략은 소품종 대량 생산에서 다품종 소량 생산, 맞춤형 생산으로 이어지는 생산 방식의 변화와 함께 중요성이 증대되고 있다. 기업은 고객 맞춤화 전략을 통해 소비자에게 대체하기 까다로운 상품을 제공하고, 타 기업에 대해 비교 우위를 확보할 수 있다. 2. 스타벅스의 고객 맞춤화 전략 세계...2025.05.08
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생산관리 ) 고객맞춤화 전략 사용하고 있는 기업 찾아 기업이 해당 사업 성공할 수 있었던 요인을 설명2025.04.261. 고객 맞춤화 전략 고객 맞춤화 전략은 소비자 개개인의 성향에 맞춰서 제품 생산성, 제품 마케팅 등을 추구하고 최적화된 서비스를 제공하고 기업이 목적으로 둔 성과를 달성하며 매출을 증가하는데 목적을 두고 있다. 이 전략은 소비 시장의 전반적인 트렌드나 성격 등에 따라서 상이해지며 기업의 제품 설계 방향이랑 전략에도 영향을 끼친다. 2. 개인화 마케팅 개인화 마케팅은 고객의 취향이랑 관심사 등을 파악하여 소비자의 특성에 맞춰서 최적화된 서비스를 제공하는 마케팅이다. 대표적인 사례로 넷플릭스와 왓챠를 들 수 있다. 넷플릭스는 자동 ...2025.04.26
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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.2025.05.131. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고, 고객과의 관계를 효과적으로 유지, 개발 및 강화하기 위한 전략과 프로세스를 의미한다. CRM은 고객과의 관계를 중심으로 한 비즈니스 전략으로, 고객의 만족도 향상, 충성도 증대, 매출 증가 등의 목표를 달성하기 위해 다양한 방법과 기술을 활용한다. CRM의 등장 배경은 고객 중심 경영, 정보 기술의 발전, 고객의 요구 변화, 경쟁의 증가 등으로 정리할 수 있다. 2. ...2025.05.13
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[A+레포트] 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.2025.01.121. 네이버의 고객맞춤화 전략 개요 네이버는 고객맞춤화 전략을 적극적으로 활용하여 디지털 플랫폼 시장에서 두각을 나타내고 있는 대표적인 기업이다. 이 회사는 사용자의 취향과 관심사를 반영한 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 사용자 경험을 개선하는 데 성공하였다. 네이버의 고객맞춤화 전략은 주로 개인화된 검색 결과, 맞춤형 뉴스 피드, 사용자의 행동과 선호도를 분석하여 최적화된 광고와 콘텐츠를 제공하는 것에 초점을 맞추고 있다. 2. 데이터 분석 및 기술적 혁신을 통한 맞춤화 구현 네이버가 고객맞춤화 전략에서 성공...2025.01.12
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시장조사론_시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 있는 무리한 내용을 제시하고, 이에 대한 대응방안을 수립하시오.2025.04.291. 시장조사 시장조사는 기업경영에서 매우 중요한 부분이다. 시장조사를 통해 시장 잠재력 측정, 시장 점유율 및 추세 분석, 신제품 관련 조사, 소비자 구매 및 사용 과정 확인, 광고 및 판매촉진 효과 분석, 고객 서비스 만족도 평가, 상권 분석 등을 수행할 수 있다. 시장조사는 영리기업뿐만 아니라 마케팅 개념이 적용되는 모든 조직에서 활용된다. 2. 해외시장조사 문제점 해외시장조사에서는 문화적, 기술적, 자료, 경제적 문제점이 발생할 수 있다. 문화적으로는 조사자의 선입견이나 편견이 개입될 수 있다. 기술적으로는 인프라 부족으로 ...2025.04.29
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Infarm (인팜) SWOT 분석2025.04.261. 수자원 사용량 감소 수직 농장에서는 수경 및 에어로포닉스 시스템을 사용하여 작물의 뿌리에 직접 물과 영양분을 공급하므로 기존 농장에 비해 물 사용량이 70% 감소합니다. Infarm은 시간당 20리터의 응축수를 재활용하여 연간 1천만 리터의 물을 절약할 수 있습니다. 2. 재배 기간 단축 수직 농장에서 재배한 상추의 연간 수확량은 기존 농장의 2배 이상입니다. 이는 수직 농장의 재배 기간이 매우 짧기 때문입니다. 연구 결과에 따르면 수직 농장은 동일한 면적의 수경 온실 농장보다 13.8배 더 많은 작물을 생산할 수 있습니다. ...2025.04.26
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