1. 소셜미디어 마케팅의 개념과 발전 소셜미디어 마케팅은 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브 등의 소셜미디어 플랫폼을 통해 기업의 제품이나 서비스를 홍보하고 소비자와 소통하는 활동을 의미합니다. 이러한 마케팅 활동은 브랜드 인지도를 높이고 고객과의 상호작용을 강화하는 데 중점을 둡니다. 소셜미디어 플랫폼은 그 목적과 사용자 성향에 따라 다양한 특성을 가지며, 소셜미디어 마케팅은 단순한 광고 도구에서 고객과의 소통을 중시하는 포괄적 마케팅 도구로 발전해왔습니다. 2. 소셜미디어 마케팅의 ROI 개념 ROI(Return on Inv...

1. 인적자원개발(HRD) 평가 교육 프로그램의 평가는 프로그램의 가치와 유용성을 확인하기 위한 활동이다. 평가는 프로그램을 개선시킬 수 있으며, 궁극적으로 프로그램의 효과성을 제고할 수 있다. 평가의 유형은 목적과 시기에 따라 진단평가, 형성평가, 총괄평가로 구분할 수 있다. 2. Kirkpatrick의 4수준 평가 Kirkpatrick의 4수준 평가는 1수준 반응평가, 2수준 학습평가, 3수준 행동평가, 4수준 결과평가로 구성된다. 이 평가는 1수준 평가는 학습, 성과와 상관관계가 거의 없고, 나머지 수준들은 실제 잘 활용하지 ...