1. 의사소통의 문헌고찰 의사소통은 사람들 간에 생각이나 감정 등을 교환하는 총체적인 행위입니다. 언어적 요소와 비언어적 요소를 통해 이루어지며, 사람들 간의 관계 형성과 유지, 정보와 지식 전달에 중요한 역할을 합니다. 효과적인 의사소통은 갈등 해결, 목표 달성, 업무 수행에 많은 영향을 미칩니다. 의사소통을 방해하는 요인으로는 상대방의 관심 부족, 정보에 대한 불신, 상대방의 감정이나 상황 고려 부족 등이 있습니다. 2. 발달 단계별 의사소통 방법 신생아기에는 언어적 의사소통이 불가능하므로 주로 비언어적 의사소통을 합니다. 영아...