총 3개
-
가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용한 경쟁관계 기업의 경쟁전략 비교2025.05.021. 전략캔버스 분석 전략캔버스는 경쟁이 치열한 레드오션 시장에서 벗어나 경쟁이 덜한 블루오션 시장을 구축하기 위해 기업들이 사용하는 진단 도구입니다. 전략 캔버스를 활용하면 기업은 자체 내에서 축소·제거·창출·증가해야 할 요소를 이해할 수 있으며, 이를 통해 가치 혁신을 이루거나 블루오션 진출의 기반을 마련할 수 있습니다. 2. 스타벅스와 투썸플레이스의 경쟁 관계 2022년 2월 기준 국내 커피 프랜차이즈 브랜드 평판 지수에서 스타벅스가 1위, 투썸플레이스가 2위를 차지했습니다. 이는 두 기업이 국내 커피 프랜차이즈 시장에서 경쟁...2025.05.02
-
투썸플레이스 이디야 SWOT, STP 비교분석 레포트2025.01.241. 투썸플레이스 투썸플레이스는 2002년 1호점 신촌점을 시작으로 생겨난 커피 브랜드입니다. 2008년 프랜차이즈 사업을 통해 서울과 수도권, 지방 광역시 등에 확장 시키며 매장 수를 늘려나갔고, 2014년에는 국내 최초로 원두 이원화 서비스를 시작하였습니다. 현재는 전국에 약 1,500개의 매장을 보유하고 있는 대형 프랜차이즈 브랜드입니다. 투썸플레이스의 강점은 다양한 디저트 메뉴, 꾸준한 신메뉴 출시와 이벤트 진행, 편안한 내부 인테리어와 분위기입니다. 약점은 높은 가격으로 인한 소비자의 부담감이 있습니다. 기회는 국내 커피 ...2025.01.24
-
투썸플레이스 서비스 품질 평가(SERVQUAL) 설문 양식2025.05.021. 서비스 품질 평가(SERVQUAL) 설문지는 투썸플레이스의 서비스 품질에 대한 고객의 기대 수준과 인식 수준을 파악하기 위해 구성되었습니다. 설문 문항은 유형성, 신뢰성, 대응성, 확신성, 공감성 등 5가지 차원의 서비스 품질 요인을 측정하고 있습니다. 고객은 각 문항에 대해 5점 척도로 응답하여 투썸플레이스의 서비스 품질에 대한 평가를 제공합니다. 1. 서비스 품질 평가(SERVQUAL) 서비스 품질 평가(SERVQUAL)는 고객이 기대하는 서비스 수준과 실제 제공받은 서비스 수준의 차이를 측정하는 대표적인 방법입니다. 이 ...2025.05.02