1. 태도의 개념 태도는 사물, 사람, 사건을 평가한 후 대외적으로 표현되는 행위를 말한다. 태도는 인지적 요소, 감정적 요소, 행동적 요소로 구성되며, 이러한 요소들이 상호작용하여 형성된다. 2. 태도의 구성요소 태도의 구성요소는 인지적/정보적 요인, 감정적 요인, 행동적/행동적 요인으로 나눌 수 있다. 이러한 요소들이 상호작용하여 태도가 형성된다. 3. 태도형성 과정 태도 변화의 동기는 해동 단계에서부터 시작되며, 변화의 단계에서는 순응성, 동일시, 내면화의 순서를 거친다. 이를 통해 직무수행 태도와 가치관으로 변화된 태도를 확...

1. 태도의 개념과 구성요소 태도는 특정 대상에 대해서 지속적으로 발생하는 감정이나 신념, 일련의 행동 경향이라고 할 수 있다. 태도의 구성요소에는 감정적 요소, 인지적 요소, 행동지향적 요소, 상호관계 등이 있다. 2. 태도 형성과정 태도는 대상에 대한 우호적 여부, 좋아하고 싫어하는 정도, 태도 진술에 대한 확신 등에 따라 다르게 나타나며, 가족, 동료, 미디어 등의 정보와 개인 경험으로부터 영향을 받아 학습된다. 3. 태도 변화 방법 태도 변화 방법에는 설득, 공포 유발 및 감축, 참여제도, 여론지도자 역할 등이 있다. 이를 ...