1. 커뮤니케이션 교육 커뮤니케이션은 조직의 성과에 중요한 영향을 미치는 요인이다. 커뮤니케이션 교육을 통해 구성원들의 의사소통 능력을 향상시키고 조직 내 갈등을 해소할 수 있다. 커뮤니케이션의 개념, 중요성, 문제점 등을 이해하고 효과적인 의사소통 방법을 학습할 수 있다. 2. 훈련프로그램 개발 과정 훈련프로그램 개발을 위해서는 먼저 조직의 배경과 필요성을 파악해야 한다. 기존의 커뮤니케이션 관련 프로그램들을 검토하고 구성원들의 참여를 독려하며 적절한 교육환경을 조성하는 것이 중요하다. 또한 교재, PPT 등의 교구를 개발하고 강...