1. 고객맞춤화 전략 현대 소비문화는 개인의 개성에 초점을 맞춘 가치의 시대로 진입했으며, 소비자 행동 정보를 바탕으로 고객의 관심사와 필요한 정보를 파악하여 적재적소에 맞는 제품과 서비스를 제공하는 전략이다. 인공지능과 마케팅 자동화 기술 등 개인화 서비스를 지원하는 IT 기술의 발전으로 산업 전반에 직·간접적인 변화를 가져오고 있으며, 특히 뷰티 산업에서 활발하게 전개되고 있다. 2. 맞춤형 화장품 제조되거나 수입된 화장품을 고객의 요구에 따라 혼합하고 즉석에서 판매하는 제품으로, 피부 전문가의 조언을 받아 자신의 피부 상태를 ...