1. 호손연구의 개념 호손연구는 1924년부터 1932년까지 미국 서부에 있는 전기회사의 공장에서 수행된 사회심리학 실험으로, 당시 하버드 대학의 메이요 교수를 주축으로 근무지에서의 작업환경과 생산성 간 관계를 알아보고자 본 연구가 수행되었다. 2. 호손연구의 과정 호손연구는 8년간 4차례의 실험에 걸쳐 수행되었으며, 1차 실험에서는 조명과 작업능률 간 관계를 살펴보았고, 2차 실험에서는 다수의 변인을 통제하여 실험을 수행하였다. 3차 실험에서는 1,126명의 근로자를 대상으로 인터뷰를 수행하였으며, 4차 실험에서는 14명의 근로자...